Embedded Files
.
1. OBJETIVO
Este procedimiento asegura que el Sistema de Gestión de Calidad es revisado por lo menos una vez al año.
Para evaluar y asegurar su adecuación continua, eficacia y conveniencia para alcanzar los objetivos de Calidad y los organizacionales.
Para evaluar las oportunidades de mejora.
Para determinar qué cambios podrían necesitar el sistema, la política de calidad, y los objetivos de calidad.
2. ALCANCE
Este procedimiento tiene aplicación a las actividades de revisión de la dirección, dentro de los límites del sistema de gestión de calidad.
3. DEFINICIONES Y VOCABULARIO
No aplica.
4. REFERENCIAS Y DOCUMENTOS RELACIONADOS
5. RESPONSABILIDADES
El Representante de la Dirección es responsable de asegurar que las revisiones de la dirección se realicen de manera eficaz. Para lograr esto, el representante debe:
Informar a la dirección sobre la fecha de la próxima revisión de la dirección, por lo menos con dos meses de anticipación.
Hacer todos los arreglos necesarios para llevar a cabo las reuniones.
Preparar y hacer circular la orden del día de la reunión y los documentos relacionados, por los menos con cuatro semanas de anticipación a la fecha de reunión.
Actuar como secretario en las reuniones de revisión de la dirección, y registrar todas las acciones y decisiones, o designar una persona a tal efecto.
Implementar las acciones correctivas, preventivas, o de cualquier otra índole, relativas al Sistema de Gestión de Calidad, el manual de calidad, y los procedimientos de calidad.
Asegurarse que las acciones correctivas, preventivas, o de cualquier otra índole, que surjan como resultado de la revisión de la dirección, sean comunicadas a aquellos identificados como responsables de su implementación.
Informar a la Dirección cuando estas acciones hayan resultado satisfactorias.
Todo el personal es responsable de la implementación de cualquier acción correctiva, preventiva, o de otra índole, que esté relacionada con su área de autoridad y que surja como resultado de la revisión de la dirección.
6. DIAGRAMA DE FLUJO
No aplica.
7. DESCRIPCION DEL PROCESO
7.1. Planificación y Asistentes a la reunión de revisión
El proceso de Revisión por la Dirección se realiza al menos una vez por año pudiendo realizarse revisiones adicionales parciales en el caso de ser necesario.
En este proceso participaran los siguientes Responsables o bien las personas que hayan sido designados como sus representantes:
CEO.
Representante de la Dirección.
Responsable del Sistema de Calidad.
De vez en cuando se puede requerir la asistencia de otras personas a estas reuniones o bien su participación colaborando con obtener la información necesaria y acordar decisiones.
7.2. Temario
Como mínimo, el temario para cada reunión, debe contener los siguientes ítems de revisión:
Políticas de calidad y objetivos de la calidad de Amtek.
Retroalimentación del cliente, incluyendo las quejas de los clientes.
Productos No conformes.
Desempeño y mejora de procesos.
Resultados de auditorías internas y externas
Estado de las acciones correctivas y preventivas, realizadas o propuestas.
Seguimiento de las acciones y decisiones tomadas en la última revisión.
Operación y mejora del sistema de la calidad en general.
Revisión de los documentos externos
Cualquier cambio que podría afectar al Sistema de Gestión de Calidad
Revisión de los ítems:
Comprensión de la Organización y su contexto
Necesidades y expectativas de las partes interesadas
Gestión de los de los Riesgos y Oportunidades
Gestión del conocimiento
7.3. Seguimiento
Como resultado de la revisión por la Dirección, se identifican las acciones específicas requeridas para realizar mejoras tanto en el Sistema de Gestión de Calidad (y en sus procesos) como en las características del producto relacionadas con los requisitos del cliente. Las mismas son registradas en JIRA.
Cada Gerente es responsable de implementar los cambios necesarios para alcanzar las mejoras establecidas en sus áreas de influencia, en el tiempo que se haya determinado en la reunión de revisión.
El Representante de la Dirección es el responsable del seguimiento de todas las acciones que resulten de las reuniones de revisión por la Dirección. Cuando el Representante de la Dirección es notificado de que las acciones se completaron en forma satisfactoria, él o alguien por él designado, verificará si la acción tomada fue eficaz.
El Representante de la Dirección hace un informe sobre este seguimiento y lo envía a la Dirección de Amtek. Si las acciones no se completan en el tiempo programado, el Representante de la Dirección también informará a la Dirección de Amtek, incluyendo recomendaciones para las futuras acciones. Las minutas, que sirven como registro de la revisión por la dirección se conservan en poder del Representante de la Dirección y contienen las decisiones que se obtienen como resultados de la revisión por la Dirección.
8. INDICADORES DE GESTIÓN
No aplica.
CONTROL DE CAMBIOS:
Page updated
Report abuse