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Los objetivos deben ser realistas y relacionados con resultados alcanzables. Deben ser medibles y coherentes con la política de calidad.
Horas de capacitación: capacitación interna y externa, estudios que realiza el personal por su cuenta vinculado con la actividad de la empresa, entrenamiento del personal que ingresa durante los primeros 3 meses (66 días laborables), autoaprendizaje, estimación de horas de bajada de nueva información y toma de esos conocimientos, estimación de 1 hora por respuestas a evaluación de capacitación de procedimientos ISO9001.
Concientización del sistema de calidad y de los objetivos de la calidad.
CONTROL DE CAMBIOS:
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