UFCD 7266 - Gestão e tratamento de reclamações
UFCD 7266 - Gestão e Tratamento de Reclamações
Formadora: Ana Lança
Início: 17/06/2022
Fim: 14/07/2022
25 HORAS
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Trabalho de Grupo
Trabalho de Grupo
"Tipologia de Reclamações"
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Role-play em aula
Role-play em aula
Reclamação
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FIcha Individual de Avaliação
FIcha Individual de Avaliação
Teste Final
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Reflexão Final
Reflexão Final
PRA