Olá, estudante! 

A transição organizacional é vital em empresas, sendo uma mudança constante em resposta a fatores internos e externos. A resistência à mudança é uma força natural que requer abordagens equilibradas para garantir o sucesso da implementação. A comunicação transparente e estratégias de gestão eficazes, como vimos na lição anterior, são essenciais para envolver colaboradores de diferentes faixas etárias, superando desafios e cultivando um clima organizacional saudável. A adaptação à cultura organizacional existente e a consideração dos impactos sociais e econômicos são cruciais para garantir mudanças bem-sucedidas e sustentáveis. O profissional técnico em administração desempenha papel crucial nesse processo, orientando a empresa na implementação de mudanças significativas e na promoção de um ambiente propício à inovação e ao crescimento. 

Na lição de hoje, você conhecerá um dos principais agentes que pode auxiliar o processo de mudança e qual seu papel nas organizações, o líder. Para isso, nesta lição, você compreenderá a natureza da liderança por meio da definição do conceito de liderança, a identificação dos diferentes estilos de liderança e a compreensão da influência do líder na dinâmica de uma equipe. Também, exploraremos as características pessoais do líder, analisando a importância dessas características, reconhecendo como a personalidade, as motivações e as habilidades impactam a liderança e relacionando características individuais com a eficácia na condução de equipes.

Além disso, analisaremos a utilização da autoridade na liderança, compreendendo como o líder utiliza a autoridade para se relacionar com a equipe, identificando as práticas eficazes na gestão da autoridade e analisando casos práticos de sucesso e desafios relacionados ao uso da autoridade na liderança. Por fim, entenderemos o papel do profissional Técnico em Administração nesse cenário. Sendo assim, reconheceremos o papel do técnico em administração como agente facilitador, analisando como as habilidades técnicas podem impactar positivamente na gestão, e, também, identificaremos estratégias para ser um “maestro” eficiente na condução da equipe.

Ao alcançar esses objetivos, buscamos não apenas entender teoricamente o papel do líder, mas também capacitar você, estudante, para enfrentar os desafios do mundo real, promovendo uma liderança eficaz e consciente!

A teoria diz que a liderança é sobre influenciar, certo? Mas como fazer isso na prática? Bom, a influência está em como você se conecta com as pessoas! É entender o que motiva cada membro da equipe, como eles pensam e agem e usam essa conexão para inspirar e guiar a equipe no caminho certo. Não é simplesmente mandar alguém fazer algo, é inspirar a equipe a seguir junto, entender a visão e sentir-se parte do processo.

O mundo dos negócios não é sempre um arco-íris. Às vezes, deparamo-nos com tempestades. E é nesse momento em que surge o desafio de como os líderes vão lidar com essas situações complicadas, como crises econômicas ou mudanças radicais no mercado. É fácil ser líder quando tudo está tranquilo, mas, quando há dificuldade, a liderança é testada. Como manter a equipe motivada? Como tomar decisões difíceis sem perder o rumo? Essas são perguntas que surgirão, e é aqui que a verdadeira liderança entra em cena!

Quando falamos de liderança e administração, não estamos apenas mexendo com empresas, mas também com pessoas e sociedade, por isso, o impacto vai além dos números nos relatórios financeiros. Uma liderança eficaz não só impulsiona o sucesso da empresa, mas também cria um ambiente de trabalho positivo. Isso se reflete na qualidade de vida dos colaboradores, na comunidade em que a empresa está inserida e até na economia local. Empresas bem lideradas são motores de desenvolvimento, impactando positivamente as regiões e comunidades onde estão inseridas!

No case de hoje, trago a você algo sobre a LOLTech Solutions, uma empresa de tecnologia que, até então, brilhava como uma estrela no cenário inovador. No entanto, nos bastidores dessa história de sucesso, surgiram desafios que ameaçavam a harmonia da empresa. Na sala de reuniões, os líderes perceberam que a comunicação estava se desgastando. A equipe, uma vez energizada pela visão da empresa, começou a sentir a falta de informações claras sobre o futuro. Uma névoa de incerteza pairava, e a motivação estava baixa. Os líderes precisavam resgatar a clareza e reacender a paixão da equipe. Enquanto isso, lá fora, no campo de batalha tecnológico, a concorrência se alavancava com novos produtos inovadores. As inovações recentes deixaram a equipe da LOLTech Solutions nervosa e preocupada. O desafio era claro: como eles poderiam manter a coroa da inovação diante de uma concorrência feroz?

Internamente, uma onda de mudanças varreu a empresa. Uma reestruturação estava a caminho, deixando a equipe ansiosa e insegura sobre o que o futuro reservava. Era uma tempestade de incertezas, e os líderes precisavam ser faróis, guiando a equipe por águas turbulentas. Sendo assim, os líderes se reuniram para elaborar um plano de comunicação claro. Eles precisavam abrir as cortinas e deixar a luz entrar, compartilhando a visão da empresa de uma forma que inspirasse a equipe, por isso, a saída foi criar estratégias corajosas para enfrentar a concorrência. Eles precisavam destacar a LOLTech Solutions como o farol da inovação, pronta para superar os desafios e manter a liderança.

Em meio à reestruturação, os líderes decidiram criar um plano sólido para guiar a empresa por essas águas turbulentas. Transparência e confiança seriam os pilares principais para que pudessem impulsionar a equipe rumo ao novo horizonte. Assim, a LOLTech Solutions embarcou em uma nova fase de sua jornada, com líderes inspirados e uma equipe pronta para superar desafios. E quem sabe, talvez, essa história inspire futuros líderes a enfrentarem os desafios da liderança com coragem e inovação.

Assim, com esse relato fictício, podemos destacar que, mesmo diante de desafios significativos, uma abordagem estratégica, transparência, liderança inspiradora e a busca constante por inovação podem conduzir uma empresa com sucesso, resultando em uma equipe motivada e preparada para enfrentar o futuro com confiança. Observe que os líderes desempenharam papel importante ao identificar e enfrentar desafios internos e externos. Eles formularam estratégias claras, priorizaram a comunicação transparente, assumiram o papel de faróis durante a reestruturação e incentivaram inovação e coragem diante da concorrência, ou seja, guiaram a empresa por um cenário desafiador, estabelecendo confiança, inspirando a equipe e delineando um caminho claro para o sucesso.

A presença de liderança se faz indispensável em todas as formas de organizações humanas, seja no âmbito empresarial, seja em cada setor específico. Sua importância permeia todas as facetas da administração! O gestor precisa compreender a natureza humana e habilmente guiar as pessoas, ou seja, liderar (CHIAVENATO, 2014).

O modo como os grupos sociais se comportam é diretamente influenciado pelo estilo de supervisão e liderança adotados. Um supervisor eficiente é aquele que demonstra habilidade para influenciar positivamente seus subordinados, conquistando lealdade, promovendo padrões elevados de desempenho e cultivando um comprometimento significativo com os objetivos da organização (CHIAVENATO, 2014). A Figura 1 a seguir mostra as relações de forças que condicionam o estilo de liderança a ser adotado.

Alguns estudiosos usam o termo liderança para se referir à função de direção, uma prática comum na maioria dos livros norte-americanos. Contudo é crucial compreender que liderança é uma dimensão da direção, uma qualificação dessa, e não pode ser simplesmente substituída por ela. É possível dirigir sem liderar, embora essa não seja a condição ideal; liderar envolve dirigir com habilidades específicas para tornar a função de direção mais eficaz (SILVA, 2008). Em sua essência, a liderança transcende o gerenciamento. 

Gerenciamento é uma forma particular de liderança focada na realização dos objetivos organizacionais. A distinção crucial entre esses conceitos reside no termo objetivos organizacionais. Liderança ocorre sempre que alguém busca influenciar o comportamento de indivíduos ou grupos, independentemente da motivação. Essa influência pode derivar de objetivos pessoais ou alheios, os quais podem, ou não, estar alinhados com os objetivos da organização. A liderança é uma faceta do gerenciamento, com ênfase nas atividades comportamentais dentro de uma organização (SILVA, 2008).

Os líderes são indivíduos com características distintas, por vezes inadequadas para atividades organizacionais. Já os gerentes possuem uma inclinação natural para conduzir as atividades organizacionais, e sua eficácia gerencial pode ser desenvolvida conforme necessário (SILVA, 2008).

Definir a liderança é mais desafiador do que identificar quem a possui. O conceito não apenas é difícil de delinear, mas também varia de pessoa para pessoa, de grupo para grupo e de situação para situação. Tomemos o papa como exemplo: ele exerce liderança, mas qual é a base dessa liderança? É a pessoa, a posição que ocupa ou a instituição que simboliza? (MAXIMIANO, 2000). 

O processo de liderança sempre se manifesta por meio de uma figura individual ou grupo. A presença humana dos líderes permite conceituar a liderança como uma função, papel ou tarefa que qualquer pessoa deve desempenhar ao ser responsável pelo desempenho de um grupo. Independentemente das qualidades individuais, muitas pessoas são colocadas em posições de liderança, em que precisam direcionar os esforços de outros para alcançar objetivos, como treinadores de equipes esportivas, professores, regentes de orquestras, sacerdotes, diretores de teatro e cinema e todos os tipos de gerentes. A liderança é um dos papéis necessários para atingir metas (MAXIMIANO, 2000). A Figura 2 mostra os tipos de focos que são analisados pelos líderes.

Maximiano (2000) destaca três áreas fundamentais que merecem estudo e análise no contexto dos líderes: a) a natureza da influência exercida pelo líder sobre seus seguidores, abordando a influência baseada em qualidades pessoais, também conhecida como liderança carismática, como um dos tipos a serem examinados ao lado de outros; b) as características individuais do líder, especialmente sua personalidade, suas motivações e suas habilidades; c) a maneira como o líder utiliza a autoridade para interagir com os colaboradores.

Nas organizações contemporâneas, a necessidade urgente de gestores com habilidades, competências e atitudes diferenciadas no processo de gestão coloca o papel do líder no centro da contribuição para o sucesso de equipes e organizações. Dessa forma, a influência marcante do líder permeia todas as esferas de uma organização (BENNIS; NANUS, 1988). Os líderes desempenham papel crucial por três razões: são responsáveis pela eficácia das organizações, servem como guias em momentos de adversidade, oferecendo direção segura, e são aqueles que, cientes do problema, conseguem manter uma visão clara, mesmo diante de cenários administrativos voláteis, fusões e aquisições ou fatores demográficos (Costa, 2021).

A importância dos líderes reside na influência direta sobre a eficácia organizacional por meio da condução de equipes. Lidar com pessoas é um desafio constante e é crucial que todos, desde gerentes até colaboradores, desenvolvam comportamentos de liderança eficazes para contribuir com habilidades necessárias ao cumprimento de tarefas diárias que demandam resultados diferenciados. A liderança exige desafios e, como resposta, uma formação contínua em competências humanas e técnicas, e essas orientações são vitais para o aprimoramento do exercício de liderança e o desenvolvimento de equipes em organizações eficazes (COSTA, 2021). 

Conduzir pessoas e equipes representa o centro da liderança em uma organização! O líder utiliza sua capacidade de influenciar as pessoas, inclusive, no desenvolvimento de suas habilidades, competências e atitudes diferenciadas no contexto do trabalho em equipe. As organizações necessitam de líderes eficazes para atingir seus objetivos e alcançar sucesso em seus processos de trabalho, contribuindo para a melhoria dos resultados diferenciados. A tomada de decisões depende diretamente do trabalho em equipe para garantir o envolvimento das pessoas em uma gestão participativa e colaborativa, sendo o papel do líder fundamental para influenciar as pessoas em todos os aspectos necessários ao sucesso da organização, das equipes e das carreiras (COSTA, 2021).

O líder estimula as pessoas a desafiarem as realidades do passado, sugerindo novos rumos e visões e originando, assim, uma “comunidade de aprendizagem”. A paciência e coragem do líder sustentam o surgimento de novas ideias entre os colaboradores. Há uma transferência de poder como resultado de uma atividade de troca (BENNIS; NANUS, 1988). Os líderes criam uma visão inspiradora para o futuro, orientando em direção a um estado superior de desempenho, inspirando pessoas e alinhando demandas provenientes de diferentes atores sociais. 

Os líderes são indivíduos dotados de um conjunto de conhecimentos, habilidades, valores e outros atributos. Portanto, a liderança pode ser compreendida como a habilidade de influenciar outros a realizar tarefas, sendo o líder o responsável pela motivação e ativação da interação em todas as atividades diretamente relacionadas aos liderados, por meio de suporte administrativo e tratamento pessoal (SILVA, 2008).

Que tal olhar o mundo real? Pense na Apple e no mestre Jobs. Ele não era somente um gênio da tecnologia, mas também um líder que sabia inspirar sua equipe. Jobs não apenas dizia “faça isso”, mas compartilhava uma visão e motivava todos a fazerem parte dela. Resultado: produtos icônicos e uma marca que é referência. O verdadeiro líder é como um treinador, não um carrasco. Ele está lá para apoiar, orientar e ajudar sua equipe a alcançar o sucesso. A liderança é sobre construir pontes, não muros. E isso vale tanto para a equipe da lanchonete da esquina quanto para a gigante do e-commerce. Sabe aquele chefão que aparece nos filmes ou jogos, apenas dando ordens e não ligando para os subordinados? Pois é, isso não é liderança de verdade. Na prática, um líder é aquele que inspira, motiva e guia a equipe para o sucesso. Steve Jobs, por exemplo, não sabia apenas de tecnologia, mas também como motivar as pessoas a criar coisas incríveis em sua empresa!

A teoria diz que a liderança se baseia em influência, nas características pessoais do líder e em como ele usa a autoridade, ou seja, o líder não é somente o chefe, é aquele que inspira, motiva e faz a equipe brilhar. E o papel do técnico em administração nesse cenário é fundamental. Você, como futuro profissional da área, será quem conhece as “manhas” da administração. Entenderá como as pessoas funcionam, como motivá-las e como fazer a engrenagem da empresa rodar suavemente. Porém, claro, os desafios existem para serem superados. O mundo dos negócios é dinâmico, e não tem jeito, você se deparará com situações desafiadoras! Como lidar com equipes diferentes? Como manter as pessoas motivadas mesmo nos momentos difíceis? São perguntas que você enfrentará e será nesse momento em que a liderança se tornará uma habilidade-chave!

Agora, que tal um desafio? Em grupos, imaginem que são os líderes de uma empresa fictícia. Criem um plano para motivar a equipe e enfrentar um momento desafiador, algo como “engajar a equipe no pós-pandemia da Covid-19”. Como vocês, enquanto líderes, conduziriam a equipe nesse cenário? Pode ser algo simples, mas quero ver a criatividade de vocês brilhando! Depois, compartilhem as ideias em sala!