Na lição passada, você aprendeu um pouco sobre o conceito de comportamento organizacional, e entendeu como uma empreendedora utilizou do mesmo para fazer seus negócios prosperarem. Na lição de hoje você conhecerá um pouco mais sobre as características e desafios do Comportamento Organizacional. Por isso, essa lição tem como objetivo auxiliar o estudante a compreender a importância do Comportamento Organizacional como saber multidisciplinar para o entendimento do funcionamento das organizações e sua relevância no contexto atual.

Além disso, essa lição também objetiva auxiliar o estudante a compreender e analisar as principais características do Comportamento Organizacional e sua aplicabilidade no ambiente empresarial, destacando sua relação com a eficácia organizacional. Com isso, você será capaz de identificar e discutir os desafios enfrentados pelas organizações no que diz respeito ao Comportamento Organizacional, como a adaptação à diversidade da força de trabalho, as mudanças constantes no ambiente organizacional e a competição globalizada.

Por fim, ao promover a reflexão sobre como o conhecimento do Comportamento Organizacional pode contribuir para o sucesso das organizações e o desenvolvimento de habilidades de gestão de pessoas. Ao abordar esses objetivos, o estudante poderá compreender os fundamentos do Comportamento Organizacional, reconhecer seus desafios contemporâneos e adquirir conhecimentos práticos que podem ser aplicados em contextos organizacionais reais.

Imagine isso: você está trabalhando em uma empresa famosa por suas políticas flexíveis de horário e ambiente descontraído. Parece um sonho, certo? Mas, de repente, a produtividade começa a cair, e as equipes estão desgastadas. O que aconteceu? Um dos motivos pode estar relacionado a alguma mudança no comportamento organizacional. Que tal entender um pouco mais a fundo o conceito?

O desafio da diversidade no local de trabalho refere-se à gestão de indivíduos com diferentes origens, experiências, habilidades e perspectivas. Isso envolve a promoção de ambientes inclusivos, onde todas as vozes sejam ouvidas, independentemente de gênero, etnia, idade ou background cultural. O impacto social é a criação de locais de trabalho mais equitativos e justos, enquanto o impacto econômico inclui o aproveitamento de uma força de trabalho diversificada para impulsionar a inovação e o desempenho.

Organizações enfrentam mudanças constantes, como downsizing (redução de pessoal) e reestruturação, que afetam os funcionários e sua lealdade à empresa. Isso requer a gestão cuidadosa da transição dos funcionários e a promoção de um ambiente de trabalho seguro e estável. Os impactos sociais incluem o bem-estar dos funcionários enquanto os impactos econômicos se relacionam com a eficiência operacional e a retenção de talentos.

A competição globalizada exige que as organizações sejam ágeis e capazes de se adaptar rapidamente às mudanças nos mercados globais. Isso implica em liderança eficaz, comunicação intercultural e flexibilidade organizacional. O impacto social envolve a exposição a diferentes culturas e valores, enquanto o impacto econômico está relacionado à expansão dos negócios e à conquista de novos mercados.

A introdução de novas tecnologias e automação no local de trabalho requer a capacitação dos funcionários e a gestão das preocupações sobre a substituição de empregos. O impacto social inclui o desenvolvimento de habilidades tecnológicas e a adaptação à mudança, enquanto o impacto econômico está relacionado à eficiência e produtividade.

Entender o comportamento humano nas organizações é fundamental para o sucesso da gestão. Isso envolve a percepção, diferenças individuais, motivação e influência. O impacto social está ligado à qualidade das relações de trabalho e ao bem-estar dos funcionários, enquanto o impacto econômico se relaciona com a produtividade e a eficácia organizacional.

Portanto, os desafios enfrentados no campo do Comportamento Organizacional e da gestão de pessoas têm implicações profundas tanto no âmbito social quanto no econômico, influenciando o bem-estar dos funcionários, a competitividade das organizações e a capacidade de adaptação às mudanças no ambiente empresarial em constante evolução. Bom, isso é apenas um gostinho do que o Comportamento Organizacional explora. Vamos analisar essa situação e muitas outras à medida que mergulhamos nos aspectos fundamentais do Comportamento Organizacional.

A Empresa Ámyna, uma startup de tecnologia conhecida por seu ambiente de trabalho flexível e inovador, enfrentou um desafio significativo após a volta ao trabalho presencial, seguindo um período de trabalho remoto devido à pandemia. O que era para ser uma transição tranquila para a empresa tornou-se um pesadelo de recordes de desligamentos voluntários de funcionários.

A volta ao escritório trouxe uma série de desafios inesperados. Muitos funcionários, acostumados com a liberdade do trabalho remoto, sentiram que estavam perdendo qualidade de vida e autonomia ao retornar ao presencial. Eles reclamavam de longos deslocamentos, superlotação nas áreas de alimentação, filas para banheiro, falta de flexibilidade nos horários e preocupações com a saúde no ambiente de trabalho.

A empresa percebeu que era fundamental entender as preocupações dos funcionários. Para isso, realizou reuniões individuais e em grupo para ouvir suas opiniões e necessidades. Essa escuta ativa permitiu à empresa compreender profundamente os desafios enfrentados pelos funcionários.

Com base no feedback recebido, a Empresa Ámyna implementou uma política de flexibilidade no trabalho. Isso incluiu a possibilidade de escolher entre o trabalho presencial ou remoto, horários flexíveis e a criação de espaços de trabalho colaborativos. A empresa lançou programas de bem-estar para abordar as preocupações com a saúde dos funcionários. Isso incluiu a oferta de assistência médica, programas de apoio psicológico e a criação de espaços seguros no escritório.

Para lidar com as mudanças, a empresa investiu em treinamento de liderança para os gestores. Isso ajudou a promover uma cultura de apoio e compreensão em toda a organização. Após a implementação dessas estratégias, a Ámyna viu uma redução significativa nas taxas de desligamento voluntário. Os funcionários voltaram a sentir-se valorizados e apoiados, e a cultura de inovação e colaboração da empresa foi restaurada. O ambiente de trabalho tornou-se mais flexível e adaptável às necessidades individuais dos funcionários.

Esse caso ilustra a importância de ouvir as pessoas da organização e de adaptar as políticas organizacionais às mudanças nas circunstâncias, bem como a relevância do Comportamento Organizacional na gestão eficaz de uma empresa.

Vamos começar pelo básico: o que é Comportamento Organizacional? Tal como você viu na lição 1, essa é a área que estuda como as pessoas se comportam nas organizações, como empresas, escolas, hospitais e até mesmo grupos de voluntariado. Afinal, como futuros técnicos em administração, queremos entender por que as pessoas agem do jeito que agem no ambiente de trabalho.

Chiavenato afirma que (2014, p. 10), 

Por isso, as pessoas podem tanto representar um desafio quanto oferecer a solução para os dilemas enfrentados pelas organizações. A chave para essa equação está na abordagem adotada em relação a elas. Em grande medida, o Comportamento Organizacional - ou talvez se possa afirmar que sua maior parte - está intrinsecamente ligado às atitudes e ações das pessoas que compõem a organização. Esses indivíduos são únicos, possuem inteligência e trazem consigo um conjunto de habilidades essenciais (CHIAVENATO, 2014).

Em resumo, o estudo do Comportamento Organizacional é uma ciência aplicada que se apoia nas contribuições de diversas disciplinas comportamentais, com ênfase nas áreas de psicologia, sociologia, psicologia social, antropologia e ciência política (ROBBINS, 2005). A Figura 1 ilustra as principais influências no estudo do Comportamento Organizacional.

Na verdade, o Comportamento Organizacional é uma área interdisciplinar que utiliza conceitos oferecidos por várias ciências sociais para serem aplicados a indivíduos, grupos ou equipes e organizações (CHIAVENATO, 2014).

Essa ampla gama de atividades forma um conjunto complexo e, por vezes, nebuloso, com sobreposições e lacunas que tornam difícil identificar precisamente onde recai a tomada de decisão. França (2010) destaca alguns princípios fundamentais relacionados ao comportamento humano, incluindo o fato de que o comportamento humano é baseado na percepção, que as pessoas têm características individuais distintas, que o comportamento não ocorre aleatoriamente e que existem várias maneiras de influenciar o comportamento humano.

A compreensão do Comportamento Organizacional emerge como uma peça central para o sucesso das organizações no cenário contemporâneo. À medida que as empresas enfrentam mudanças profundas e desafios diversos, a aplicação dos princípios do Comportamento Organizacional se revela fundamental. A gestão eficaz das pessoas, a adaptação à diversidade da força de trabalho e a incorporação de abordagens multidisciplinares são elementos-chave nesse processo. Os executivos e líderes organizacionais devem reconhecer a importância de entender o comportamento humano nas organizações, aplicando métodos científicos e princípios abrangentes para criar ambientes de trabalho saudáveis e produtivos. 

Em última análise, o Comportamento Organizacional desempenha um papel crucial na conformação das práticas de gestão de pessoas e no desenvolvimento de estratégias organizacionais que respondam eficazmente às demandas da era digital e dos novos paradigmas. Portanto, a sua aplicação não apenas promove o sucesso das organizações, mas também contribui para uma maior compreensão e valorização dos indivíduos que compõem essas entidades complexas e em constante evolução.

Aqui entra a teoria que você estudou, o tal do "Comportamento Organizacional". É como um manual de como entender e lidar com as pessoas dentro da empresa. Você sabia que o sucesso de uma empresa depende em grande parte das pessoas que trabalham nela? É aí que entra o Comportamento Organizacional. Ele nos ajuda a entender como as pessoas se comportam no trabalho, como trabalhar bem em equipe, como se motivar e como fazer a empresa funcionar melhor.

E onde você entra nessa história? Bem, você está se preparando para tornar-se técnico em administração estudando administração, com isso você irá aprender a aplicar toda essa teoria na prática, a tomar decisões importantes, a liderar equipes e a fazer as coisas acontecerem. Vocês serão como os capitães de um time, orientando todos na direção certa.

Agora, o desafio! Que tal imaginar que você tem uma empresa fictícia, como uma cafeteria, ou uma loja de sucos naturais, por exemplo. Seu objetivo é melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a satisfação dos funcionários, que ultimamente demonstram estar mais indispostos e você percebeu uma queda no moral da equipe. O que você faria? Pense em ideias criativas, como programas de reconhecimento, treinamentos especiais ou atividades de integração. Anote essas ideias e compartilhem na próxima aula. Vamos ver quem tem as melhores estratégias para criar um ambiente de trabalho incrível!