23.11.2020

Практичне заняття "Мистецтво спілкування"

Ефективна комунікація передбачає застосування різноманітних засобів. У цій темі ви ознайомитеся з найважливішими з них, а саме оціните роль слухання у спілкуванні, навчитеся ставити влучні запитання, а також оволодієте іншими навиками успішної презентації.

Ознайомтеся із наведеними висловами.

У чому, на вашу думку, криється секрет успішного спілкування?

Умієш говорити — умій слухати. Народна мудрість

Є лише один спосіб бути хорошим співрозмовником — уміти слухати. Крістофер Морлі, американський письменник

Хто ставить запитання, той і веде бесіду. Народна мудрість

1. Вміння слухати — запорука успішної комунікації

Досягти успіху у спілкуванні з іншими можна не лише тоді, коли ми чітко і переконливо передаємо свої думки, але й коли ми слухаємо і, головне, чуємо співрозмовника. На перший погляд, слухання — це дуже простий та пасивний процес міжособистісної комунікації, але з усіх людських навичок уміння слухати є одним із найважливіших. Культура слухання є не менш важливою у ході спілкування, аніж уміння добре говорити. Мистецтво слухання означає аналіз не лише самого повідомлення, але й емоційного стану співрозмовника, усвідомлення причин його поведінки. Неуважне слухання, свідоме чи несвідоме ігнорування співрозмовника призводять до неправильного сприйняття інформації, непорозуміння, ігнорування, а часто — й конфліктів. Спеціалісти наголошують на тому, що активному слуханню потрібно навчатися так само, як, скажімо, письму або читанню

Тест «Як ми слухаємо інших»

Прошу вас відповісти на запитання, що подані нижче. За кожну ствердну відповідь ви отримаєте 1 бал, тоді як за негативну — 0 балів.

1. Чи чекаєте ви терпляче, коли інший припинить говорити й надасть вам можливість висловитися?

2. Чи слухаєте ви лише те, що вам подобається?

3. Чи заважають вам слухати співрозмовника власні емоції?

4. Чи відволікаєтеся ви, коли співрозмовник викладає свої думки?

5. Чи запам’ятовуєте ви замість основних моментів бесіди якісь несуттєві?

6. Чи припиняєте ви слухати співрозмовника, якщо з’являються труднощі в розумінні його думки?

7. Чи завжди ви слухаєте співрозмовника до кінця?

8. Чи ставите ви себе на місце співрозмовника, щоб зрозуміти, що змусило його говорити саме так?

9. Чи намагаєтеся ви з’ясувати, що спричинило суперечку: різні точки зору, постановка питання тощо? 10. Чи уникаєте ви погляду співрозмовника під час розмови?

11. Чи виникає у вас непереборне бажання перервати співрозмовника і вставити своє слово замість нього або проти нього / неї, «обігнати» його у висновках?

Підрахуйте кількість ствердних відповідей.

Якщо у вас 8 ствердних відповідей і більше, це свідчить про добре вміння слухати інших. Така людина є приємним співрозмовником та відповідальним громадянином.

Якщо все вербальне спілкування людей взяти за 100 %, то з них:

9 % — ми пишемо;

16 % — ми читаємо;

35 % — ми говоримо;

40 % — ми слухаємо, але не завжди чуємо

Як ефективно слухати?

= Важливо слухати критично. Найчастіше ми слухаємо так через своє уважне та відповідальне ставлення до інформації (під час дискусії на уроці, реклами, новин на телебаченні тощо). Для ефективності, можна використовувати вислови на зразок: «Я правильно розумію, що…?».

= Необхідно слухати емпатично. Це треба робити, проявляючи увагу до почуттів та переживань співрозмовника, намагатися зрозуміти мотиви його поведінки (наприклад: «Я бачу, ти хвилюєшся…»).

= Слухати потрібно активно. Такий стиль слухання передбачає приязне ставлення та кооперацію обох сторін комунікації. Активне рефлексивне слухання передбачає підтверджувальні сигнали та уточнюючі запитання на кшталт: «Якщо я вас правильно зрозумів/зрозуміла…», «На вашу думку…».

= Можна слухати, резюмуючи. Такий стиль передбачає узагальнення почутого. Він дуже корисний під час комунікації зі вчителями та ровесниками. Особливо важливий, якщо після розмови повинні відбутися певні дії. Наприклад, «Отже, Ви вважаєте, що…», «Узагальнюючи те, що ви сказали…».

= Слухати можна, особливо не втручаючись у розмову (нерефлексивне слухання). Не перебиваючи співрозмовника, ми максимально зосереджуємося на його мовленні. Це допомагає краще зрозуміти партнера. Згодом можна змінити стратегію слухання на більш активну

Виконайте практичну роботу

1 Знайдіть в Інтернеті визначення видів запитань:

- Уточнюючі запитання,

- Відкриті запитання

- Закриті запитання

- Прямі запитання

- Непрямі запитання

2. Напишіть по 3 запитання КОЖНОГО виду (ВСЬОГО - 15) на ВИЗНАЧЕНУ тему:

- Учні, чиє прізвище починається на літери А-З - тема "КІНО"

- Учні, чиє прізвище починається на літери І-Р- тема "МУЗИКА"

- Учні, чиє прізвище починається на літери С-Я - тема "СПОРТ"

Роботу надіслати на електронну адресу

до 25.11.2020 р.

Бажаю успіху!

25.11.2020

Поняття стереотипів і упереджень. Забобони.

Доброго дня.

ЗАПИШІТЬ В ЗОШИТ ДАТУ ТА ТЕМУ УРОКУ.

ВИПИШІТЬ ПОНЯТТЯ

Стереотипи - уявлення про інших людей та навколишній світ часто формуються на основі різних джерел та не завжди з безпосереднього досвіду

Стереотипи — стале, спрощене уявлення про явища, осіб або групи людей. Причинами виникнення стереотипів є дефіцит достовірної інформації, брак досвіду, емоційне сприйняття явищ.

Упередження — негативна установка до дії, яка зазвичай формується на підставі стереотипів.

Уявіть, що ви — студент(ка), та вам потрібно обрати 3-х сусідів до квартири, яку плануєте орендувати:

= Дівчина-мусульманка

= Жінка-переселенка з Донбасу

= Хлопець-інвалід

= Відомий актор(ка)

= Афроамериканець

= Громадянин США

1) Чим ви керувались у своєму рішенні?

2) Чи вплинули ваші стереотипи на вибір сусідів?

Шляхи подолання стереотипів:

1) усвідомити їх наявність,

2) пошукати інформацію про людей чи явища, щодо яких є стереотипи,

3) не сприймати всю спільноту через окремих її представників,

4) позбутися переконання, що власна думка є найправильнішою,

5) зосередити увагу на позитивних характеристиках.

Забобони — помилкові переконання, віра в невідомі надприродні сили, що впливають на майбутні події. Забобони зберігаються як пережитки минулого у свідомості окремих людей. Забобони можуть передаватися з покоління у покоління.

Домашнє завдання

= Прочитати параграф 17

= Поняття та терміни виписати в зошит та вивчити.

Термін виконання - до наступного уроку.

Конспект зберігати до зустрічі з учителем.

Всього найкращого!