Domaine des garanties (document contractuel)

Que faire en cas de sinistre ?

• Déclarer l’accident dans les 5 jours ouvrés :

  • soit par courrier à MMA Service prévoyance - 01, allée Wacken - 67000 Strasbourg

  • soit par la déclaration en ligne sur le site de la Fédération http://www.ffrandonnee.fr/sinistre.aspx

• Indiquer le lieu précis, la date et les circonstances détaillées de cet accident.

• Quel que soit le mode de déclaration choisi, envoyer un certificat médical initial s’il s’agit d’un sinistre mettant en jeu la garantie des accidents corporels.

• Indiquer l’identité et l’adresse de la victime (le tiers) et la nature des dommages corporels ou des dégâts matériels causés, s’il s’agit d’un sinistre de responsabilité civile.

Pour la mise en oeuvre de la garantie assistance rapatriement, le numéro des MMA Assistance à contacter en cas d’accident ou de maladie grave sous réserve d'une nuit d'hospitalisation seulement en France métropolitaine, est le : +33 (0) 1 40 25 59 59.

ATTENTION !

• Toute déclaration doit être accompagnée d'une photocopie de la licence.

• Ne pas envoyer la déclaration à la Fédération.

• Ne joindre à la déclaration aucun document nécessaire au règlement ultérieur du dossier (note de frais, feuille de soins, facture, etc.).

Attendre pour ce faire d’avoir reçu (à court délai) l’accusé de réception officiel de l’Assureur, qui y indiquera les références de son dossier et y donnera ses instructions.