Người tiêu dùng vẫn còn nhiều nghi ngại trong vấn đề bảo vệ các dữ liệu cá nhân trên thiết bị smartphone của mình. Khi vô tình làm mất điện thoại thì chủ nhân làm thế nào để xoá tất cả các dữ liệu cá nhân trên điện thoại nhanh nhất? Khôi phục lại toàn bộ danh bạ. Các cách tránh được quảng cáo trên màn hình các trang web .
Ứng dụng phonesafe của Viettel với thông điệp: luôn kết nối, luôn an toàn” đã khắc phục hoàn toàn các vấn đề nêu trên. Đây là ưng dụng miễn phí cho người sử dụng di dộng. Nó bao gồm các giải pháp tổng thể như quyets virus, duyệt các trang web an toàn, báo mất máy, khoá ứng dụng và đồng bộ toàn bộ danh bạ.
Ứng dụng phonesafe sẽ quét tất cả các phần mềm mới cài vào máy để ngăn chặn mã độc hại. Ứng dụng này bảo vệ dữ liệu nếu không may làm mất máy, tìm lại thiết bị, xoá tất cả các dữ liệu có trong máy, đồng bộ danh bạ lên đám mây tải xuống bất kì thiết bị nào.
Viettel hỗ trợ miễn phí hoàn toàn cho ứng dụng mới này, so với các ứng dụng hiện hành hiện này phonesafe vượt trội hơn bởi tính năng chống trộm tích hợp theo giao thức USSD.
Đại diện công ty viễn thông Viettel cho biết trong suốt quá trình nghiên cứu Viettel nhận thấy: khi bị mất điện thoại các ứng dụng trên smartphone luôn xoá các dữ liệu, các phần mềm cài đặt cho máy bị cắp. Đem máy về lại xưởng sản xuất nên không thể truy tìm dẫu tích của thiết bị. Ứng dụng phonesafe còn có thêm tính năng xoà 1 phần dữ liệu chứ không xoá hết hoàn toàn. Khi kẻ gian muốn cố tình đăng nhập 5 lần thì kích hoạt camera trước chụp và gởi hình về mail cho khách hàng.