ПОПРАВКА К ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

(Опубликована официально 16.06.16, вступление в силу через 3 месяца)

Наконец-то, потребители смогут за себя постоять против быстрого и не всегда правого суда со стороны продавцов (товаров и услуг – прим.автора).

13 июня принята поправка к закону, обязывающая продавца отправить клиенту предупредительное письмо (также -уведомление – прим. автора) о неуплате долга в течении 4 месяцев с момента неуплаты и за 14 дней до того, как отправит ему офицальное предупреждение (от адвоката - прим. автора).

В течении этих 14 дней продавец не может обязать клиента оплатить расходы по взысканию долга, включая предупредительное письмо как сказано выше.

Предупредительное письмо должно быть отправлено по имеющемуся адресу клиента, либо по адресу зарегистрированному в МВД.

Альтернативами почтового уведомления будут также текстовое сообщение на мобильный телефон либо по электронной почте, но это возможно только в случае, когда клиент дал ясное согласие на получение информации от продавца одним/обоими из описанных выше вариантов.

Важно: продавец должен доказывать факт отправления уведомления!

Уведомление должно также содержать следущие сведения:

- название фирмы-продавца, в том числе и зарегистрированное

- данные договора с клиентом, включая дату заключения договора, срок и предмет договора

- обьяснение по долгу и способ его расчета

- данные продавца для обратной связи для выяснения долга.

Частыми сегодня являются устные, так называемые, сделки на расстоянии, когда клиент не получает договор в письменном виде, поправка исправляет эту несправедливость и обязует продавца выслать клиенту в течение 14 дней письменный договор, если клиент попросил об этом после получение предупредительного письма.

Если продавец подал в суд на клиента за неуплату долга и суд убедился в том, что продавец не отправлял предупредительное письмо, он может уменьшить клиенту размер расходов по взысканию.

Примечание: данная статья не является консультацией или исчерпывающим и/или полным источником информации по теме.