商城禁賣&限制商品清單
商城禁賣&限制商品清單
為了配合 KKday 公司整體營運策略,針對特定商品類別及國家/地區商品,將由相關部門統一管理及維護。若您的商品屬於以下類別或包含相關禁售關鍵字,則不得於 KKday 商城上架販售。
為配合 KKday 公司整體營運策略,以下商品類別將由平台統一管理及維護,不得由 KKday 商城商家上架:
票券類(例如:景點入場券、表演門票等)
Wifi/ SIM卡類
租車類(例如:汽車、機車、電動機車等)
欲提供以下特殊類型商品或服務,請務必留意遵守以下事項:
車類交通接送
1. 車輛必須合法登記,持有當地交通運輸部門核發的有效登記證明,並符合車輛及車牌標記規範。
2. 車輛需符合安全標準,並具備可正常使用的安全帶,並且不得超過核定的載客人數上限。
3. 駕駛應具備當地法律要求的必要執照或證書。
水上活動(限台灣市場)
1. 提供之商品或服務應符合「水域遊憩活動管理辦法」。
2. 提供商品或服務時,應由經認證機構資格認證的教練人員進行指導。
3. 須投保「水上活動保險」,並於 KKday 商品頁面『費用包含』欄位,註明「水上活動保險」保險之內容。
代辦護照服務(限台灣市場)
1. 代辦出入國及簽證手續時,應切實查核申請人的文件與照片,並由申請人本人親自簽名。
2. 不得透過郵寄收件後由他人代簽文件的方式代辦,須確保符合法規要求。
⚠️ 請注意:若未符合相關規範,KKday 有權下架商品並禁止提供服務,實際以各國法規規範為主,相關文章可參考商家合法資格證明文件提供規定。
台灣市場
包車接送:禁止商城商家販售包車接送服務,包含私人包車、機場接送等服務。
酒類商品:禁止販售酒類相關商品,商品內容亦不得提及喝酒、品酒、品嚐酒、飲酒等文案。
侵入性商品:禁止販售侵入性美容商品,包含但不限於耳燭、針灸、美白針、電波、雷射、注射等服務。
寄售商品:禁止寄售實體商品,包含但不限於材料包、禮贈品、食品等。
純餐廳、純住宿、純門票類商品:旅行業者不得單純販售一般生活消費商品,若非旅行社商家則不在此限。
日本市場
酒類商品:禁止販售實體酒類商品。
【遊程類商品】
內容重複限制:平台禁止出現相同的遊程類商品。
以下要素若完全一致,將視為重複並下架處理:景點地點/行程順序/出發時間/集合地點
重複性高路線與關鍵字限制(內容重疊警戒):平台將針對以下熱門路線、景點組合進行重疊度稽核。
富士山:五合目、忍野八海、纜車、河口湖、大石公園、新倉山淺間公園、日川時計店、羅森(打卡點)
關西天橋立:天橋立、京都伊根舟屋、伊根灣遊船
京都:清水寺、嵐山小火車、金閣寺、嵐山、伏見稻荷神社
九州:阿蘇山、草千里、高千穗峽谷、高千穗、上色見熊野座神社、熊本城
北海道:美瑛富良野、旭山動物園
沖繩:美麗海水族館(3小時起停留)、古宇利島、萬座毛、美國村
特殊熱門路線(嚴格審核):若為關鍵稀缺資源路線,平台將嚴格審核並限制競價並管控商品品質。
白川鄉點燈/長岡花火大會/銀山溫泉/美山點燈/北海道破冰船/黑部立山
⚠️ 請注意:熱門路線依競爭度及資源稀缺性,將會不定期更新,實際以 KKday 判定為準。
最低限價政策:最低銷售價格不得低於以下金額
富士山一日遊:¥7,200
大阪京都一日遊:¥6,000
天橋立一日遊:¥7,000
九州一日遊:¥7,000
⚠️ 請注意:受淡旺季影響,最低限價標準將不定期更新,最終以內部限價表為準,最新規範請參照限價對照表。
商品頁面資訊呈現要求
資訊真實準確:商品頁面需客觀呈現,不得誇大或加入主觀判斷。
行程明確:需詳細標示每一站的集合地點、時間安排及交通方式。
收費透明:清楚列出「包含項目」與「不包含項目」,避免旅客到現場才知需額外付費。
圖片規範:高畫質、真實照片且與商品直接相關;不得含有浮水印;僅可使用已獲授權或無版權糾紛的圖片。
特殊活動提示:如商品涉及特殊活動,需明確標示相關風險、年齡限制及保險建議。
禁止內容:嚴禁含有色情、政治、暴力及具誤導性的保證語句。
資訊透明化:旅遊條件及相關資訊必須明確記載於商品頁面。
【交通類商品】
合法許可與經營範圍:
嚴禁上架未具備相關合法許可之商品
嚴禁上架超出許可內營業範圍之商品
若涉及派單轉交其他車公司或指派司機與車輛,必須事先向 KKday 提交並通過審核相關許可文件,否則將下架處理
違規操作所產生的平台違約責任由商家承擔,並須遵守國家道路相關法規。
商品設定需依照以下標準:
出發前 2 天內免費取消
最晚可預訂日 = 出發前 1 天
即時確認
圖片規範:
圖片需具備合法版權,且必須與商品相關
禁止使用:低解析度、與實際體驗無關、過度修圖或含有他人品牌、商標、水印的圖片
圖片中如有車輛,須確保車牌顏色為綠色,以免引發爭議
費用資訊:商家需清楚名列常見額外費用,包含但不限於:
兒童座椅
過路費/高速費/停車費
夜間服務費
超時服務費
超時等待費
車廂清潔費(如弄髒車廂)
服務須知規範:
接送商品:需清楚標示免費等待時間,及超過後是否繼續等待與收費方式。
非拼車商品:需提供完整車輛資訊,包括車款、乘客上限與行李上限。
包車商品:需說明遇塞車或事故導致超時的收費模式。若司機可能因當天狀況調整路線,亦須事先於商品內明確載明,以避免客訴。
不可抗力因素處理原則:需載明如因天災、交通管制等不可抗力導致無法出行的處理方式(例如是否可改期、是否需提供證明)。
【體驗類商品】
合法許可與經營範圍:
嚴禁上架未具備相關合法許可之商品
嚴禁上架超出許可內營業範圍之商品
高風險性體驗商品:
適用於潛水、浮潛、滑翔傘、熱氣球、遊船、泛舟等:
必須具備相關資格證照。
必須定期檢查設備、定期執行員工的安全和急救教育,且需保存紀錄,供日本觀光廳或其他單位抽查。
必須承保責任保險,並於 KKday 商品頁面『費用包含』欄位,註明承保的保險名稱。
⚠️ 請注意:上架商品即表示符合上述內容,若經查不符,平台有權下架商品。
滑雪教練商品:
必須具備與滑雪場合作之證明,例如:合作許可、業務委託契約書。
指導教練必須持有合法工作簽證與國際專業教練執照。
必須承保責任保險,並於 KKday 商品頁面『費用包含』欄位,註明承保的保險名稱。
⚠️ 請注意:上架商品即表示符合上述內容,若經查不符,平台有權下架商品。
受天氣影響之體驗商品:
適用於遊船、泛舟、潛水&浮潛、滑雪等活動。
商品頁需明確列出如遇不可抗力(例:天氣、交通管制)導致無法參加的處理方式,例如:可否改期、是否需提供證明。
圖片規範:
若圖片包含旅客肖像,必須事先取得當事人同意。
若使用第三方拍攝之照片(如風景照、場地照),必須具備合法使用權利,以避免肖像權與版權爭議。
若經查違規使用照片,商品將被下架,且相關責任由供應商自行承擔。
東南亞市場
星馬跨境接送:若提供新加坡與馬來西亞之間的跨境接送服務,需擁有東南亞公共服務車輛許可證(PSVP)及新加坡陸路交通管理局執照(LTA),未提供執照則無法上架。
LGTBQ 商品:馬來西亞市場不得販售或推廣任何 LGBTQ 相關商品。
泰國市場
韓國市場
澳洲市場
歐美、中東市場
⚠️ 請注意:
商家於 KKday 上架商品前,應確認是否符合販售資格並遵守當地規範。
本篇文章僅列出常見商品類型及關鍵字,相關內容若有更新調整,請以最新公告為主。