📰 Fue suspendido el servicio para la compra de efectivo que teníamos activo en varios países de Latinoamérica como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Paraguay y Uruguay. La empresa está trabajando en retirar la publicidad y la opción de compra de efectivo de la web y app y estamos solicitando el envío de alguna comunicación para los usuarios que usan o han usado el servicio alguna vez. En tanto se elabora la comunicación, si algún usuario pregunta por el servicio, además de ofrecerle disculpas por el inconveniente, por fa explicarle lo sgte:
💬 En este momento no contamos con el servicio de Compra de Efectivo y entendemos que pueda ser un contratiempo para usted. Los medios de pago disponibles en Cuballama son:
Tarjetas de crédito o débito que permitan procesar pagos internacionales.
Pasarelas de pago como Paypal.
Saldo Cuballama. Esta es la opción más cómoda y expedita para pagar. Usted u otra persona puede añadir Saldo Cuballama a su cuenta y funciona como cualquier otro medio de pago electrónico.
Países para los que está disponible esta alternativa de pago: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Paraguay y Uruguay.
Este método de Pago será visible únicamente para los ctes registrados en los países arriba mencionados y mostrará los puntos de pago disponibles en el país que corresponda.
Disponemos de varias redes de cobranza o puntos de pago, distribuidos en cada país.
Esto funciona a través de una plataforma llamada DLocal que se encarga de agrupar varios medios de cobranza y puntos de pagos en distintos países.
NO se cobra ningún fee de transacción, el cte recibe el mismo monto de saldo que compró.
Clientes que aún no tienen una cédula o credencial del país del que se trate, sino que solo cuentan con su pasaporte, para Colombia y México pueden indicarle que donde se coloca el número de la Cédula de Ciudadanía (CC en Colombia) o la Clave Única del Registro de Población (CURP en México) coloquen su número de pasaporte y llenen los espacios con ceros, hasta completar la cantidad de dígitos que el sistema requiere.
Colombia - Entre 6 y 10 dígitos | México - Entre 10 y 18 dígitos
Ctes de PERU, BRASIL y CHILE, una vez que se genera el ticket en nuestra web el cliente puede pagarlo físicamente en el punto o puede hacerlo a través de la página web de su banco eligiendo la opción de Boleto, en el caso de Brasil.
OXXO, MEXICO siempre va cobrar 12 pesos mexicanos cuando se haga el pago , sin importar el monto comprado, aparte de lo que indica el ticket.