Post date: Jan 24, 2012 12:08:43 PM
Foi verificado junto à LZT uma impossibilidade de fazer devolução de um cupom que está inserido em uma NOTA A PRAZO.
Nesse caso é necessário excluir a NOTA A PRAZO e fazer outra mas que não conste aquele cupom específico que se quer devolver.
Depois de excluída a NOTA A PRAZO que continha o cupom a ser devolvido e já criado a outra nota, basta que faça a devolução do cupom normalmente pelo procedimento padrão citado abaixo:
-Entre na tela de venda do caixa.
-Aperte F10 no teclado.
-Vá no menu Estoque.
-Depois em Devolução de Venda.
-Na tela que se abre lembrar de escolher na opção "Procurar por" coloque Cupom Fiscal.
-Também foi verificado que o sistema só consegue fazer a devolução quando o motivo de movimentação: DEVOLUÇÃO DE VENDA, está configurado no CONTA A CREDITAR o CAIXA ADM 1.1.1
Tag: devolução, devoluçao, nota a prazo, nota à prazo