ReadNote (sau đây gọi là 'Công ty') coi trọng thông tin cá nhân của người dùng và tuân thủ Đạo luật về Thúc đẩy Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.
Thông qua Chính sách Bảo mật này, Công ty thông báo cho bạn về mục đích và phương pháp sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp, cũng như các biện pháp được thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Nguyên tắc Bảo mật của Chúng tôi
ReadNote xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các nguyên tắc cơ bản sau:
Chúng tôi không yêu cầu thông tin cá nhân ngoài những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập cho bên thứ ba.
Chúng tôi không lưu trữ không cần thiết thông tin cá nhân trên máy chủ của mình trừ khi được yêu cầu để vận hành liên tục các dịch vụ của chúng tôi.
Điều 1 (Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập)
Công ty thu thập các thông tin cá nhân sau đây cho các mục đích như đăng ký thành viên, hỗ trợ khách hàng suôn sẻ và cung cấp các dịch vụ khác nhau.
① Đăng ký Thành viên và Quản lý Tài khoản
Đăng ký qua Email: Địa chỉ email
Đăng nhập qua Mạng xã hội (Google): Địa chỉ email, mã nhận dạng người dùng duy nhất (UID)
Cài đặt Hồ sơ: Biệt danh
② Hồ sơ Sử dụng Dịch vụ
Thông tin Tiến độ Học tập: Cấp độ khóa Sol/khóa Fa, điểm kinh nghiệm (EXP)
Hồ sơ Nốt nhạc Sai: Thông tin về các nốt nhạc không chính xác và số lần sai
③ Thanh toán Dịch vụ Trả phí
Lịch sử mua hàng, ID đơn hàng Google Play, thông tin trạng thái đăng ký
(Công ty không trực tiếp thu thập hoặc lưu trữ thông tin tài chính nhạy cảm như số thẻ tín dụng.)
④ Thông tin được Tạo Tự động
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, thông tin thiết bị (Hệ điều hành, kiểu thiết bị), phiên bản ứng dụng, nhật ký truy cập, cookie, nhật ký sự cố (crash logs) và dữ liệu sử dụng ứng dụng (Analytics) có thể được tạo và thu thập tự động.
Điều 2 (Mục đích Thu thập và Sử dụng Thông tin Cá nhân)
Công ty sử dụng thông tin cá nhân được thu thập cho các mục đích sau:
① Cung cấp Dịch vụ và Quản lý Thành viên
Thực hiện hợp đồng và thanh toán phí cho việc cung cấp nội dung, sử dụng dịch vụ trả phí, v.v.
Xác minh danh tính và nhận dạng cá nhân để sử dụng các dịch vụ thành viên
Lưu trữ và quản lý tiến độ học tập (cấp độ, EXP, nốt nhạc sai)
Quản lý lịch sử mua hàng và trạng thái đăng ký
② Hỗ trợ Khách hàng và Liên lạc
Lưu giữ hồ sơ để xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Hỗ trợ xác minh giao dịch mua và xử lý hoàn tiền thông qua ID đơn hàng
Gửi các thông báo quan trọng, chẳng hạn như sửa đổi Điều khoản Dịch vụ
③ Cải thiện Dịch vụ và Phát triển Mới
Phân tích thống kê sử dụng dịch vụ và tần suất truy cập
Cải thiện dịch vụ và đề xuất tính năng được cá nhân hóa thông qua phân tích mô hình người dùng
Đảm bảo sự ổn định của ứng dụng thông qua phân tích nhật ký sự cố
Phát triển nội dung và tính năng học tập mới dựa trên dữ liệu thống kê
④ Thiết lập Môi trường Người dùng An toàn
Ngăn chặn việc sử dụng trái phép do đánh cắp tài khoản và các thành viên gian lận
Thực hiện các nghĩa vụ được quy định bởi luật pháp và quy định có liên quan
⑤ Thông tin Quảng cáo
Công ty không sử dụng quảng cáo trong ứng dụng và không thu thập dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo hoặc cung cấp cho bên thứ ba.
Điều 3 (Cung cấp Thông tin Cá nhân cho Bên Thứ ba)
Công ty sử dụng thông tin cá nhân của người dùng trong phạm vi được thông báo tại "Điều 2 (Mục đích Thu thập và Sử dụng Thông tin Cá nhân)" và, về nguyên tắc, không sử dụng ngoài phạm vi đó hoặc cung cấp cho các bên bên ngoài mà không có sự đồng ý trước của người dùng.
Tuy nhiên, các trường hợp sau đây là ngoại lệ:
① Xử lý Thanh toán
Bên nhận: Google (Google Play)
Mục đích: Xử lý thanh toán cho các dịch vụ trả phí
Các mục được Cung cấp: Thông tin liên quan đến thanh toán (Công ty không lưu trữ thông tin tài chính nhạy cảm)
② Xác thực Tài khoản và Phân tích Dịch vụ
Bên nhận: Google (Firebase)
Mục đích: Xác thực thành viên, lưu trữ dữ liệu, phân tích thống kê sử dụng dịch vụ, phân tích nhật ký sự cố
Các mục được Cung cấp: Email, UID, biệt danh, hồ sơ sử dụng dịch vụ, thông tin thiết bị, v.v.
Điều 4 (Thời gian Lưu giữ và Sử dụng Thông tin Cá nhân)
Về nguyên tắc, sau khi các mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đã được thực hiện, thông tin sẽ bị hủy ngay lập tức.
Tuy nhiên, nếu cần thiết phải bảo quản theo quy định của pháp luật có liên quan, Công ty sẽ lưu trữ thông tin thành viên trong một khoảng thời gian nhất định theo quy định của pháp luật đó, như sau:
Hồ sơ về hợp đồng hoặc rút lại đề nghị: 5 năm (Đạo luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về thanh toán và cung cấp hàng hóa: 5 năm (Đạo luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về khiếu nại của người tiêu dùng hoặc giải quyết tranh chấp: 3 năm (Đạo luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Điều 5 (Quyền của Người dùng và Cách thực hiện)
Người dùng có thể xem hoặc sửa đổi thông tin cá nhân đã đăng ký của mình bất cứ lúc nào và cũng có thể yêu cầu chấm dứt tư cách thành viên.
Để xem hoặc sửa đổi thông tin cá nhân, hãy sử dụng chức năng 'Trang của tôi' hoặc 'Chỉnh sửa thông tin thành viên'. Để chấm dứt tư cách thành viên (rút lại sự đồng ý), bạn có thể trực tiếp xem, sửa chữa hoặc rút lại sau khi trải qua quy trình tự xác minh qua dịch vụ khách hàng.
Điều 6 (Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Trẻ em)
Công ty không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 14 tuổi. Nếu phát hiện một đứa trẻ dưới 14 tuổi đã đăng ký làm thành viên mà không có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết, chẳng hạn như xóa tài khoản, mà không trì hoãn.
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp được yêu cầu hướng dẫn con cái của họ không cung cấp thông tin cá nhân mà không có sự cho phép. Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ dưới 14 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với Giám đốc Bảo mật được chỉ định tại Điều 8.
Điều 7 (Các biện pháp đảm bảo an toàn thông tin cá nhân)
Công ty cố gắng hết sức để quản lý thông tin cá nhân của người dùng một cách an toàn. Tuy nhiên, không có việc truyền thông tin qua Internet nào có thể được đảm bảo an toàn 100%, và Công ty không thể đảm bảo hoặc cam đoan hoàn toàn về tính bảo mật của bất kỳ thông tin nào bạn truyền đi. Việc truyền thông tin cá nhân được thực hiện với rủi ro của riêng người dùng.
Điều 8 (Giám đốc Bảo mật)
Để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và xử lý các khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, Công ty đã chỉ định bộ phận liên quan và một Giám đốc Bảo mật như sau:
Tên: Laejun Jang / Compass & Pillar
Email: readnote.app@gmail.com
Điều 9 (Nghĩa vụ Thông báo)
Bất kỳ sự bổ sung, xóa bỏ hoặc sửa đổi nào đối với Chính sách Bảo mật hiện tại sẽ được thông báo qua các thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi sửa đổi.
Ngày Thông báo: [2025-08-11]
Ngày Hiệu lực: [2025-08-11]