ReadNote (selanjutnya disebut sebagai 'Perusahaan') menghargai informasi pribadi pengguna dan mematuhi Undang-Undang tentang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi dan Perlindungan Informasi, dll.
Melalui Kebijakan Privasi ini, Perusahaan memberitahukan Anda tentang tujuan dan metode penggunaan informasi pribadi yang Anda berikan, serta langkah-langkah apa yang diambil untuk melindungi informasi pribadi Anda.
Prinsip-prinsip Privasi Kami
ReadNote memproses informasi pribadi Anda berdasarkan prinsip-prinsip dasar berikut:
Kami tidak meminta informasi pribadi lebih dari yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan kami.
Kami tidak menjual informasi pribadi yang kami kumpulkan kepada pihak ketiga.
Kami tidak menyimpan informasi pribadi yang tidak perlu di server kami kecuali jika diperlukan untuk pengoperasian layanan kami secara berkelanjutan.
Pasal 1 (Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan)
Perusahaan mengumpulkan informasi pribadi berikut untuk tujuan seperti pendaftaran keanggotaan, dukungan pelanggan yang lancar, dan penyediaan berbagai layanan.
① Pendaftaran Keanggotaan dan Manajemen Akun
Pendaftaran Email: Alamat email
Login Sosial (Google): Alamat email, pengidentifikasi pengguna unik (UID)
Pengaturan Profil: Nama panggilan
② Catatan Penggunaan Layanan
Informasi Kemajuan Belajar: Tingkat kunci G/kunci F, poin pengalaman (EXP)
Catatan Nada Salah: Informasi tentang nada yang salah dan jumlah kesalahan
③ Pembayaran Layanan Berbayar
Riwayat pembelian, ID pesanan Google Play, informasi status langganan
(Perusahaan tidak secara langsung mengumpulkan atau menyimpan informasi keuangan sensitif seperti nomor kartu kredit.)
④ Informasi yang Dihasilkan Secara Otomatis
Selama penggunaan layanan, informasi perangkat (OS, model perangkat), versi aplikasi, log akses, cookie, log kerusakan (crash log), dan data penggunaan aplikasi (Analytics) dapat secara otomatis dihasilkan dan dikumpulkan.
Pasal 2 (Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi)
Perusahaan menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
① Penyediaan Layanan dan Manajemen Anggota
Pemenuhan kontrak dan penyelesaian biaya untuk penyediaan konten, penggunaan layanan berbayar, dll.
Verifikasi identitas dan identifikasi pribadi untuk menggunakan layanan keanggotaan
Penyimpanan dan pengelolaan kemajuan belajar (tingkat, EXP, nada salah)
Pengelolaan riwayat pembelian dan status langganan
② Dukungan Pelanggan dan Komunikasi
Pencatatan untuk penanganan keluhan dan penyelesaian sengketa
Bantuan verifikasi pembelian dan proses pengembalian dana melalui ID pesanan
Penyampaian pemberitahuan penting, seperti revisi Ketentuan Layanan
③ Peningkatan Layanan dan Pengembangan Baru
Analisis statistik penggunaan layanan dan frekuensi akses
Peningkatan layanan dan rekomendasi fitur yang dipersonalisasi melalui analisis pola pengguna
Memastikan stabilitas aplikasi melalui analisis log kerusakan (crash log)
Pengembangan konten dan fitur pembelajaran baru berdasarkan data statistik
④ Penciptaan Lingkungan Pengguna yang Aman
Pencegahan penggunaan tidak sah oleh pencurian akun dan anggota penipu
Pemenuhan kewajiban yang diatur oleh hukum dan peraturan yang relevan
⑤ Informasi Iklan
Perusahaan tidak menggunakan iklan dalam aplikasi dan tidak mengumpulkan data pengguna untuk tujuan periklanan atau memberikannya kepada pihak ketiga.
Pasal 3 (Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga)
Perusahaan menggunakan informasi pribadi pengguna dalam lingkup yang diberitahukan dalam "Pasal 2 (Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi)" dan, pada prinsipnya, tidak menggunakannya di luar lingkup tersebut atau memberikannya kepada pihak eksternal tanpa persetujuan sebelumnya dari pengguna.
Namun, kasus-kasus berikut adalah pengecualian:
① Pemrosesan Pembayaran
Penerima: Google (Google Play)
Tujuan: Memproses pembayaran untuk layanan berbayar
Item yang Disediakan: Informasi terkait pembayaran (Perusahaan tidak menyimpan informasi keuangan sensitif)
② Otentikasi Akun dan Analisis Layanan
Penerima: Google (Firebase)
Tujuan: Otentikasi anggota, penyimpanan data, analisis statistik penggunaan layanan, analisis log kerusakan (crash log)
Item yang Disediakan: Email, UID, nama panggilan, catatan penggunaan layanan, informasi perangkat, dll.
Pasal 4 (Periode Penyimpanan dan Penggunaan Informasi Pribadi)
Pada prinsipnya, setelah tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi tercapai, informasi tersebut akan segera dimusnahkan.
Namun, jika perlu untuk menyimpannya sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang relevan, Perusahaan akan menyimpan informasi anggota untuk jangka waktu tertentu sebagaimana diatur oleh undang-undang tersebut, sebagai berikut:
Catatan tentang kontrak atau penarikan penawaran: 5 tahun (Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, dll.)
Catatan tentang pembayaran dan penyediaan barang: 5 tahun (Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, dll.)
Catatan tentang keluhan konsumen atau penyelesaian sengketa: 3 tahun (Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, dll.)
Pasal 5 (Hak Pengguna dan Cara Menggunakannya)
Pengguna dapat melihat atau mengubah informasi pribadi mereka yang terdaftar kapan saja dan juga dapat meminta untuk mengakhiri keanggotaan mereka.
Untuk melihat atau mengubah informasi pribadi, gunakan fungsi 'Halaman Saya' atau 'Ubah Informasi Anggota'.
Untuk mengakhiri keanggotaan (menarik persetujuan), Anda dapat langsung melihat, memperbaiki, atau menarik diri setelah melalui proses verifikasi mandiri melalui layanan pelanggan.
Pasal 6 (Perlindungan Informasi Pribadi Anak-anak)
Perusahaan tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 14 tahun.
Jika ditemukan bahwa seorang anak di bawah 14 tahun telah mendaftar sebagai anggota tanpa persetujuan wali sah, Perusahaan akan mengambil tindakan yang diperlukan, seperti menghapus akun, tanpa penundaan.
Orang tua atau wali sah diminta untuk membimbing anak-anak mereka agar tidak memberikan informasi pribadi tanpa izin.
Jika Anda yakin seorang anak di bawah 14 tahun telah memberikan informasi pribadi, silakan hubungi Pejabat Privasi Utama yang ditentukan dalam Pasal 8.
Pasal 7 (Langkah-langkah untuk Memastikan Keamanan Informasi Pribadi)
Perusahaan melakukan yang terbaik untuk mengelola informasi pribadi pengguna dengan aman. Namun, tidak ada transmisi informasi melalui Internet yang dapat dijamin 100% aman, dan Perusahaan не dapat sepenuhnya memastikan atau menjamin keamanan informasi apa pun yang Anda kirimkan. Pengiriman informasi pribadi dilakukan atas risiko pengguna sendiri.
Pasal 8 (Pejabat Privasi Utama)
Untuk melindungi informasi pribadi pelanggan dan menangani keluhan terkait informasi pribadi, Perusahaan telah menunjuk departemen terkait dan Pejabat Privasi Utama sebagai berikut:
Nama: Laejun Jang / Compass & Pillar
Email: readnote.app@gmail.com
Pasal 9 (Kewajiban Pemberitahuan)
Setiap penambahan, penghapusan, atau modifikasi pada Kebijakan Privasi saat ini akan diberitahukan melalui pengumuman dalam aplikasi setidaknya 7 hari sebelum revisi.
Tanggal Pengumuman: [2025-08-11]
Tanggal Efektif: [2025-08-11]