ReadNote プライバシーポリシー
ReadNote（以下「当社」といいます）は、利用者の個人情報を重視し、「情報通信網の利用促進及び情報保護に関する法律」を遵守しています。 当社は、本プライバシーポリシーを通じて、利用者が提供する個人情報がどのような用途と方法で利用されているか、また、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。
当社の個人情報保護原則
ReadNoteは、以下の基本原則に基づき、お客様の個人情報を処理します。
当社は、サービスの提供に必要不可欠な最小限の個人情報以外は要求しません。
当社は、収集した個人情報を第三者に販売しません。
当社は、サービスの継続的な運営に必要な場合を除き、個人情報をサーバーに不必要に保存しません。
第1条（収集する個人情報の項目）
当社は、会員登録、円滑な顧客相談、各種サービスの提供のために、以下のような個人情報を収集しています。
① 会員登録及びアカウント管理
Eメールでの登録時：Eメールアドレス
ソーシャルログイン（Google）時：Eメールアドレス、ユーザー固有識別子（UID）
プロフィール設定時：ニックネーム
② サービス利用記録
学習進捗情報：ト音記号/ヘ音記号のレベル、経験値（EXP）
間違いノート記録：間違えた音符の情報及び回数
③ 有料サービスの決済
購入履歴、Google Play注文ID、定期購入のステータス情報
（当社は、クレジットカード番号など、機密性の高い金融情報を直接収集・保存しません。）
④ 自動生成情報
サービス利用過程で、デバイス情報（OS、デバイスモデル）、アプリのバージョン、アクセスログ、クッキー、エラー（クラッシュ）ログ、アプリ使用データ（Analytics）が自動的に生成され、収集されることがあります。
第2条（個人情報の収集及び利用目的）
当社は、収集した個人情報を次の目的のために活用します。
① サービスの提供及び会員管理
コンテンツの提供、有料サービスの利用など契約履行及び料金精算
会員制サービスの利用に伴う本人識別、個人識別
学習進捗状況（レベル、経験値、間違いノート）の保存及び管理
購入履歴及び定期購入のステータス管理
② 顧客サポート及びコミュニケーション
苦情処理及び紛争解決のための記録保存
注文IDを通じた購入履歴の確認及び返金処理のサポート
利用規約の改定など、重要なお知らせの伝達
③ サービスの改善及び新規開発
サービス利用統計及びアクセス頻度の把握
ユーザーパターンの分析を通じたサービスの改善及びカスタマイズされた機能の推薦
エラー（クラッシュ）ログ分析を通じたアプリの安定性確保
統計データに基づいた新規学習コンテンツ及び機能の開発
④ 安全な利用環境の構築
アカウントの不正利用及び不良会員の不正利用防止
関連法令などで定める義務の履行
⑤ 広告性情報
当社は、アプリ内で広告を使用せず、広告目的でユーザーのデータを収集したり、第三者に提供したりしません。
第3条（個人情報の第三者提供）
当社は、利用者の個人情報を「第2条（個人情報の収集及び利用目的）」で告知した範囲内で使用し、利用者の事前の同意なしには同範囲を超えて利用したり、原則として利用者の個人情報を外部に提供したりしません。
ただし、以下の場合は例外とします。
① 決済処理
提供先：Google (Google Play)
提供目的：有料サービスの決済処理
提供項目：決済関連情報（当社は機密性の高い金融情報を保存しません）
② アカウント認証及びサービス分析
提供先：Google (Firebase)
提供目的：会員認証、データ保存、サービス利用統計分析、エラーログ分析
提供項目：Eメール、UID、ニックネーム、サービス利用記録、デバイス情報など
第4条（個人情報の保有及び利用期間）
原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、該当情報を遅滞なく破棄します。
ただし、関係法令の規定により保存する必要がある場合、当社は以下のように関係法令で定められた一定期間、会員情報を保管します。
契約または申込みの撤回などに関する記録：5年（電子商取引などでの消費者保護に関する法律）
代金決済及び財貨などの供給に関する記録：5年（電子商取引などでの消費者保護に関する法律）
消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引などでの消費者保護に関する法律）
第5条（利用者の権利及びその行使方法）
利用者は、いつでも登録されている自身の個人情報を照会・修正することができ、会員退会を要請することもできます。
個人情報の照会・修正のためには「マイページ」または「会員情報修正」機能を、会員退会（同意撤回）のためには、カスタマーセンターを通じて本人確認手続きを経た後、直接閲覧、訂正または退会が可能です。
第6条（児童の個人情報保護）
当社は、満14歳未満の児童の個人情報を故意に収集しません。
万が一、満14歳未満の児童が法定代理人の同意なしに会員として登録した事実が確認された場合、当社は遅滞なく当該アカウントを削除するなど、必要な措置を講じます。
保護者または法定代理人の方は、お子様が許可なく個人情報を提供しないようご指導ください。
満14歳未満の児童が個人情報を提供したと判断される場合は、第8条に明記された個人情報保護責任者にご連絡ください。
第7条（個人情報の安全性確保措置）
当社は、利用者の個人情報を安全に管理するために最善を尽くしています。しかし、インターネットを介した情報送信が100%安全であると保証することはできず、当社は利用者が送信する情報のセキュリティを完全に保証または保障することはできません。個人情報の送信は、利用者自身の責任において行われます。
第8条（個人情報保護責任者）
当社は、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関連する苦情を処理するために、以下のように関連部署及び個人情報保護責任者を指定しています。
氏名： Compass & Pillar / Laejun Jang
Eメール：readnote.app@gmail.com
第9条（告知の義務）
本プライバシーポリシーの内容に追加、削除及び修正がある場合は、改定の少なくとも7日前からアプリ内のお知らせを通じて告知します。
公告日：[2025年 8月 11日]
施行日：[2025年 8月 11日]