ADDETTO AL SERVIZIO AI PIANI PERCORSO LUNGO

Addetto al servizio ai piani

IDENTIFICATIVO PERCORSO: 7838

Durata complessiva del percorso (ore)

250

(175  FORMAZIONE TEORICA + 75 ORE STAGE)

Livello EQF

2

Settore Economico Professionale

SEP 23 - Servizi turistici 

Area di Attività

ADA.23.02.03 - Cura degli alloggi, dei piani camera e delle aree comuni interne ed esterne 

Processo

Servizi di ricettività 

Sequenza di processo

Ricevimento, assistenza e cura delle richieste del cliente e dell'alloggio e degli spazi comuni  

Descrizione sintetica

L’addetto al servizio ai piani garantisce l’ordine e la pulizia delle camere e delle aree comuni all’interno delle strutture ricettive. Ha contatti diretti con i clienti alloggiati nella struttura e si assicura dell’ordine all’interno delle camere, di pulirle e di rifornirle della dotazione necessaria. Verifica la presenza di guasti e/o malfunzionamenti. Presta servizio presso strutture turistico-ricettive, alberghiere ed extralberghiere. Si rapporta, assumendosi la responsabilità del proprio operato, al coordinatore del servizio ai piani e agli altri addetti. 

Elenco Unità di Competenza (UC)

• Allestimento e cura degli spazi attrezzati per il pernottamento

• Cura dello stato di pulizia e manutenzione di spazi comuni e strutture