Finne avvik

Hvorfor ble ikke beholderen tømt?

Når en kunde ringer inn og lurer på hvorfor avfallet ikke er tømt i dag, kan man søke på adressen. La oss si at kunden bor i Rødveien 1.

Du kan finne den uteblitte tømmingen i Søk oppdrag.

Her kan du søke på kundens adresse (stoppested eller avtale). I søkeresultatet kan du se om det finnes avvik, f.eks: Dunk ikke satt frem. Du ser også hvilken kjøreliste som oppdraget ligger på.

Se naboenes avvik

Hvis hele gaten er stengt så har kanskje sjåføren kun lagt avvik på en av kundene.

Dobbeltklikk på kjørelisten med navnet du fant ved Søk oppdrag. Kjørelisten åpnes.

Man ser at det finnes avvik på Storgata 1. På det avviket finnes det et foto. I kartet ser man at avviket er lagt inn et stykke fra huset.

I blant når hele gaten er stengt, legger føreren et avvik på alle oppdragene i gaten, men legger foto og kommentar på det første avviket.

Naboens avvik forteller mer.

Når ble beholderen tømt?

I boligfeltet har man vanligvis en grense for hvor tidlig eller hvor sent man kan tømme beholdere slik at beboerne skal kunne sove på nettene. Om beboere klager på at nattesøvenen blir forstyrret, kan man på følgende måte sjekke tømmetidspunkt.

Åpne en kjøreliste. Høyreklikk på et kolonnenavn og deretter Vis kolonnevelger fra menyen.

Velg Utført.

Du kan nå sortere på denne kolonnen som viser når kjørelisteraden ble utført ved tømming eller avvik. Man kan da enkelt se når første og siste beholder ble tømt. Innsamling av data for tømminger skal ikke brukes for å spionere på personalets arbeidstider. Dette gjør man bare når man med gode grunner mistenker kontraktsbrudd.

Google Sites

Report abuse