Delivery Update

Bangla:

আমরা এই বিষয়টির জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখিত। সাধারণত, আমরা ৩০ মিনিটের মধ্যে ডেলিভারি করার চেষ্টা করি। তবে ডেলিভারি সময়সীমা কিছুটা কম-বেশি হতে পারে, যেটা নির্ভর করে খাবার প্রস্তুতির সময় এবং আপনার লোকেশনে খাবার নিয়ে পৌঁছানোর উপর যা বিভিন্ন পারিপার্শ্বিক অবস্থার উপর নির্ভরশীল।

FAQ-যদি কাস্টমার জিজ্ঞেস করেন, রেস্টুরেন্ট খাবার তৈরি করতে দেরি করে কেন?

Script- খাবারের ধরন, খাবারের প্রাপ্যতা এবং খাবারের পরিমাণের উপর নির্ভর করে খাবার প্রস্তুতির সময় বেড়ে যেতে পারে, যা আপনার ডেলিভারি সময়সীমা বাড়িয়ে দিতে পারে।

FAQ- *Exceptional case, যখন কাস্টমাররা মানতে চাইবেন না, তখন এভাবে বলবেন।

Script-

*খাবারের ধরন, রেস্টুরেন্টের ইনহাউজ কাস্টমারের সংখ্যা, foodi  সহ অন্যান্য ফুড প্ল্যাটফর্মে অর্ডারের পরিমাণ, এবং রেস্টুরেন্টের বিভিন্ন অভ্যন্তরীণ সমস্যার উপর ভিত্তি করে খাবার প্রস্তুতির সময় কম-বেশি হতে পারে।

এছাড়া, রাইডার কর্তৃক খাবার নিয়ে আপনার লোকেশনে পৌঁছানোর সময় বিভিন্ন পারিপার্শ্বিক অবস্থার কারণে ডেলিভারির সময় বাড়তে পারে — যেমন:

▪ রাস্তা ভেঙে যাওয়া

▪ আবহাওাজনিত সমস্যা

▪ রোড ব্লকেজ

▪ ট্রাফিক জ্যাম

▪ অথবা রাইডার সংক্রান্ত সমস্যা (যেমন: বাইক/সাইকেল সমস্যায় পড়া)

এই সব কারণে ডেলিভারির সময় বৃদ্ধি পেতে পারে। এজন্য আমরা আপনার সহযোগিতা কামনা করছি।

English:

Why  restaurant  makes delay to prepare a food?
Preparation time of food may vary depending on the type of food, the number of in-house customers at the restaurant, the volume of orders from foodi and other food platforms, and other internal issues of the restaurant.

Exceptional Case:
Additionally, delivery time may increase due to various external circumstances while the rider is on the way to your location. These include:

▪ Damaged roads

▪ Weather-related issues

▪ Road blockages

▪ Traffic jams

▪ Or rider-related issues like cycle or bike problems

Due to one or multiple of these reasons, the delivery time might be extended. We sincerely seek your kind cooperation in such cases.