Refund

SSL payment will not exist in the payment gateway.

Upay, Nagad & Bkash - Instant Refund

Upay partial refund - After 24 hours

City bank/ DBBL/ Brac /MTB  (3-5 business days)
Rocket (DBBL) -  3-5 business days

EBL card - 1 business day (IF EBL Card & EBL Gateway are same)

Script only for EBL: 

স্যার/ম্যাম,

আপনার রিফান্ড এমাউন্টটি এখনই প্রসেস করে দিচ্ছি যা ১ কার্যদিবসের মধ্যেই আপনার কার্ড ইস্যুয়ার ব্যাংকে জমা হয়ে যাবে। ধন্যবাদ ফুডির সাথে থাকার জন্য। ভালো থাকবেন।

Sir/Madam, 

We are processing your refund from our end which will be processed to your card issuer bank within 1 working day. Thanks for staying with foodi. Have a great day!

ব্যাংক থেকে রিফান্ড এমাউন্ট আমার একাউন্টে কবে আসবে?

স্যার/ম্যাম,

এটি আপনার কার্ড ইস্যুয়ার ব্যাংকের উপর নির্ভর করছে। তবে, সাধারণত ৩  থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যেই দিয়ে দেয়া হয়। ধন্যবাদ foodi সাথে থাকার জন্য। ভালো থাকবেন।

Sir/Madam, 

It depends on your card issuer bank. Usually, refund processes take 3 to 5 business days. Thanks for staying with foodi. Have a great day!

• When customer becomes eligible for a refund and until the refund is paid, the ‘Foodi Balance’ option will remain visible in their ‘foodi account’

• After the foodi refund amount has been paid, the ‘Foodi Balance’ option will no longer be visible in the customer's foodi account.