Embedded Files
If a customer complains about delay cancellation , we will follow the below SOP.
Checkpoints :
1. Will check the delay time.
2. Will check any technical issues or any weather challenges or not.
3. We will log a complaint under late cancellation
Scripts for Chat/Inbound Agent
Greetings
Greetings
শুভ সকাল/ শুভ অপরাহ্ন / শুভ সন্ধ্যা, স্যার / ম্যাম,
আসসালামু আলাইকুম, Foodi থেকে ‘X’ বলছি
আপনাকে কিভাবে সহযোগিতা করতে পারি ?
Script
Script
স্যার /ম্যাম , অণিবার্য কারণবসত আপনার অর্ডারটি ক্যান্সেল করতে বিলম্ব হয়েছে। আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত আপনার এই বাজে অভিজ্ঞতার জন্য। আমরা একটি অভিযোগ রেখে দিচ্ছি। আশা করছি খুব শিগ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে। foodi এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ । ভালো থাকবেন।
Ending
Ending
আপনাকে আর কোন তথ্য দিয়ে সহযোগিতা করতে পারি ? যদি না হয়,
ধন্যবাদ স্যার/ম্যাম, foodi র সাথে থাকার জন্য। এতক্ষন কথা হচ্ছিল ‘xyz’ এর সাথে। ভালো থাকবেন।
Page updated
Google Sites
Report abuse