Bárbara M. Da Silva Da Silva
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A medida de que el ser humano ha evolucionado, su entorno también, al igual que su manera de relacionarse. Por ello, a continuación observaremos las diversas definiciones que han surgido de las Relaciones Públicas por diversos personajes que han estudiado dicha disciplina y todo lo referente a ese tópico:
Según Wilcox, et al. (2006), uno de lo primeros términos que tuvo las Relaciones Públicas fue en una editorial llamada PR News, la cual definía las RRPP como una directiva que toma en consideración numerosas áreas: como los comportamientos públicos que puedan presentarse, las normativas y los procesos de uno o varios individuos dentro de una organización que toman el interés público al planificar y ejecutar un plan estratégico que logre el entendimiento y la aprobación de dicho público. (Pág. 6)
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Por otro lado, Wilcox, et al. 2006 menciona que, Rex Harlow, fundador de la Sociedad de Relaciones Públicas obtuvo más de quinientas definiciones y luego de debatirlas con los grandes sabios de dicha disciplina llegó a su propia definición acerca de qué eran las Relaciones Públicas: “Las relaciones públicas son una función directiva independiente, que permite establecer y mantener líneas de comunicación, comprensión, aceptación y cooperación mutuas entre una organización y sus públicos”. (Pág. 6)
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Asimismo, hay descripciones precisas que, gracias a los autores del escrito Relaciones Públicas Eficaces de Scott M. Cultip, Allen H. Center, y Glen M. Broom nos describen las Relaciones Públicas como: “la función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso”. (Pág. 7)
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Wilcox, et al. 2006 también destaca la teoría más moderna acerca de esta disciplina, descrita por Lawrence W. Long y Vicent Hazelon, los cuales afirman que: “Es una función directiva de comunicación a través de la cual las organizaciones se adaptan, alteran, o mantienen su entorno con el propósito de lograr las metas de la organización”. (Pág. 8)
En lo particular, entre todas las definiciones que se han resaltado hasta ahora, esta última definición resuena más a lo que representa actualmente o lo que debería de representar las Relaciones Públicas en cada organización debido a que el mundo constantemente está evolucionando, los aspectos culturales están cambiando, pero a su vez se debe de mantener las tradiciones que generen un equilibrio beneficioso a la organización para lograr sus objetivos, y de alguna manera así poder reinventar la cultura organizacional.
Un ejemplo de esto, es la tecnología, ya que actualmente en toda organización a nivel mundial debería aplicarse y adaptarse a ella por las diversas facilidades que ofrece a nivel comunicacional al entregar cualquier tipo de información según el público objetivo al cual esta se dirige, así como también la facilidad de realizar exhaustivas investigaciones de las tendencias que podrían implementarse en dicha organización manteniendo a su vez algunas normas y condiciones tradicionales que colaboran al bien común de la empresa.
En otro orden de ideas, las Relaciones Públicas también ha sido definida de diversas maneras a lo largo de los años por las organizaciones nacionales e internacionales que estudian arduamente dicha disciplina. Tal y como Wilcox, et al. 2006 lo menciona en su libro Relaciones Públicas: Estratégias y Tácticas, según la British Institute of Public Opinion explica que: “Las relaciones públicas consisten en un esfuerzo deliberado, planificado y continuo por establecer y mantener una comprensión mutua entre una organización y sus públicos”. (Pag.8)
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Sin embargo, Wilcox, et al. 2006 hace la acotación de que dichas definiciones pueden darle una idea a las personas de lo que se basa las relaciones públicas, pero resalta que es más útil recordar las palabras claves a la hora de definir dicha disciplina (pág. 9 y 10), de las cuales se encuentran a continuación luego de este texto. Sin embargo, para descubrirlas te invitamos a que las averigües realizando este test según tu criterio.
En este vídeo se presenta José Gregorio López, un programador y empresario que define las Relaciones Públicas desde su punto de vista y experiencia como dueño de tres empresas.
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De acuerdo a Seitel (2002), afirma que Ivy Lee, periodista de Wall Street y profesional en el área de publicity, destacó algo fundamental acerca de las Relaciones Públicas en la modernidad y era que las empresas debían presentar su punto de vista de forma honrada, precisa y verdadera ante la opinión pública, ya que la organización debe ganarse su confianza porque consideraba que el éxito de una empresa consiste en tratar de adaptarse al entorno que la rodea e informar de forma transparente y respetuosa cualquier acontecimiento, situación o noticia actual de la misma. (Pág. 37)
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Parra, E. (1997) resalta que El Libertador puede considerarse como uno de los primeros relacionistas de América, ya que entre todos sus discursos icónicos y resaltados en el tiempo hay uno en particular que puede acercarse a la definición de Relaciones Públicas. Simón Bolívar en algún momento afirmó que: "magistral destreza el arte de la comunicación persuasivo; moldeada y dirigía con extraordinaria fuerza convincente a la opinión de los públicos". (Pág. 23)
Referencias:
Dennis L., Wilcox, Glen T. Cameron y Jordi Xifra. (2008). Páginas 6,7,8,9 y 10. Relaciones públicas: estrategias y tácticas.
Seitel, F. (2002). Pág. 37. La evolución de las relaciones públicas.
Parra, E. (1997). Pág. 23. Interrogantes de las RRPP