ORID焦點討論法

ORID是一套國際知名且簡單易用的提問方法論。為什麼說ORID簡單易用呢？最主要的原因是它將提問分成了4個層次的溝通方式，讓人們有機會用對的順序，詢問對的問題，讓被討論的話題可以聚焦。

1.O-「Objective」：觀察外在客觀、事實。了解客觀事實的問句如下：

看到了什麼？

記得什麼？

發生了什麼事？

2.R-「Reflective」：重視內在感受、反應。喚起情緒與感受的問句如下：

有什麼地方讓你很感動/驚訝/難過/開心？

什麼是你覺得比較困難/容易/處理的？

令你覺得印象深刻的地方？

3.I-「Interpretive」：詮釋意義、價值、經驗。尋找前述意義與價值的問句如下：

為什麼這些讓你很感動/驚訝/難過/開心？

引發你想到了什麼？有什麼重要的領悟嗎？

對你而言，重要的意義是什麼？學到了什麼？

4.D-「Decisional」：找出決定、行動。找出決議和行動的問句如下：

有什麼我們可以改變的地方？

接下來的行動/計劃會是什麼？

還需要什麼資源或支持才能完成目標？

未來你要如何應用？