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Vue d'ensemble du tableau de bord

État des stations : Consultez rapidement l'état de toutes les bornes de recharge (disponible, connecté, occupé, hors service, etc.)
Dernières transactions sur les stations dans ce compte (de tous les utilisateurs)
Revenus : Solde disponible pour le retrait des recettes des sessions de recharge sur les stations de ce compte. 'Bientôt disponible' signifie que cela est en cours de vérification par notre prestataire de services de paiement pour le blanchiment d'argent et sera généralement disponible pour le retrait dans un délai de 1 à 2 heures.

Important: Lorsque la station est "hors service", elle n'a pas de communication active avec le backend. Nous marquons la station automatiquement comme "hors service" après 15 minutes. Si tu souhaites être averti en cas d'interruption, consulte le paramètre "Alarme".

Info: Si tu souhaites créer ton propre tableau de bord personnalisé, consulte la page suivante. L'API eCarUp le rend possible.

Gestion de la station

Filtrer les stations
Organiser les stations en groupes
Surveiller l'état

Important: Le statut ne correspond-il pas à celui de la borne de recharge?

En cas d'interruptions sur la borne de recharge (notamment pendant les sessions de charge actives), il se peut que le statut soit rouge sur eCarUp (session de charge active), mais que la borne de recharge soit à nouveau prête. Cela signifie que nous n'avons pas encore reçu de la station une commande pour mettre fin à la session de charge (Stop Transaction).
Un redémarrage ou une réinitialisation peut aider à résoudre ce problème.

Puissance de charge

La puissance de charge actuelle n'est-elle pas affichée pendant la session de charge ? Consulte l'article suivant dans la section Maintenance.

Configurer la station

Clique sur les trois points à droite pour modifier la station de recharge.
As-tu plusieurs points de charge que tu souhaites modifier en même temps? Consulte ici le guide pour les mutations de masse.

Modifier

Sous Modifier, tu peux faire ce qui suit :

Changer le nom et la description de la station (ces informations sont visibles dans l'application sur la carte).
Supprimer des stations.
Mettre la station en inactivité
Télécharger des images pour les stations.

Important: Les images d'une taille d'environ 605 x 806 pixels sont recommandées.

Accès

Privé : Seul le compte "propriétaire" peut activer, c'est-à-dire le compte dans lequel la station a été installée.
Limité : Seuls le compte "propriétaire" et les "utilisateurs spéciaux" définis pour chaque station (via des "utilisateurs spéciaux" individuels ou via la gestion avancée des utilisateurs) peuvent activer. Les autres comptes n'ont pas accès, ni via l'application, ni via le code QR.
Public : Tous les utilisateurs peuvent activer la station, soit via l'application, soit via le code QR avec une méthode de paiement immédiat par l'appareil photo ou une application de scanner. (Avec le statut public, la station n'est pas encore publiée en roaming sur d'autres réseaux de recharge, cela doit être fait séparément).

Définir les utilisateurs

Ici, tu peux ajouter un utilisateur individuel avec un prix personnalisé.
Ou les "utilisateurs spéciaux" peuvent également être ajoutés via la règle tarifaire.

Important: Si un utilisateur est ajouté dans les deux catégories, le prix appliqué sera celui défini en tant qu'"utilisateur individuel".

Définir les horaires

Les horaires d'ouverture peuvent également être ajustés pour que les stations de recharge soient accessibles au public uniquement à certaines heures de la journée (similaire à Airbnb).

Par exemple: Une PME peut mettre les stations de recharge à la disposition de ses employés (utilisateurs spéciaux) à un tarif préférentiel pendant les heures d'ouverture. Le soir et le week-end, les stations non utilisées peuvent être rendues accessibles au public à un autre tarif.

Cela crée une situation gagnant-gagnant: le propriétaire de la station peut générer des revenus avec l'infrastructure de recharge déjà existante, et il y a davantage de points de charge accessibles au public (même dans des endroits tels que les zones industrielles, où les investissements dans l'infrastructure de recharge publique sont autrement peu fréquents).

Charge automatique

Lors d'un chargement automatique, dès que le backend atteint un statut "Preparing", une session de charge est lancée sous le nom de l'exploitant de la station. Cette fonctionnalité est réservée à un usage privé et ne convient pas aux cas d'utilisation limité et public.

Hubject

Ici, tu peux ajouter la station de manière optionnelle au réseau de roaming Hubject. Des informations détaillées sur le fonctionnement du roaming se trouvent dans l'article suivant.

Définir le lieu

Place l'emplacement de la station sur la carte et ajuste l'adresse manuellement si nécessaire. Attention, il est impératif de placer la "punaises" sur la carte.

Important: Si tu as plusieurs points de charge à un même endroit, écarte légèrement les emplacements comme montré dans la capture d'écran.

Le lieu peut également être supprimé.

Activer

La station peut être activée depuis le portail web. Cela se fait sans frais, car les stations sont activées au nom de l'exploitant de la station.

Mutation de masse

Veux-tu modifier plusieurs points de charge en termes d'utilisateur ou de prix en même temps?

Alors suis les étapes suivantes :

Sélectionne les stations souhaitées (voir la case à cocher au début).
Clique sur "Modifier les stations sélectionnées".

Maintenant, tu vois le nombre de stations sélectionnées et tu peux activer l'accès, le prix, les horaires réservés et le roaming pour toutes les stations sélectionnées.

OCPP

Sous la section OCPP, tu trouveras ton URL individuelle pour l'intégration des stations de recharge OCPP.

Si tu souhaites en savoir plus sur l'OCPP, tu trouveras des réponses dans l'article sur les logs OCPP ici.
Si tu souhaites intégrer une station de recharge OCPP avec eCarUp, tu trouveras ici un guide pour chaque fabricant.

Authentification de base

Pourquoi : elle protège contre les stations inconnues ou falsifiées qui se connectent au système et à ton compte.
Important : toujours utiliser en combinaison avec WSS (connexion cryptée).
L'authentification concerne l'ensemble du compte - c'est-à-dire que toutes les stations qui y figurent doivent connaître le mot de passe pour pouvoir se connecter.

Exemple Zaptec :

QR-Code

Tout ce qui concerne le QR-Code se trouve à l'adresse suivante : génération de QR-Codes

Groupes

Groupes de stations: Ici, tu peux créer des groupes de stations pour donner un peu plus de clarté à ton compte eCarUp.
Groupes d'utilisateurs: Ici, tu peux créer des groupes d'utilisateurs entiers et définir des règles de tarification pour les groupes de stations. Cela est possible avec l'abonnement Premium, et tu trouveras un guide à ce sujet à l'adresse suivante.

Important: Une station peut également être répartie dans plusieurs groupes.

Rapports

Toutes les informations sur les rapports se trouvent à l'adresse suivante.

Maintenance

Toutes les informations sur la maintenance se trouvent à l'adresse suivante.

Compte et Paiement

Revenus : Le solde disponible pour paiement provenant des sessions de charge aux stations de ce compte.
Informations légales : En tant qu'exploitant de station, tu dois fournir certaines informations pour des raisons légales (blanchiment d'argent) en raison du principe "Know Your Customer (EN)" en vigueur en Europe. Ces informations varient selon qu'il s'agit d'une personne physique ou d'une entreprise.
Vérification du compte : Après avoir saisi avec succès les "Informations légales", ton compte doit encore être vérifié. Tu seras redirigé vers la page d'accueil de Stripe (prestataire de services de paiement en ligne) et guidé étape par étape. Tu trouveras plus d'informations sur ce sujet sur la page Wiki suivante.
Informations sur le compte bancaire : Indique l'IBAN du compte bancaire sur lequel le paiement doit être transféré.
Paiement : Demande le paiement du solde actuellement disponible dans ton compte. Le virement bancaire prend généralement 2 à 3 jours ouvrés. Sur la page "Facturation ", tu trouveras un exemple de reçu de paiement. Il est possible d'ajouter une commission ou un commentaire comme étape intermédiaire.
Informations TVA : Cette valeur est affichée dans le reçu de paiement et les reçus des conducteurs.
Modifier l'email et le mot de passe
Informations de contact du support : Ici, tu peux fournir des informations utiles pour le conducteur.

Historique des soldes

L'exploitant de la station voit ici l'historique des paiements et des retraits. En même temps, les quittances peuvent être envoyées à nouveau à l'adresse e-mail du compte.

Licences

Dans le menu « Licences », tu peux à tout moment voir le nombre total de licences Premium que tu as achetées. À partir de janvier 2025, tu auras également la possibilité d’acheter les licences en ligne avec une carte de crédit.

Conducteurs

Les conducteurs peuvent également se connecter au portail web eCarUp. Sous le menu "Conducteurs", tu trouveras toutes les sessions de charge du compte et pourras les filtrer selon les périodes souhaitées.

De plus, les conducteurs peuvent ajouter n'importe quelle carte RFID (par exemple, un badge d'employé) à ton compte pour s'identifier sur les stations de charge compatibles RFID. Le guide pour cela se trouve sur la page RFID / NFC Tags.

Info: Si tu vois une empreinte digitale dans l'historique dans la colonne "Signature", apprends-en davantage sur la réglementation sur les instruments de mesure en Allemagne ici.

eCarUp Premium

Pour les fonctionnalités suivantes, tu as besoin d'une licence eCarUp Premium:

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