Aplicación del materialismo al caso Amex

Introducción: A Emilio lo acaban de nombrar director de riesgos de american express y la única herramienta que tiene es el curso de sistemas de información gerencial y el  materialismo ontológico, que se lo vendieron como la verdadera, única, real y auténtica "Maja Barata". 

Objetivo de aprendizaje:Aplicar el materialismo ontológico a la planeación estratégica y operación de procesos de negocio de American Express.

Cuando contrataron a Emilio le contaron el contenido de la lectura ¿Qué tanto saben las compañías de tarjetas de crédito sobre usted? (pag.100) y le dijeron que su misión era reducir el riesgo de la cartera de clientes.

Emilio prepara la primera junta con su equipo de trabajo y diseña un prototipo de sistema de información que le ayude a reducir el riesgo de la cartera de clientes para explicarle a sus colaboradores la idea que tiene.

En primer lugar, construye una adaptación del esquema del materialismo ontológico al caso de American Express.

¿Cuáles son los objetos reales? Clientes que hacen transacciones con tarjetas de crédito.

¿Cuáles son los objetos ideales? Recordando que los objetos ideales corresponden a una realidad imaginada en la que quiero transformar mi realidad material, como director de riesgos quiero una cartera de riesgos compuesta únicamente por personas con un comportamiento de alto consumo de crédito de manera estable.

La herramienta del director de riesgos para transformar su realidad material en la imaginada es el manual de procedimientos, debe cambiar la forma en que se establecen los límites de crédito ampliando el crédito a clientes con mayor probabilidad de cumplimiento y reduciéndolo a quienes tengan menor probabilidad de cumplimiento.