หน่วยที่ 8 การแก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์

การแก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์

1.หลักการแก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์

การแก้ไขปัญหาของเครื่องคอมพิวเตอร์แบ่งออกเป็น 3 ประเภทคือ

1.1      ปัญหาทางด้านฮาร์ดแวร์ คือ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากตัวอุปกรณ์ชำรุดเองหรือทำงานผิดปกติซึ่งอาจจะชำรุดจากโรงงานผู้ผลิตแล้วดังนั้นจึงต้องมีการประกันสินค้าตั้งแต่ซื้อ แต่บางทีปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเพราะตัวผู้ใช้งานเอง

1.2      ปัญหาทางด้านซอฟต์แวร์ คือ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากตัวโปรแกรมเองที่ทำงานผิดปกติซึ่งอาจเกิดปัญหาได้ทั้งระบบปฏิบัติการและโปรแกรมงานทั่วไป

1.3      ปัญหาของผู้ใช้งาน ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นจากความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของผู้ใช้

2.ตัวอย่างปัญหาและแนวทางการแก้ไขเครื่องคอมพิวเตอร์

                2.1 ปัญหาไฟเลี้ยง  เนื่องจากคอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์ไฟฟ้าธรรมดานั่นเอง ดังนั้นปัญหาจากไฟฟ้าจึงมาเป็นอันดับแรก อาการที่พบอาจเป็น ไฟไม่เข้าเครื่องเลย สาเหตุอาจมาจากปัญหาต่างๆ ได้แก่

                                2.1.1 ไฟไม่เข้า สาเหตุอาจะเกิดมาจากกระแสไฟฟ้าเอง พยายามให้ตรวจดูสายไฟว่าอาจขาดหรือหลวมหรือไม่

                                2.1.2 ลองตรวจดูแหล่งจ่ายไฟ โดยให้ดมกลิ่นหากมีกลิ่นไหม้แสดงว่ามีอุปกรณ์เสียหายภายในหัวแหล่งจ่ายไฟไม่ควรซ่อมแซมเอง ควรให้ช่างผู้ชำนาญทำการซ่อมแซม

                                2.1.3 หากว่าทุกอย่างถูกต้องแล้วควรสันนิษฐานว่าเมนบอร์ดอาจะเสียนั่นเอง

                2.2 ปัญหาเมนบอร์ด นับเป็นอุปกรณ์ที่มีปัญหามากที่สุด เนื่องจากเมนบอร์ดเป็นเสมือนร่างกายของคอมพิวเตอร์ ให้สันนิษฐานว่า อาจมีอุปกรณ์ภายในเมนบอร์ดเสียหาย หรือ การตั้งค่าไบออส จะทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานรวนแต่ส่วนใหญ่ไม่ถึงกับทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ใช้งานไม่ได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะคาดเดาได้หากว่าตั้งค่าต่างๆ ในไบออสไม่ถูกต้อง

                2.3สาเหตุอื่นๆ บางครั้งความไม่รู้ของผู้ใช้เองอาจเป็นปัญหาในการใช้งานได้ เช่น การปิดเครื่องอย่างผิดวิธี เป็นต้น