遠隔ソフトウェア（リモートデスクトップ）を使うので、画面を見てもらいながらサポートを受けることができます。 基本方針として、会員がパソコンを使う上で困ったら、決して見捨てません。

たとえば、「パソコンのいつものアイコンが消えてしまった」とき、電話をすれば「それなら再起動したら直りますよ！」とアドバイスでき、僅か数分で解決できます。会員はいつでも気軽に頼ってください。

パソコンの使い方

• • ワードやエクセルの使い方全般

  • 年賀状ソフトの使い方全般

  • ＤＶＤのレーベル印刷

  • ネット画像をパソコンに保存

  • ネットでの飛行機、長距離バス、イベントチケットなどの予約や申込

  • Line や Skype / メール等のコミュニケーション・ツールを使う

  • その他なんでも

設定

• • 替わってしまったブラウザのホームページを元に戻す。

  • 画面の文字が小さくて見にくいので、文字サイズを大きくする。

  • インターネットエクスプローラのお気に入りの整理の仕方

  • 無線LANの設定

  • その他、いろんな設定作業は遠隔ソフトウェアを利用して行う事ができます。

代わりに操作

• • 自治会の決算書など・・・「今年は会計をしているから明日までに決算書を作らなければ」なら、代わりに作って差し上げる方がよい場合があります。ご自分ですれば半日仕事でも、代りにやれば短時間でできることもあります。勉強は次の機会にして、さしあたりの必要に対応します。

  • ビデオＤＶＤの作成 ・・・ めったにしないので覚える必要はないから、リモート操作で作成することもできます。

  • ネットショッピング

インストール

• • いろんなソフトウェアをインストール

  • radiko（インターネットラジオ）の録音ソフトのインストールと操作方法

  • メディアプレーヤーに音楽CDを取り込む方法

  • プリンタ等の外部機器のドライバをインストール

買物代行

• • プリンタインク、マウス、ヘッドフォン、各種ケーブル等の小物類

  • パソコン本体、プリンタ、液晶テレビ等

  • 年賀状ソフト、ワード、エクセル、その他のソフトウェア

  • 各種印刷用紙などの消耗品

  • その他

基本的に、何でも代行手配します。その手間にかかる時間は会員特典の１時間/月でまかないます。何を選べばよいか分かりにくい、ネットで購入は難しい、ただ面倒・・・、理由はどうであれお買い物のお手伝いくらいはお安い御用です。少額の場合には立て替えますので後日にお支払ください。数千円以上なら代金引換宅配便でお支払ください。購入代金を事前にお預かりする事はしません。また、手数料をいただくことはありません。安いお店で買いますが、最安値ではありません。あまり手間のかからない買い物をさせていただきます。

トラブルなど

• • 必要なファイルを消してしまった！

  • マウスがおかしい！

  • 今まで使えていたのに・・・・・・

  • 画面が真っ暗！！ディスプレイのオン/オフを試してみた後に強制終了と再起動

  • 電源が入らない

  • インターネットに繋がらない！