Статьи
Международное сообщество менеджеров
Список материалов E-xecutive за сентябрь 2009 года
Осенний урожай – это не только спелые яблоки и другие вкусные плоды, но и интересные публикации на E-xecutive – не менее свежие и полезные для менеджеров, чем дары природы. Запасайтесь витаминами для ума и сердца с помощью нашего сборника материалов сентября!
28.10.09
СООБЩЕСТВО
Фотоконкурс E-xecutive-2009: итоги
Томительные недели ожидания позади – мы готовы назвать лучшего в Сообществе фотографа! Кто победил в конкурсе фотографий, какие работы сделают жизнь команды E-xecutive поистине прекрасной и какой рейтинг шедевров составило «народное голосование» – узнайте из публикации E-xecutive!
СТРАТЕГИЯ, ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Успех, а иногда и выживание компании зависит от адекватности ее руководства. Руководители, в свою очередь, могут вести себя «нормально», только если досконально понимают ситуацию. Как обеспечить это понимание, если большинство предлагаемых систем координат несовместимо с практикой? Отвечает участник Сообщества Федор Нестеров!
Константин Смоленцев: «Российскому бизнесу консалтинг не интересен»
Консалтинг – зеркало бизнеса, но в России оно отражает удручающую картину. Российские бизнесмены упорно игнорируют услуги профессиональных консультантов, но не потому, что могут решать проблемы самостоятельно, а из-за необразованности и нежелания внимать мировому опыту. Почему – сертифицированный консультант Константин Смоленцев рассказал в интервью E-xecutive.
Экспорт природных ресурсов никогда не сделает российскую экономику инновационной. А сфера IT – вполне. Но отрасль разработки программного обеспечения, где отечественные компании традиционно сильны, рискует пасть жертвой налоговой политики. Компании-разработчики просят Дмитрия Медведева не допустить крушения отрасли. Иначе они готовы спасаться бегством за пределы России.
Из-за кризиса российский авторынок уменьшился на 50%. Покупатели резко полюбили дешевые машины и… не собираются отказываться от премиум-автомобилей. Дорогим маркам помогают «семейные ценности» - технологии, комфорт и безопасность. Глава BMW Group Russia Кристиан Кремер – об эволюции российского потребителя и об автомобилях будущего.
Петр Первый прорубил окно в Европу, но, вероятно, не слишком широкое. Спустя триста лет после Петра российские менеджеры все еще недостаточно открыты к восприятию международного опыта, считает участник СообществаПавел Анисимов. Почему так происходит? Подробности – в видеоблоге E-xecutive.
Текущие тенденции российского рынка франчайзинга
Как себя чувствует российский франчайзинг в условиях, когда многие компании сворачивают и даже останавливают свой бизнес? Зачем инвестировать в эту область? Чью франшизу покупать в кризис? Узнайте из статьи эксперта, участника Сообщества Михаила Тришина.
CEO vs CIO – вечная битва титанов?
Война между генеральными и IT-директорами во многих компаниях переходит в вендетту – меняются люди на постах, но не отношения между ними. Где корни этой войны? Сколько она будет длиться? Кто победит?
Вечные «грабли» для управленца
Решившись на повышение эффективности бизнеса через автоматизацию управления, руководство компании чаще всего обращается к внешним консультантам. Как выстраивать работу с «помощниками» и чего ждать в результате внедрения — рассказывают участники Сообщества Сергей Цымбал и Андрей Бобков.
Skype с точки зрения государства и бизнеса
Если вы уже привыкли экономить на звонках с помощью Skype, любая новость об ограничениях в использовании этого средства связи вас наверняка расстроит. Вас также, скорее всего, огорчит, если вам придется тратиться на обеспечение дополнительной безопасности Skype-коммуникаций. Есть ли вариант, при котором «и волки сыты, и овцы целы»? Отвечает статья на E-xecutive.
В бизнесе, в отличие от предпринимательства, нет места «рулетке» – на помощь приходит четко выверенная стратегия. Но кто ее сформулирует, по каким принципам и в каком виде? Участник Сообщества и опытный стратегСергей Львов дает рекомендации.
Вдохновленные темпами роста экономики КНР, западные и восточные компании приносят в Китай деньги и технологии. Они строят предприятия, обучают персонал, словно не осознавая, что собственными руками создают опаснейшего конкурента. Об оборотной стороне «китайского экономического чуда» читайте в интервью профессора Алексея Маслова E-xecutive.
Называя себя «европейской страной», Россия отторгает традиционные западные ценности. Поступательный карьерный рост и медленное, но верное формирование собственного благосостояния – это не для нас. Раздолбайство и мимолетность – вот культурный код современной России. Для цивилизованного мира мы – белые негры, уверен доктор социологических наукАлексей Верижников.
Лучший способ победить конкурентов
Почему компании проигрывают в конкурентной борьбе? Ответ, казалось бы, очевиден. Потому что соперники выпустили более качественный продукт и повесили на него привлекательный ценник. Однако в условиях современного рынка такая позиция себя уже не оправдывает. Почему? Читаем и обсуждаем новый материал на E-xecutive.
РЕКЛАМА, МАРКЕТИНГ, БРЕНДИНГ
Золушка маркетинга, или «Крутись, как хочешь»
Маркетолог в российской компании похож на бедного родственника. С него строго спрашивают, но мало что разрешают. Специалист загнан в угол: он не может выстроить эффективную коммуникацию без бюджета. Все пропало? Участник Сообщества Анатолий Дьяков знает, как эффективно организовать маркетинговое продвижение даже в невозможных условиях.
Имея равные шансы на успех, одни продукты становятся предметами коллекционирования и почти обязательны к покупке, а другие, не уступающие им, подлежат забвению после короткого жизненного цикла. Что необходимо для создания культового продукта и почему кризис лучшее для этого время — рассказывает Сергей Славинский.
Вставляет ли кризис палки в колеса Bentley?
Среди «простых смертных» бытует мнение, что показывать свою состоятельность во время рецессии не модно и что даже суперобеспеченные урезают сегодня свои расходы – в том числе, на люксовые авто. Правда ли, что «богатые тоже плачут»? Отвечают исследователи – в статье на E-xecutive!
ПРОДАЖИ, КЛИЕНТСКИЕ ОТНОШЕНИЯ
Россия: капитализм без сервиса
После двадцати лет капитализма отечественный сервис продолжает существовать в парадигме «дорого и плохо». Почему? Наемные сотрудники направляют силы на выстраивание отношений с начальником, а после заискиваний и «прогибов» сил и времени на «внешних» клиентов уже не остается. Феномен неистребимого «совка» скрупулезно изучил Алексей Верижников.
Страх отказа клиента – причина большинства неоправданных уступок и скидок со стороны менеджеров по продажам. Как его преодолеть? Участник Сообщества, бизнес-тренер Сергей Филиппов утверждает, что есть методика, позволяющая это сделать быстро и легко и зарекомендовавшая себя на практике. Не дайте страху ни малейшего шанса – продавайте больше!
Едва ли можно придумать более глупую инициативу, чем сокращение сейлз-менеджеров в период кризиса, считает участник Сообщества Сергей Шашкин. Если компания намерена продолжать бизнес, она должна не увольнять продавцов, а помочь им выполнять работу как можно более эффективно. Подробности – в видеоблоге Е-xecutive.
Десять советов – как усилить продажи
С некоторых пор вы стали замечать, что в компании чего-то не хватает... Точно – денег! Но как усилить их приток, если все кругом только и говорят, что о кризисе? Начните с главного – последуйте советам Константина Бакшта, и ваши продажи просто обязаны будут вырасти! Десять рекомендаций эксперта и участника Сообщества – на E-xecutive.
Продавцы даже не заметили, как изменился покупатель. А зря! Отдавая свои деньги, люди руководствуются совершенно иными ценностями, нежели раньше. Так почему бы не придать новый импульс бизнесу, изучив нынешние потребности клиентов? О трех типах покупателей и системах продаж для каждого из них — рассказывает Александр Пронишин.
HR, КАРЬЕРА, ЛИДЕРСТВО
Особенности национальной безработицы
Массовых увольнений нет, но зарплаты тают – так российский рынок труда реагирует на кризис. Если вы молоды, то у вас есть шанс успешно пережить кризис, если осталось несколько лет до пенсии – вы в зоне высокого риска. «Белые воротнички», возможно, скоро будут востребованы, «синим» не позавидуешь. Эксперт Владимир Гимпельсон отвечает на вопросы E-xecutive.
Работодатели предпочитают молодых и неискушенных сотрудников, а опытным возрастным специалистам приходится довольствоваться теми крохами, которые им предлагают. На рынке для них почти нет вакансий, в компаниях – повышения и продвижения. Они всегда первые кандидаты на увольнение. Самая профессиональная и лояльная группа сотрудников на деле – самая ненужная. Чем они хуже?
Чем опасен новый «офисный планктон»?
Вы думали, что кризис убил весь планктон в вашей компании и оставил только продуктивных особей? Не тут-то было. Бесполезные сотрудники остались, просто они научились лучше маскироваться, а ваши ресурсы по-прежнему утекают в никуда. Хотите изменить ситуацию? Читайте статью на E-xecutive!
Удержать персонал помогут «масонские ложи»
Службы управления персоналом разучились справляться с текучкой кадров. А все из-за того, что забыли про эмоции людей. HR-ам пора отказаться от спортивно-развлекательной культуры и задуматься о традициях закрытого клуба, куда сложно попасть и откуда не хочется уходить. Как приватность поможет оставить людей в компании — рассказывает Галина Сартан.
Восемь «тучных лет» сыграли злую шутку с молодыми россиянами: на сцену вышло поколение, не получившее прививки трудом, считает основатель E-xecutive Юрий Барзов. Впрочем, жить по старым правилам тридцатилетним клеркам не придется, ведь установки изменились – Россия вместе с другими странами шла по пути глобализации, а попала в государственный капитализм. Подробности – в интервью E-xecutive.
Вы ненавидите босса за жесткость и требовательность, но начальство готово с него сдувать пылинки. Вы не можете ни на секунду отвлечься от работы, однако ваш отдел и вас лично всем ставят в пример. Почему? Ваш тиран – это образец эффективного менеджера и наставника. Может быть, стоит отбросить эмоции и поучиться у него?
Любая команда переживает пять фаз: формирование, столкновение, нормализация, исполнение и завершение. В любой момент может произойти конфликт, который погубит проект. Василий Чуранов, основываясь на собственном опыте руководства, рассказывает, какие трудности ждут лидера на каждом из этапов работы.
Люди, которым удается успешно совмещать работу и семью, как привидения – все о них говорят, но никто никогда не видел. А ведь такие персонажи среди нас есть! Как расставить приоритеты, сделать сумасшедший ритм жизни гармоничным и продолжить строить карьеру после появления ребенка? Истории тех, кто только в начале пути, и тех, кто уже понял, как успеть все, - в материале E-xecutive.
Рекрутинг в военно-полевых условиях
Подбор и оценка персонала в период кризиса напоминает работу разведки. Ее цель – распознать и завербовать лучших кандидатов. Какой шпионский инструментарий использовать лучше всего? Последними сводками с этого фронта с участниками Сообщества делится Марк Бейти, преподаватель организационной психологии из Manchester Business School.Вы согласны с мнением британского эксперта?
Сколько предприятие может платить своему персоналу?
Вот тот вопрос, который в равной мере интересует обе стороны: и компанию, и сотрудников. А стоит ли мучиться, ведь есть формула – простая, четкая и понятная. Универсальная. Она поможет руководству и себя не обделить, и персонал не обидеть. А еще она позволит проверить честность подрядчиков и исполнителей. Не верите?
ОБРАЗОВАНИЕ
Получив степень MBA в одной из лучших школ бизнеса мира, Владимир Тузов вернулся в Россию. Другие русские выпускники Wharton предпочли карьеру в Штатах. Почему диплом обошелся в $0,5 млн, каково учиться в школе, занимающей первые места в рейтингах, и в чем три главных беды российского бизнеса? Об этом и о многом другом выпускник Wharton — в беседе с E-xecutive.
Железные критерии выбора бизнес-тренинга
Рынок переполнен предложениями о тренингах, но как выбрать качественные обучающие программы? Как отличить профессионалов от шарлатанов, полезные программы от бессмысленных и даже вредных? Откажитесь от стереотипов и оперируйте простыми правилами, советует участник Сообщества Сергей Филиппов.
Обладатели званий CPA (Certified Public Accountant) и CFA (Chartered Financial Analyst) ценятся во всем мире. Это не пустые слова – по статистике, после успешной сдачи соответствующих экзаменов можно повысить свои доходы на треть. Где и как готовиться и получить вожделенные «корочки», в эксклюзивном интервью рассказывают эксперты Becker Professional Education.
HR-ы отказываются жевать «корочки»
Можно до посинения спорить о пользе или вреде бизнес-образования. Решающее слово все равно остается за компаниями, которые либо берут на работу, либо обещают перезвонить. E-xecutive поинтересовался у одного хедхантера и трех HR-менеджеров крупных компаний из разных отраслей, помогает ли MBA устроиться на работу.
Кризис сделал контингент российских программ MBA слишком разнообразным. Слушатели с опытом не в восторге: «Слабые студенты задают примитивные вопросы, а опыта работы у них вообще нет!» Кто сейчас учится в российских бизнес-школах и что о слушателях думают сами преподаватели — E-xecutiveпоинтересовался у ректора бизнес-школы ВАВТ Ольги Андреевой.
Необученный консультант в магазине — хуже слона. Покупатель откажется приобретать у такого «специалиста» даже свою любимую марку. Именно с такой ситуацией столкнулся участник Сообщества Алексей Дмитриенко. На что следует обращать внимание во время подготовки промо-консультантов — в статье E-xecutive.
ДЕНЬГИ
Вторая волна кризиса: аргументы за и против
Все ждут «дна кризиса», а его все нет. Хотя некоторые считают, что недолговременная стабильность — это и есть то самое дно. Но так ли это? Аналитик Даниил Липовой рассмотрел имеющиеся факторы и тенденции, отсортировал их по принципу «за/против» и после сравнения с Великой Депрессией сделал основные выводы.
Кризис, социалистический капитализм и ученые люди
Наукообразные рассуждения насчет естественной периодичности «кризисов капиталистической экономики» – ахинея, мешающая преодолеть коллапс, убежден участник Сообщества Виктор Цлаф. Катаклизмы в российской экономике перестанут быть как минимум постоянными, только если появятся люди, мыслящие самостоятельно. Почему их нет и откуда им взяться – читайте в статье на E-xecutive.
Пока большинство граждан просто боится кризиса, участники Сообщества ищут пути выхода из него! Как оживить пошатнувшиеся отрасли и заодно сделать счастливыми миллионы россиян – рассказывает Олег Пелих.
Российская экономика: от великих потрясений — к размеренному росту
Рынок благополучно рухнул. Теперь эксперты ждут не менее грандиозного роста. Что придает инвесторам уверенности в возврате экономического благополучия, как изменятся процентные ставки по кредитам, что будет с рублем и в какие отрасли инвестировать — версия аналитиков УК «Уралсиб».
Прозрачные финансы: шаги к совершенству
Не хватает денег? Погодите урезать расходы – возможно, достаточно просто установить правильный контроль над финансовыми потоками, и, как по волшебству, сразу найдутся средства на самые амбициозные планы! О спасительных эффективных методах учета – в статье участника СообществаАлексея Федосеева.
ГЛАВЫ ИЗ КНИГ
Легенды и мифы экономического кризиса
В эти дни кризис отмечает свою годовщину. Общество активно обсуждает его причины и последствия, при этом комментарии часто дают некомпетентные специалисты. Это ведет к искаженным представлениям о кризисе. Правду о самых распространенных из таких стереотипах – вине США, скорой кончине рубля и закате капитализма – читайте в главе из книги Сергея Гуриева «Мифы экономики».
Цветы, шампанское и шоколадная медаль
Сделать женский коллектив счастливым непросто. Высший пилотаж командира корпоративного «батальона» представительниц прекрасного пола – умение эффективно поощрять особо отличившихся. Как феерично и недорого сделать ударницам приятно – рассказывает глава из книги Веры Блашенковой и Надежды Макатровой «Как управлять женским коллективом».
Как работать со старшим братом
Китайцы ведут бизнес только по-своему: сорвать всю сделку способен один ваш жест или поступок. В своей книге «Китайский бизнес изнутри»этнический китаец Чен Минг-Джер, успевший поработать на Западе, указывает на главные тонкости в работе с партнерами из «мировой фабрики». Читая книгу, крепче убеждаешься, что и Россия — это совсем не Запад.
ПЯТНИЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР
В поисках лучшей стратегии развития для своих компаний братья-менеджеры отправляются в деловое путешествие. Опасные и интересные приключения ожидают их на каждом шагу и преподносят важные жизненные уроки. О том, какой неожиданный вывод в итоге сделает каждый из близнецов, - новая история, которую вы можете прочитать в рубрике «Пятничный менеджер».
Разработка маркетингового плана. Где логика?
Что может быть целесообразнее продуманной разработки годового плана развития компании? Однако, как показывает практика, в ходе этой процедуры нередко возникают самые неожиданные противоречия. О том, как их разрешило руководство торговой компании «Кубарик», рассказывает поучительная история из рубрики «Пятничный менеджер».
РЕГУЛЯРНО:
ПО ВТОРНИКАМ - ТВОРЧЕСТВО БЕЗ КУПЮР, а также анонс на статью, признанную лучшей в этой рубрике, и голосование за статьи.
ПО ПЯТНИЦАМ – ОТСТАВКИ И НАЗНАЧЕНИЯ В ЛЕНТЕ НОВОСТЕЙ
28.10.2009
http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1167235/?ID=1167235