ISBN: 978-972-8257-08-8 [1ª edição]
ISBN: 978-972-8257-28-6 [2ª edição]
Edição: 1999
2ª edição [revista e aumentada]: 2001
Páginas: 144
Capa mole, cosido à linha.
Impresso em papel isento de cloro (TCF)
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Escrever uma carta comercial, redigir uma acta ou convocar uma reunião, são desafios que se colocam diariamente ao empregado de escritório, ao administrador de condomínio e ao presidente de uma associação desportiva ou cultural.
Com efeito, somos a todo o momento chamados a interpretar um número crescente de papéis simultâneos, cada um deles comportando exigências específicas ao nível da formalização das comunicações.
Este livro, pela forma como está estruturado, pela profusão e verosimilhança dos exemplos fornecidos, pelo rigor colocado nas exposições teóricas, constitui um marco no panorama editorial português, numa área - a das comunicações formais - que tão carenciada estava de tão meritório esforço.