Онлайн психологическое консультирование по Skype
Все чаще можно встретить на психологических сайтах варианты психологического консультирования с помощью различных онлайн технологий: Skype, ICQ, электронной почты, чатов, форумов и т.д.
С 1976-го года, после введения первых персональных компьютеров, в США начали создаваться неофициальные группы поддержки онлайн-консультирования.
В национальном масштабе, в США, психологическое онлайн-консультирование, как утверждается, стало популярным с 1979-го года.
Платные услуги психологического консультирования начали появляться в Интернете в середине 1994 года. John Grohol, Psy. D. в 1995 году предложил бесплатные консультации в популярном еженедельном общественном чате.
Первым был Leonard Holmes, Ph. D., который предложил «Условно-бесплатную психологическую консультацию» на основе оплаты только в том случае, если это помогает.
Ориентир на один вопрос клиента (соответственно, один ответ психолога), о установлении долговременных отношений «терапевт-клиент» в то время речи не шло.
На западе психологическое online-консультирование стало распространяться с середины 90-х годов XX века.
Первым, кто предложил платное психологическое консультирование в сети, стал американец Дэвид Соммерс. Он старался максимально глубоко проникнуть в суть проблемы и предоставить реальную помощь своим клиентам. С 1995 по 1998-й год Дэвид Соммерс работал с более чем 300-ми клиентами в режиме онлайн-консультирования. Дэвид Соммерс использовал несколько технологий Интернета для e-терапии, прежде всего электронную почту, но также и чат в реальном времени и
видеоконференции. Успех частной онлайн практики Д.Соммерса доказал возможность эффективности онлайн-терапии и вдохновил многих профессиональных психологов на освоение нового направления.
Обращение за помощью к психологу для общества в русскоязычных странах не так привычно, как на западе и в Европе.
Многим нашим соотечественникам для того, чтобы пообщаться с профессиональным психологом непосредственно в кабинете, нужна небольшая прелюдия в виде дистанционного общения. Такого рода общение способствует проникновению доверием к личности психолога и возможностям психологии как науки.
Онлайн-консультирование - это альтернативный источник психологической помощи в тех случаях, когда традиционное психологическое консультирование недоступно или невозможно.
Онлайн-консультирование дает возможность психологу-консультанту расширить сферу своей профессиональной деятельности, оказать помощь людям, которые по разным причинам не могут физически присутствовать на приеме.
Сначала предлагаем отметить, в каких случаях обращение к онлайн - консультированию может быть для вас применимо:
- если вы не можете посещать очные консультации из-за болезни, панических атак и т. д .;
- если вы проживаете или временно находитесь за границей и предпочитаете консультироваться у специалиста с родственным менталитетом и говорить на родном языке;
- если вам удобнее получить консультацию в письменном виде и не выходя из дома из-за слишком высокой занятости или по другим причинам;
- если вам трудно прийти на очное консультирование (стыд, неординарность проблемы, неоднозначность или стремление повысить уровень конфиденциальности)
- если в вашем городе (или вблизи) нет психологических консультационных центров или частнопрактикующих психологов.
Далее предлагаем рассмотреть содержательные особенности психологического онлайн-консультирования в отличие от непосредственного индивидуального психологического консультирования.
Во-первых, в отличие от традиционной терапии «тет-а-тет», онлайн-консультирование может практиковаться через различные альтернативные коммуникативные каналы.
Эти каналы отличаются друг от друга по параметрами синхронности (обычно синхронная или асинхронная коммуникация), способа (индивидуальная или групповая коммуникация), типа коммуникации (печатный текст или визуальная и / или голосовая коммуникация).
Также разную степень вовлечения человека (прямая человеческое взаимодействие, самопомощь при использовании информации или инструкций, опубликованных на сайте или онлайн интерактивное программное обеспечение).
Консультирование психолога по Skype - это та же индивидуальная консультация, только с использованием видеокамеры и Интернет, саму программу можно легко и бесплатно скачать на сайте www.skype.com.
Следующим шагом выступает получение обратной связи от консультанта, в котором указываются возможные временные варианты проведения консультации, результатом данного этапа выступает согласованность и договоренность между консультантом и клиентом времени и дней проведения консультаций.
Следующим шагом является согласованность финансовой стороны консультации и оплату клиентом услуг психолога-консультанта.
Последний важный шаг на организационном этапе, есть возможность выхода онлайн в оговоренное время с консультантом.
Для того, чтобы консультационная беседа в дистанционной форме проходила качественно, психолог-консультант должен корректировать свое экранное восприятие, научиться улавливать нюансы в голосе, мимике, которые трудно распознавать через технику.
Это может пригодиться для развития восприятия при непосредственном общении с клиентами.
Еще одно важное умение - это умение читать «между строк», распознавать признаки проявления тех или иных эмоций. Важно также, чтобы психолог-консультант мог отслеживать динамику своих эмоций и регулировать их, поскольку клиент, предпочитая экранное общение, чутко воспринимает любые изменения в настроении собеседника и может неправильно их интерпретировать.
Приоритет имеют больше консультативные методы, чем коррекционные, поскольку коррекция пролонгирована во времени и иногда возникает необходимость применения техник, предусматривающих тактильные приемы.
Итак, исходя из вышесказанного, стоит отметить, что главными преимуществами Skype-консультирования являются: возможность получения психологической помощи независимо от того, в каком городе или стране находится клиент или психолог.
Возможность общения клиента с психологом, используя компьютер или смартфон, помогает снять барьеры в общении, особенно для тех, кто стесняется обращаться к психологу и рассказывать о своих проблемах;
для тех, кто экономит свое время, чтобы не тратить его на проезд, дорожные пробки и тому подобное.
Skype
Во-первых, для проявления желания получить психологическую помощь по Skype клиенту необходимо через электронную почту или телефонную связь сообщить о своем запросе.
Для получения качественной консультации по Skype, клиенту необходимо иметь web-камеру и хорошую освещенность места.
Для проведения онлайн-консультации через программу Skype, необходимо сначала решить все организационно-технические вопросы с клиентом.
