虐兒和家暴個案

• 鑑貌辨色（學生不會主動報告，他們多數會戴口罩、穿外套、損傷自稱跌傷，更會訛稱被其他親友打傷、捏造事實或被施虐者串通）

• 預防及跟進﹕立刻通知校長或級主任、李主任或社工。

缺課個案

• 留意跟進學生請假和缺席的情況，長期病患、短期入院、回鄉、欠債、怠學……等必須請家長到校面見查詢清楚，以免做假。

• 預防及跟進：無故缺席應即追查及向校長報告，並繼續密切留意；若三天無故缺席及未能聯絡必須依例向教育局報告。班主任可予朋輩支援、陽光電話，通知級主任、李主任或社工。

家長問題

• 學生父母間糾紛、離異或撫養權的問題引致學生的接管安排

• 預防及跟進：務必小心處理。立刻通知校長，如事先已了解誰是監護人，監護人一方同意對方接走方可離校，否則學生不可離校。事先必須寫手冊或白紙黑字及面談交代。

學生違規問題

• 違規勿在手冊文字紀錄（可能會引致自殺、虐兒、缺課、家長誤會……）

• 預防及跟進：最佳方法-見面，次佳-致電。大家也要常緊記：寫手冊是為要紀錄事件，希望學生知所警惕，引以為誡，並讓家長知悉的最基本程序。但要幫助我們的學生這並不足夠，有時處理不好反引起反效果(如學生放棄、家長過敏反應等)，關懷、溝通和感化才是我們的愛的教育。心懷大愛做小事，必蒙上主祝福。

留校、補做功課問題

• 安排學生留校輔導、補做功課或補測補默等。

• 預防及跟進：老師必須親自看管（可能會發生性騷擾、偷走、家長找不到孩子，誤以為失蹤。），並注意留校時間，會否太長，以致家長為學生的用膳憂心(特別留意半日上課日子)。老師指令要清晰及跟進，避免產生誤會而引致學生獨留在課室，特別是低年級生。教員室外簿櫃位置並不適合安排學生補做功課，易引起法律責任，全體老師須謹慎避免。須安排適當場地(光線充足)和合適檯椅。

家校溝通

• 預防及跟進：控制情緒，建議課後持續輔導至行為改善。勿氣沖沖致電家長，一切最好面談。在處理學生行為和學業問題時，要加倍注意學生的家庭背景，父母的關係和情緒。有關學生嚴重行為和學業問題，最好能與家長面見直接溝通，了解父母教育理念和處理手法，適當引導正面思維；在釐清責任時重點是在尋求適當解決方法；多留意家長精神狀態及情緒常有助解決親子關係的問題，從而改善學生的行為和學業問題。與家長溝通注意事項(學生支援手冊P.44-48)：接見/致電聯絡家長前準備。

欺凌問題

• 預防及跟進：須特別留意同學間的欺凌行為和高年級男、女同學的可構成性騷擾的不當身體接觸或不當言語。

性騷擾問題

• 預防及跟進：老師要保護自己，與學生避免身體接觸；要與學生保持適當距離，以免引致誤會或危險。檢視及處理學生傷勢時，應兩人同時處理，既可互相作証亦滿全互相監察的作用。

偷竊問題

• 預防及跟進：教師擺放禮物或物資在課室內，應妥善存放，勿讓本班或補課學生輕易取得，並應經常檢查。

嚴重事件

• 如性騷擾、打架、偷竊、作弊、欺凌等

• 預防及跟進：必須以嚴謹態度處理，老師立刻作初步了解，然後於同日（放學前，如接近放學時刻，必須安排涉事學生留校或請家長接送）通知校長，級主任，由校方決定處理方法，例如：涉及刑事須報警、涉及家庭報社署、需要社工跟進轉介等，切勿遲疑報告校方，因為任何個案，校方能即時作出恰當的處理可避免日後引發的問題，如法律責任。

傳染病事宜

• 預防及跟進：如懷疑有學生感染手足口病、水痘等傳染病，請盡快把有關學生帶住校務處處理。(不宜叫服務生帶學生到校務處，應通知校務處叫工友帶)

低年級問題

• 預防及跟進：低年級老師須特別留意一年級同學往洗手間的生理需要。學期初期，教導及彈性處理小一學生於上課時要求去洗手間，切勿禁止。

有關「個人資料（私隱）條例」

• 預防及跟進：已於2012年生效，必須注意如向學生及家長發通告或文件時，有收集其個人資料，必須附有收集個人資料聲明，如：收集目的、資料可能會轉移給何人等保留資料期限使用方法保安，有切實可行的步驟進行保安、儲存或轉存要妥善進行、電子檔案必須設密碼閱讀各級SEN及輔導個案