"Godt oplevelsesdesign frembringer (…) produkter, som forbrugeren ikke på forhånd var klar over, at han eller hun havde behov for, og bagefter ikke kan forstå, hvordan hun eller han nogensinde har kunnet leve foruden"
"Oplevelsesdesign drejer sig om at tilrettelægge rammer, udvikle genstande, planlægge situationer og hændelsesforløb, der bidrager til at brugerne får interessante og relevante oplevelser på et fysisk, emotionelt og kognitivt plan"
I et komplekst system af nerveceller og nervebaner i hjernen indsamles informationer fra sanseorganerne og bearbejdes til reaktioner. Det er gennem sanserne, individet fortolker omverdenen og udleder en betydning af hændelser.
På en skala fra 0-5 kan man afgøre i hvilket omfang, den enkelte sans aktiveres hos kunden/modtageren.
At udforske sanserne hver for sig er blot en side af sagen - de enkelte sanser uløseligt forbundet med hinanden.
Sanserne måles ud fra kundens subjektive opfattelse af oplevelsens sanseappel. Jo højere værdi målingen viser, jo stærkere er sanseoplevelsen. Gennem sanseapparatet skal kunden opleve en unik kombination af underholdende og lærerig stimulering. Disse skal ses i forhold til kundens grad af deltagelse, dvs. i hvilken grad der er tale om passiv eller aktiv deltagelse.
Tilgængelighed skal forstås på to måder. Der er en fysisk tilgængelighed og en psykisk tilgængelighed. Den fysiske tilgængelighed vedrører de fysiske muligheder for at opnå underholdende, lærende, æstetiske og eskapistiske oplevelser samt de fysiske muligheder for at foretage sanseindtryk.
Den psykiske tilgængelighed handler om kundens mentale kapacitet og evne til at absorbere oplevelsens læringsindhold.
Kilde: https://oplev.systime.dk/?id=234