Embedded Files
1 - Objectiu d'aquest procés
1 - Objectiu d'aquest procés
Crear, mantenir i millorar el marc del Sistema de Gestió de Qualitat de l'ITB
Garantir l’aplicació de la política de qualitat, el desenvolupament del pla d’auditories, la consecució dels objectius i una actuació coherent amb el Projecte de Centre.
Assegurar la gestió del sistema de qualitat implantat a l’institut i la millora contínua.
Programar i desenvolupar les actuacions que canalitzin la participació dels grups d’interès de l’Institut Tecnològic de Barcelona, així com informar de la satisfacció rebuda de tots aquests a través de la seva veu.
2 - Responsable del procés
2 - Responsable del procés
Coordinació de Qualitat.
3 - Funcions i responsabilitats
3 - Funcions i responsabilitats
L'elaboració, actualització i manteniment del procés és responsabilitat de la Coordinació de Qualitat, la revisió i l'aprovació de la Comissió de Qualitat.
Les funcions i responsabilitats s'especifiquen a les NOFC .
4 - Procediments associats
4 - Procediments associats
5 - Relacions proveïdor/client prioritàries
5 - Relacions proveïdor/client prioritàries
6 - Característica de qualitat del procés
6 - Característica de qualitat del procés
El procés és de qualitat si s'assoleixen els criteris d'acceptació dels objectius i indicadors detallats en el Quadre de Comandament de Qualitat (QCQ) - Manual d'indicadors del Sistema de Gestió de la Qualitat.
7 - Recursos del procés
7 - Recursos del procés
El responsable del procés i tots aquells que prenguin part en la seva aplicació:
Hores de treball i reducció.
Pressupost
8 - Documentació del procés
8 - Documentació del procés
9 - Referències normatives
9 - Referències normatives
10 - Control de versions del document web
10 - Control de versions del document web
Realització
Realització
Coordinació Qualitat
16/02/2022
Revisió
Revisió
Comissió Qualitat
24/04/2023
Aprovació
Aprovació
Comissió Qualitat
24/04/2023
Les revisions es poden consultar a l'apartat d'historial de versions del propi document.
Revisió 01 - 24/11/2023: Actualitzats procediments associats i les entrades i sortides de les relacions.
Revisió 02 - 16/02/2024: Actualització dels punts 1, 2, 3, 4, 5 i 8 originada per la fusió amb el procés de gestió de la satisfacció:
Objectiu: ampliació.
Responsable: homogeneïtzació amb la nomenclatura pròpia de l'organigrama.
Funcions i responsabilitats: actualització.
Procediments associats: creació de nous pendents (gestió del risc i revisió per la direcció) i ampliació.
Relacions client/proveïdor: actualització.
Documentació del procés: actualització.
Revisió 03 - 22/03/2024: Enllaçar correctament a processos i revisar enllaços
Revisió 04 - 17/02/2026
Actualització nomenclatura i links
Actualització documentació
Page updated
Report abuse