ศัพท์ สํานวนที่ใช้ในการสนทนาโต้ตอบเพื่อให้บริการและอํานวยความสะดวก แก่นักท่องเที่ยวในด้านต่าง ๆ นอกเหนือจากการให้บริการการท่องเที่ยว เช่น การบริการ ในการซื้อของที่ระลึก การแลกเปลี่ยนเงินตรา และการให้คําแนะนําในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉิน เป็นต้น เป็นความรู้พื้นฐานที่ช่วยให้การบริการการท่องเที่ยวประทับใจยิ่งขึ้น
1. ผู้เรียนสามารถพูดแนะนําเกี่ยวกับการซื้อของที่ระลึกได้
2. ผู้เรียนสามารถพูดบอกราคาและต่อรองราคาได้
3. ผู้เรียนสามารถพูดหรือให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนเงินตราได้
4. ผู้เรียนสามารถพูดแนะนําหรือให้ความช่วยเหลือในกรณีที่เจ็บป่วยได้
5. พูดแนะนําหรือให้ความช่วยเหลือในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินได้