"ความโปร่งใส"

การกระทำใดๆ ของรัฐ ทั้งในระดับบุคคล และองค์กรที่ผู้อื่นสามารถมองเห็นได้ คาดเดาได้ และเข้าใจได้ ครอบคลุมถึงการกระทำที่เป็นผลมาจากการตัดสินใจของผู้บริหาร ต่อการดำเนินงานตามภารกิจ และงานสาธารณประโยชน์ต่างๆ โดยมีระบบงาน และขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน ซึ่งจะดูได้จากกฎระเบียบ หรือ ประกาศของทางราชการมีหลักเกณฑ์การประเมิน หรือ การให้คุณให้โทษที่ชัดเจน การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง และช่วยป้องกัน ไม่ให้เกิดการทุจริต รวมทั้งนำไปสู่การสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ทั้งระหว่างผู้ร่วมในองค์กรเดียวกัน ระหว่างประชาชนต่อรัฐ ไปจนถึงระหว่างคนในชาติเดียวกัน

ดังนั้น ทุกองค์กรไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานภาครัฐ หรือ องค์กรเอกชน ควรปรับปรุงกลไกลการทำงานที่มีความโปร่งใส มีการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ อย่างตรงไปตรงมาด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เพื่อประชาชนจะได้เข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้โดยสะดวก และช่วยตรวจสอบความถูกต้องในทำงานได้ โดยมีหลักปฏิบัติใน 3 เรื่อง คือ

1. การให้และเปิดเผยข้อมูลในการจัดซื้อจัดจ้าง

2. มาตรฐานการปฏิบัติงาน

3. และการจัดการข้อร้องเรียน