17.0 更明確的關鍵字查詢跟登入頁
有些查詢太籠統有些則有非常明確的關鍵字。以下列了幾個不同程度的查詢例子(美國):
對於特定查詢的結果在用戶需求評量表上分數較高,因為我們對用戶的需求比較了解。
對於籠統的的查詢在達到用戶需求上比較困難。與以往的評分標準一樣,評分基於結果對查詢的幫助程度,而不是越明確的提問越高分。
當查詢為較廣泛的類別時,如[咖啡][餐廳][飯店][書][巴黎旅遊景店]等,較知名或是搜尋熱度較高的結果會被認為是較有幫助的。
在搜尋前請先對不同區域的流行或是著名的地點做研究。
使用者搜尋意圖
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搜尋: 信用卡
查詢地點: 亞利桑那州 鳳凰城
使用者意圖:
使用者可能要線上辦理信用卡或是想要再辦理信用卡前獲得更多資料
查詢結果、登錄頁面、用戶需求滿意度、網頁品質評分
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解釋
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(結果一:)雖然有很多其他的選擇,但提供不同卡片的單一公司對於使用者來說也是很有幫助的。
符合用戶需求:顯示的結果頁面對於大部分的使用者來說都是有幫助的,因為Visa是一間有名的信用卡公司。
頁面品質:
Visa公司是一間符合專業性、權威性與高可性度的公司,有著好名譽的公司它提供信用卡以及銀行服務等。高品質或是最高品質的等級評比是比較適合的。
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(結果二:)雖然有很多其他的選擇,但提供不同卡片的單一公司對於使用者來說也是很有幫助的。
符合用戶需求: 顯示的結果頁面對於大部分的使用者來說都是有幫助的,因為Discover是一間有名的信用卡公司。
頁面品質: Discover公司是一間符合專業性、權威性與高可性度的公司,有著好名譽的公司它提供信用卡以及銀行服務等。高質量或是最高質量的等級評比是比較適合的。
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(結果三)
這個結果頁面提供了各種類別的頂級信用卡。
符合用戶需求:這個登陸頁面符合使用者查詢。對大部分使用者來說是有用的。
頁面品質:
這個網站幫助消費者做出理財決定。有著高聲譽跟高E-A-T(專業性、權威性與高可性度),且被幾家主流媒體所報導過。給予高品質的評級。
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(結果四)
這個結果頁面描述了需要聯盟會員才能使用的信用卡。
符合用戶需求:
因為信用卡需要聯盟會員,所以此頁面只會對少數的使用者有用。
頁面品質
該公司是自家信用卡的專家,該信用卡是由享有良好聲譽和較高E-A-T的金融服務組織匯豐銀行發行的。給予高品質的評級。
使用者搜尋意圖
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搜尋:飯店
使用者地點:
傑克遜維爾,佛羅里達州
使用者意圖: 使用者可能是在規劃一個旅遊行程,但這個問題非常廣泛且模糊。
查詢結果、登錄頁面、用戶需求滿意度、網頁品質評分
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解釋
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(結果一:)Orbitz.com是一個名氣很高的綜合旅遊網站平台,網上的飯店頁面可以協助使用者找到美國的飯店。使用者可以查看評論,比較不同飯店也可以預定飯店。
符合用戶需求:這個登陸頁面結果符合提問的需求。對於大部分使用者來說是有幫助的。
頁面品質:
Orbitz是一個有名的旅遊網站,良好聲譽和高E-A-T。給予高品質的評級。
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(結果二:)萬豪酒店是一間非常受歡迎的連鎖酒店,在美國不同地區有價格等級。
即使符合的連鎖酒店名單有很多,顯示多種價格、特點以及地區的單一連鎖店也是非常有幫助的。
符合用戶需求:
比起不明確的提問,這個結果頁面提供了明確的回答,對於多數或是大部分的使用者來說萬豪是一個有名的連鎖酒店,這個還是非常有幫助的。
頁面品質:
知名的飯店連鎖品牌- 萬豪集團的頁面提供關於旗下的飯店資訊。
對於此頁面上提供萬豪飯店的消息具有高權威。高品質或是最高品質的等級評比是比較適合的。
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(結果三)
這是一間在加州愛莫利維爾的國泰萬怡酒店頁面。
用戶需求:
這是一個非常明確的結果頁面,但國泰萬怡酒店是一個知名的品牌且使用者可透過此面頁來連結到其他萬豪集團的飯店。對於少數的使用者來說是有幫助的。
頁面品質:
知名的飯店連鎖品牌- 萬豪集團的頁面提供關於旗下的飯店資訊。
對於此頁面上提供萬豪飯店的消息具有高權威。高品質或是最高品質的等級評比是比較適合的。
使用者搜尋意圖
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搜尋: [Target百貨]
使用者地點:佛羅里達州 傑克遜維爾
使用者意圖:
要瀏覽target.com或是找尋離自己最近的店面
查詢結果、登錄頁面、用戶需求滿意度、網頁品質評分
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解釋
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(結果一:)符合用戶需求:
結果頁面顯示在傑克遜維爾裡三個最受歡迎的Target百貨資訊,對於要去店面的使用者來說是非常有幫助的。
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(結果二)登陸頁顯示的是Target百貨的網站。
用戶需求:
對於行動裝置用戶來說,這種搜尋對於想瀏覽網站的人來說是符合其需求的。
頁面品質:
Target百貨在美國是非常有名的購物網站,有著高E.A.T且受網購用戶的信賴。高品質到最高品質是比較適合的評比。
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(結果三)
登陸頁顯示的是Target百貨的 “商店搜尋”。
用戶需求:
結果頁面提供了明確的回答,但對於多數或是大部分對於此頁面是有興趣的。
頁面品質:
Target網站對於自家於哪裡有分店一定是最清楚的。所以顯示的頁面是相當有可性度的。
高品質到最高品質是比較適合的評比。
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(結果四)
登陸頁面顯示的為Target'電子用品'的頁面。
用戶需求:
登陸頁面比起提問更具體,但對於多數或是大部分對於此頁面是有興趣的。
頁面品質:
Target百貨在美國是非常有名的購物網站,有著高E.A.T且受網購用戶的信賴。高品質到較高品質是比較適合的評比。
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(結果五)
用戶需求:
雖然顯示的結果頁面有提供一些有用的內容,但大部分的人搜尋Target百貨時,對於此公司的股票價錢或是CEO及創立者的資訊並無興趣。因此此頁面只能給予稍微符合評比。
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(結果六)
登陸頁面顯示的是在Target網站頁面上的女式褲子。
用戶需求:
顯示的登陸頁面比起提問還更具體且對於少數的使用者來說是有用的。
頁面品質:
Target百貨在美國是非常有名的購物網站,有著高E.A.T且受網購用戶的信賴。高品質到較高品質是比較適合的評比。
使用者搜尋意圖
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搜尋:雞肉料理食譜
使用者地點:德州 奧斯汀
使用者意圖:
使用者可能要做雞肉料理,因此在找尋適合的食譜。使用者可能期待且想要一連串的食譜。
查詢結果、登錄頁面、用戶需求滿意度、網頁品質評分
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(結果一)
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(結果二)
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(結果三)
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(結果四)
解釋
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(結果一)
這個登陸頁面是一個有名的食譜網站,有許多雞肉食譜(還有用戶評論)。
用戶需求:
這個登陸頁面符合提問。對大部分使用者來說符合其需求。
頁面品質:
Food Network是非常有名的網站,有著高E.A.T且對於提供高品質的食譜以及烹飪資訊都有著好名聲。給予高品質到最高品質的評比。
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(結果二)這個登陸頁面提供了單一食譜-芝士焗雞胸肉。
用戶需求:
這個頁面顯示了一種料理雞肉非常有名的食譜,但給予單一的回答比'雞肉料理食譜'的提問還要更明確。少數或一些使用者會覺得這個頁面有幫助。
頁面品質:
Food Network是非常有名的網站,有著高E.A.T且對於提供高品質的食譜以及烹飪資訊都有著好名聲。給予高品質到最高品質的評比。
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(結果三)
這個登陸頁面有超過25種炸雞食譜,炸雞在雞肉料理裡是非常受歡迎的。
用戶需求:
雖然這個登陸頁面有超過25種不同的食譜,但這些都是比較基本的料理方式。不過這個登陸頁面給予的回答比'雞肉料理食譜'的提問還要更明確。少數或一些使用者會覺得這個頁面有幫助。
頁面品質:
Allrecipes.com是一個有著高E.A.T且對於提供高品質的食譜以及烹飪資訊都有著好名聲。給予高品質到最高品質的評比。
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(結果四)
這個頁面並不提供雞肉食譜的結果。
用戶需求:
對於使用者來說是完全沒有幫助的,應該給予無法滿足的評比。
頁面品質:
此類廣告不應該將自己偽裝成主要的內文。設計為看起來像是主要內文的廣告頁面並沒有任何有益的目的。因為這個頁面欺騙使用者的點擊,應該給予最低的評級。
使用者搜尋意圖
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查詢:[smithsonian air and space museum store 史密森店舖和太空博物館]
使用者位置:
華盛頓特區
使用者意圖:轉到商店網站或查找資訊,例如
營業時間,和關於華盛頓特區博物館的商店。
查詢結果、登錄頁面、用戶需求滿意度、網頁品質評分
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(結果一)
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(結果二)
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(結果三)
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(結果四)
解釋
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(結果一)
這個登入頁是官方網站博物館商店。
滿足需求:結果非常令人滿意符合想要訪問的行動裝置用戶。
頁面品質:這是一個受歡迎的博物館商店,擁有聲譽和高 E-A-T。 博物館店鋪資訊,包括營業時間、電話號碼、會員信息等 High+ to
最高是適當的評級。
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(結果二)
需要滿足:雖然樣店鋪結果關於博物館、時間、地址和和博物館是一樣的 。 此信息對用戶有幫助搜索商店。
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(結果三)
這個 登入頁 有關於如何博物館的志願者。
滿足的需求:對少數人有幫助。
頁面品質:這是志願者頁面,對於一個受歡迎的博物館擁有聲譽和高 E-A-T。 High+ 到 Highest 是一個
適當的評級。
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(結果四)
需要滿足:這不是在查詢中博物館相關的請求所以結果不滿足使用者意圖。