2-0 了解網頁和網站

頁面評估需要對網站有深入的了解，我們將從基礎開始。

在此過程中，我們將分享有關頁面品質評級的重要信息，因此即使您是網站專家，也請通讀此部分！

2-1 重要定義

以下是一些重要的定義：

搜索引擎是一種幫助人們查找網路上可用內容或與之互動的工具。

在指南中，「使用者」一詞是指試圖在網路上查找信息或完成任務的人。

請記住，使用者是來自許多不同背景的人，他們的體驗和需求可能與您不同：年齡、性別、種族、宗教、政治派別等。

• 網頁連接到www，可以使用網路瀏覽器（例如 Chrome）查看訪問或使用手機上的瀏覽器或搜索APP。

在 1990 年代，網頁內容主要是內容和連結，在今天，網頁內容包括多種形式（如：圖片、影片等）和功能（如：線上購物功能、電子郵件、計算機功能、線上遊戲等）。

• 網址（URL）是 Web 瀏覽器用來「查找」和顯示網頁的字符串。 頁面品質評級不要求你對網址的結構有深入的了解，即你不需要知道它們之間的區別，如：主機、網域等。但如果您有興趣，請參閱此處了解更多信息。

• 網站或站點是一組www頁面，通常包含相互之間的超連結並可供使用，有個人、公司、教育機構、政府或組織，熱門網站，如：Facebook、維基百科、yahoo、YouTube 等。

注意：在指南中，我們將使用「網站」代表由單個網站擁有和控制的頁面集合（個人、企業等），但，我們也將使用「網站」來指主要的「獨立」部分（或主機）給一些為實現不同目的而創建的網站。

例如：yahoo網站被規畫成不同的部分（或主機）

Yahoo Finance (finance.yahoo.com)、Yahoo Mail (mail.yahoo.com)、Yahoo Sports (sports.yahoo.com) 等，每部分都有自己的目的，將這些部分中的每一個都稱為網站也是可以的，

例如：yahoo財經網站和yahoo體育網站。 您也可以參考yahoo財金的頁面或yahoo體育，都算是屬於yahoo網站。

• 首頁是網站的主頁，它通常是用戶在網站下載時看到的第一個頁面，

例如: http://www.apple.com 是apple 網站的首頁；http://www.yahoo.com 是yahoo的首頁；http://finance.yahoo.com 是yahoo財經的首頁。

你通常可以找到一個的首頁，通過點擊網站頁面上的「首頁」連結或logo連結來訪問網站。

• 網站上的子頁面是網站上除首頁之外的任何頁面。

例如：

http://www.apple.com/iphone 是Apple 網站上的一個子頁面

http://finance.yahoo.com/options 是yahoo財經網站上的一個子頁面。

• 網站管理員是負責維護網站的人。

重要提示：通過點擊連結和修改網站中的網址，您都必須能夠輕鬆瀏覽網站Web 瀏覽器的欄位，一起成為一名網站偵探和探險家吧！

2-2 網頁的目的是什麼？

頁面的目的是創建頁面的原因。

網路上的每個頁面都是出於某種目的或多種目的而創建的，大多數頁面都是為了對用戶有幫助而創建的，因此具有有益的目的，有些頁面只是為了賺錢而創建的，幾乎不能幫助使用者，甚至創建某些頁面是為了對使用者造成傷害。 理解頁面的第一步是弄清楚它的用途。

為什麼確定頁面評級的用途很重要？

● 頁面評級評級的目標是確定頁面實現其目的的程度，為了分配評級，您必須了解頁面的用途，有時還必須了解網站的用途。

● 通過了解頁面的用途，您將更好地了解評估該特定頁面時需要考慮的重要標準。

● 創建網站和頁面應該是要用來幫助使用者/用戶，如果目的是要傷害使用者、欺騙使用者或賺錢，而不試圖幫助使用者的網站和頁面應獲得最低頁面評級，後續會詳細介紹。

只要頁面是為幫助用戶而創建的，我們就不會認為任何特定的頁面用途或類型具有更高的品質，例如：百科全書頁面的品質不一定比搞笑為目的的頁面高。

重要提示：所有不同類型和用途的網頁都有最高品質和最低品質的網頁：購物頁面、新聞頁面、論壇頁面、影片頁面、帶有錯誤消息的頁面、PDF、圖片、八卦頁面、搞笑頁面，首頁和所有其他類型的頁面。

頁面類型並不能決定網頁等級—你要明白頁面的目的來確定評級。

常見的有用或有益的頁面用途包括（但不限於）：

● 分享有關主題的資訊。

● 分享個人或社交資訊。

● 分享圖片、影片或其他形式的媒體。

● 表達意見或觀點。

● 娛樂。

● 銷售產品或服務。

● 允許用戶發布問題供其他用戶回答。

● 允許用戶分享文件或下載軟體。

以下是一些易於理解頁面用途的場景：

• 新聞網站主頁：通知用戶最近或重要的事件

• 購物頁面：銷售或提供有關產品的資訊

• 影片頁面：分享關於一隻貓的可愛影片

• 貨幣轉換器頁面：計算不同貨幣的等值金額

這是一個有幫助頁面的範例（OmNomNomNom 頁面），其中頁面的目的並不明顯。

首先，這個頁面可能看起來毫無意義或有點奇怪。

然而，這是一個來自搞笑網站的頁面，鼓勵用戶貼上畫有嘴巴的照片，該頁面的目的是幽默或藝術表達，這個頁面符合有益的目的，儘管該網站上的「關於」頁面不是很有幫助，但該網站在其常見問題頁面上有相關解釋與說明。

2-3 關乎你的錢、生活(YMYL) 頁面

某些類型的頁面或主題可能會影響一個人未來的幸福、健康、財務穩定或安全。我們稱此類頁面為「關乎您的金錢或您的生活」頁面，或 YMYL。

以下是 YMYL 主題的範例：

● 新聞和時事：關於重要話題的新聞，例如：國際事件、商業、政治、科學、技術等。

請記住，並非所有新聞文章都必須被視為 YMYL（例如：體育、娛樂和日常生活主題通常被視為不是 YMYL）。請使用您的判斷力和您所在地區的知識進行判斷。

● 公民、政府和法律：對於保持公民知情的重要資訊，例如：關於投票、政府機構、公共機構、社會服務和法律問題（例如：離婚、子女監護、收養、立遺囑等）的資訊。

● 財務：有關投資、稅收、退休計劃、貸款、銀行或保險的財務建議或資訊，特別是可以讓人們在線購買或進行轉帳的網頁。

● 購物：關於研究或購買商品/服務的資訊或服務，特別是能讓人們在線購買的網頁。

● 健康和安全：關於醫療問題、藥物、醫院、應急準備、活動的危險程度等的建議或資訊。

● 人群：關於人群的資訊或主張，包括但不限於根據種族或民族、宗教、殘疾、年齡、國籍、退伍軍人身份、性取向、性別或性別認同進行分組的人群。

● 其他：還有很多其他話題與重大決策或人們生活的重要方面相關，因此可能被視為 YMYL，例如：健身和營養、住房資訊、選擇大學、找工作等，請您自行判斷。

我們對 YMYL 頁面有非常高的頁面品質評級標準，因為低品質的 YMYL 頁面可能對一個人的生活、健康、財務穩定或安全產生負面影響。

2-4 理解網頁內容

網頁上的所有內容都可以歸類為以下內容之一：主要內容 (MC)、補充內容 (SC) 或廣告/貨幣化（ Ads）。

為了了解網頁的用途並進行網頁評級，您需要能夠區分頁面的這些不同部分，網頁設計可能很複雜，因此請務必點擊並瀏覽頁面，查看選項後面的內容類型並測試交互式頁面功能，選項後面的內容可能被視為 MC、SC 或 Ads 的一部分，具體取決於內容是什麼。

2-4-1 確定主要內容（MC）

主要內容是頁面中直接幫助頁面實現其目的的任何部分。

網站管理員/站長可以直接控制頁面的 MC（用戶生成的內容除外）

1. MC 可以是文字、圖片、影片、頁面功能（例如：計算機、遊戲）

2. 可以是用戶添加或上傳到頁面的影片、評論、文章等用戶生成的內容。

請注意：某些頁面上的選項、區塊，會產生更多資訊（例如：客戶評論），有時可以被視為頁面 MC 的一部分。

MC 還包括頁面頂部的標題(案例)，描述性 MC 標題允許用戶做出確定，決定訪問哪些頁面，有用的標題總結了頁面上的 MC。

2-4-2 辨識補充內容（SC）

補充內容有助於在頁面上提供良好的用戶體驗，但不會直接幫助頁面實現其目的。

SC由站長控制，是使用者體驗的重要組成部分，一種常見類型的 SC 是網址連結，允許用戶訪問網站的其他部分。

請注意，在某些情況下，某些選項、區塊，後面的內容可能被視為頁面 SC 的一部分。

2-4-3 辨識廣告/貨幣化（Ads ）

廣告可能有助於提供良好的用戶體驗，廣告/貨幣化（ Ads ）是為了使頁面貨幣化（從中賺錢）而顯示的內容或連結，廣告的存在與否本身並不是高或低品質評級的原因，如果沒有廣告和貨幣化，一些網頁就無法存在，因為維護網站和創建高品質的內容需要花錢。

有幾種不同的方法可以通過網頁獲利，包括廣告和聯盟計劃，有關網站貨幣化的更多資訊，請參見此處。

請注意，行動裝置頁面的貨幣化可能比桌面頁面的貨幣化更微妙。

最常見的貨幣化類型是廣告。廣告可能被標記為廣告、贊助商連結、贊助商列表、贊助商結果等。

通常，您可以點擊連結或將滑鼠懸停在內容上以確定它們是否是廣告，因為它們經常提到到該網站之外的網址，重新下載頁面時，廣告可能會發生變化，不同的用戶可能會在同一頁面上看到不同的廣告。

網站管理員可以選擇在他們的頁面上展示廣告（例如：透過加入廣告聯播網），但他們可能並不總是直接控制廣告的內容。但是，我們會考慮對所顯示廣告的整體品質負責的網站。

重要提示：就本指南而言，我們將任何類型的貨幣化連接視為「Ads」，請參閱此處了解不同類型的網站貨幣化。

2-4-4 頁面部分總結

讓我們總結一下！

● 主要內容(MC) 是頁面中直接幫助頁面實現其目的的任何部分，MC 是頁面存在的原因，MC 的品質在網頁的頁面品質評級中起著非常重要的作用。

● 補充內容 (SC) 也很重要，SC 可以幫助頁面更好地實現其目的，也可以降低整體體驗。

● 許多頁面都有廣告/貨幣化（Ads），如果沒有廣告和貨幣化，一些網頁就無法存在，因為維護網站和創建高品質的內容需要花錢。 廣告的存在與否本身並不是高或低品質評級的原因。

在某些頁面上，評論可能被視為 MC，而在其他頁面上，它們可能被視為 SC，思考您的最佳判斷並考慮頁面的目的。

不要太擔心識別頁面的每一小部分，想想頁面的哪些部分是 MC。

接下來，尋找廣告，剩下的任何東西都可以被認為是SC。

2-5 了解網站

若頁面當作為網站的一部分看時，頁面通常更有意義，頁面品質評級中的一些標準基於頁面所屬的網站。

要了解一個網站，請在網站本身上查找有關該網站的資訊，網站通常非常渴望告訴你關於他們自己的一切！

您還必須查找有關該網站的聲譽信息， 我們需要了解外部獨立消息來源對該網站的看法。

當網站對自身的評價與信譽良好的獨立來源對網站的評價之間存在分歧時，我們將信任獨立來源。

2-5-1 查找首頁

網站的主頁，通常包含或連接到有關該網站的重要資訊。

網站管理員通常可以輕鬆地從網站上的任何頁面訪問網站的主頁。

以下是查找網站首頁的方法：

● 檢查您的頁面評級任務中網址的登錄頁面。

● 查找並點擊標有「首頁」或「主選單」的連結。

● 找不到它？ 嘗試使用【 Ctrl-F 】（Mac 上的【 command-F 】）在頁面上搜索文字「home」或「main」， 您也可以嘗試點擊通常位於頁面頂部的網站logo。

有時候，您可能會看到一個網頁或網站似乎沒有導航連結、首頁連結，也沒有logo或其他方式找到首頁，甚至一些高品質或最高品質的頁面也缺乏連結到首頁，如果找不到首頁的連結，請通過刪除網址上「.com」、「.org」右側，或是修改網址「.net」、「.info」等，然後刷新重整頁面。

有時，您的評級任務會包含一個網址，其中有兩個或多個合理的「首頁」候選對象，

例如，您可能不確定網址：http://finance.yahoo.com/news/category-stocks 的首頁是否為http://finance.yahoo.com 或 http://www.yahoo.com。

重要提示：當您關於評級任務中的特定網頁，有多個首頁無法確認時，請使用提供最多資訊的那個頁面。

使用你的判斷力，目標是了解網頁和與它相關聯的網站，而不是找到唯一的、正確的首頁。

在下面的例子中，我們在評級任務中包含了要評估的頁面的網址，以及其相關首頁，我們還包含了一張圖片，顯示點擊登錄頁面的位置以連結到首頁，在圖片中，您將在連結或logo周圍看到一個紅色框，您可以點擊以連結到首頁。

2-5-2 查找誰對網站負責以及誰創建了頁面上的內容

每個頁面都屬於一個網站，應該明確：

● 誰（什麼個人、公司、企業、基金會等）負責網站。

● 誰（什麼個人、公司、企業、基金會等）創建了您正在評估的頁面上的內容。

網站通常非常清楚誰在頁面上創建了內容，這件事情是由很多原因導致的：

● 商業網站可能擁有他們想要保護的受版權保護的資訊。

● 企業希望用戶知道他們是誰。

● 藝術家、作家、音樂家和其他原創內容創作者通常希望被認識和欣賞。

● 基金會通常需要支持，甚至需要志工。

● 高品質的商店希望用戶在網上購物時感到舒適。

● 網站希望使用者能夠區分自己創建的內容和其他用戶添加的內容。

大多數網站都有「聯絡我們」或「關於我們」或「關於」的頁面，提供有關誰擁有該網站的資訊，許多公司都有一個完整的網站或部落格，專門介紹他們是誰、他們在做什麼、有哪些職位空缺等。 Google 和 Marriott 都是這方面的例子，還有很多其他的案例：

● Google官方部落格

● Marriott 部落格

● 南方航空部落格

● Netflix 技術部落格

通常，企業或組織負責網站的內容，而不是個人。 IBM Corporation 對 ibm.com 上的內容負責，克利夫蘭診所負責 clevelandclinic.org上的內容，個人不對這些網站上的內容負責，即使許多人有助於創建和維護內容，在這些情況下，我們會將企業或組織視為負責每一頁的內容，以及網站的維護。

在一些網站上，用戶創建許多頁面的 MC，而企業或組織本身維護網站，Facebook 公司負責 Facebook 網站，但個人在其個人頁面上創建臉書頁面；維基百科公司負責維基百科網站，但個人可以在上面創建文章內容，其他具有用戶生成內容的網站包括 YouTube、Twitter、其他社交網站、其他文章發佈網站、問答網站、論壇等，對於這些網站，您必須查看每個頁面以確定該頁面上內容的作者或創建者。

最後，有些網站會顯示許可或聯合內容，這意味著該網站已付款或與內容的創建者有業務關係，在這些情況下，我們會考慮網站承載，對許可或聯合內容的品質負責，即使它不是由網站本身創建的。

2-5-3 查找關於我們、聯絡方式和客戶服務訊息

2-6 網站或主要內容創作者的聲譽

網站的聲譽基於真實用戶的體驗，以及網站主題專家的意見，請記住，網站通常代表真實的公司、組織和其他實體。

因此，聲譽研究既適用於網站，也適用於網站所代表的實際公司、組織或實體。

網站的聲譽還可以幫助您了解網站最出名的地方，從而了解它的知名度達到其目的。

例如：報紙可能以高品質、獨立的調查報導而聞名，而諷刺網站可能以黑色其幽默而聞名。

許多網站都渴望告訴用戶他們有多棒，一些網站管理員已閱讀這些評級指南並撰寫各種評論網站上的「評論」，但是對於頁面品質評級，您還必須尋找外部獨立的聲譽有關網站的資訊，當網站對自己說一件事，但有信譽的外部來源不同意時網站說什麼時，要相信外部來源。

你的工作是真正評估網站的頁面品質，而不是盲目地接受網站上一兩頁的頁面資訊， 對網站、對自己的聲明持懷疑態度。

2-6-1 網站或主要內容創作者的聲譽研究

使用聲譽研究來了解真實使用者和專家對網站的看法，尋找評論、參考、專家推薦、新聞文章和其他由個人創建/撰寫的關於網站的可靠信息。

商店經常有用戶評分，這可以幫助您根據實際在那裡購買人的報告了解商店的聲譽，我們將大量正面的用戶評論視為良好聲譽的證據。

許多其他類型的網站也有聲譽，例如：您可能會發現一家報紙（帶有相關網站）獲得了新聞獎項，享有盛譽的獎項，如普利策獎或高品質原創報導的歷史，都是良好聲譽的有力證據。

當需要高水平的權威性或專業知識時，網站的聲譽應該根據專家的意見來判斷，來自專家來源（如專業協會）的推薦是非常正面聲譽的有力證據。

您遇到的所有網站都需要進行聲譽研究，不要僅僅假設您個人使用的網站具有良好的聲譽，請做研究！您可能會對您的發現感到驚訝。

2-6-2 聲譽信息來源

尋找一個人寫的資訊，而不是統計數據或其他機器編譯的資訊、新聞文章、維基百科文章、部落格文章、雜誌文章、論壇討論和獨立組織的評級都可以成為聲譽信息的來源，要尋找獨立、可靠的信息來源。

有時，您會找到與其聲譽無關的網站信息，例如，像 Alexa 這樣的頁面包含有關網站互聯網流量的資訊，但不提供正面或負面聲譽的證據，您可以忽略此信息，因為它對頁面品質評級沒有幫助。

2-6-3 店鋪/商家客戶評價

客戶評論有助於評估商店或企業的聲譽，但是，您應該謹慎解釋這些評論，尤其是在只有少數評論的情況下，對正面和負面的用戶評論都持懷疑態度，任何人都可以編寫它們，包括網站的創建者或商店或企業為此目的僱用的人員，請參閱此處查看《紐約時報》關於虛假評論的文章，以及此處查看《衛報》關於虛假評論的文章。

在解讀客戶評論時，盡量找到盡可能多的資訊，任何商店或網站都會收到一些負面評論，這是完全正常和預期的，大型商店和公司有數以千計的評論，大多數都會收到一些負面評論。

閱讀評論也很重要，因為評論的內容很重要，而不僅僅是數量，關於欺詐和財務不當行為的可信、令人信服的報告是極其負面聲譽的證據，一次遇到粗魯的店員或延遲收到包裹不應被視為負面聲譽信息，請您謹慎判斷！

2-6-4 如何搜索聲譽資訊

以下是研究網站聲譽的方法：

1. 識別網站的「首頁」，例如，對於 IBM 網站，ibm.com 是主頁，如果內容的創建者與整個網站的創建者不同，您可能需要確定內容的創建者。

2. 以 ibm.com 為例，在 Google 上嘗試以下一項或多項搜索：

● [ibm -site:ibm.com]：搜索 IBM，排除 ibm.com 上的頁面。

● [“ibm.com” -site:ibm.com]：搜索ibm.com，排除ibm.com 上的頁面。

● [ibm 評論 -site:ibm.com] 搜索排除 ibm.com 頁面的 IBM 評論。

● [“ibm.com”評論-site:ibm.com]：搜索ibm.com的評論，排除ibm.com 上的頁面。

● 對於內容創建者，請嘗試搜索他們的姓名或別名。

注意：在搜索信譽資訊時，盡量查找不是由本公司編寫或創建的來源，網站、公司本身或個人。

例如：IBM 可能有官方 Facebook 或 Twitter 頁面，它密切維護，不會被視為有關該聲譽信息的獨立來源，有關識別和使用獨立來源的維基百科文章，請參見此處。

3. 查找人們撰寫的關於網站的文章、評論、論壇貼文、討論等。

對於企業來說，聲譽信息和評論的來源有很多，以下是一些範例：Yelp、Better Business Bureau（一個專注於企業和慈善機構可信度的非營利組織）、 Amazon 和 Google Shopping ，您可以嘗試在特定網站上搜索以查找評論，例如，您可以嘗試 [ibm站點：bbb.org] 或 [“ibm.com” site:bbb.org] 作為尋找。

對於內容創建者，請尋找並非由個人撰寫的傳記數據和其他來源。

注意：您有時會在商業改善局 (BBB) 網站上找到高評分，因為關於該業務的數據很少，不是因為該業務具有良好的聲譽，但是，BBB 的評分非常低，通常是多個未解決的投訴的結果，請考慮 BBB 網站上的評分非常低，負面聲譽的證據。

4. 查看是否有來自知名新聞網站的維基百科文章或新聞文章。

維基百科可以是一個很好的來源，有關公司、組織和內容創建者資訊，例如，嘗試 [ibm site:en.wikipedia.org] 或[“bm site:en.wikipedia.org]，新聞文章和維基百科文章可以幫助您了解公司和可能包括特定於聲譽的資訊，例如獎勵和其他形式的認可，或者爭議和問題。

請注意，某些維基百科文章包含一條消息，警告用戶對某些內容存在分歧，或者內容可能已過時，這可能表明額外的研究是必要的。

這裡是一些範例有關於聲譽信息與資訊：

2-6-4 找不到聲譽資訊怎麼處理？

您期望找到大型企業和大型組織網站的聲譽信息，以及知名的內容創作者。

但，通常，您會發現很少或根本沒有關於小型組織網站聲譽的資訊。這其實不是表示正面或負面的聲譽，許多小型本地企業或社區組織都有一個《小型網路存在》並依靠口耳相傳，而不是在線評論。

對於這些較小的企業和組織，缺乏聲譽不應被視為頁面品質低的跡象。