通用指南摘要
歡迎來到搜尋品質評估指南計畫！
作為【 搜索品質評級員 】，您將參與許多不同類型的評級項目。
這個通用指南主要是涵蓋 頁面品質 (PQ) 評級和需求滿足 (NM) 評級；這概念同時也對於許多其他種類評級任務是很重要的。
為方便說明、簡潔起見，我們在這些指南中將【 搜索品質評估者 】稱為【 評估者 】。
簡介｜搜索品質評估
0.0 搜尋經驗
全球資訊網 (World Wide Web)是大量網路資訊和內容的集合。
網路搜索引擎提供了強大的探索網路世界的功能。
人們搜索的方式有很多種：人們可以在瀏覽器的搜索框中輸入詞，與手機或輔助設備通話、使用搜索引擎自動完成功能等。
人們出於各種目的在網路上進行搜索，從完成一項快速任務到具深度的主題。
搜索可能是長期項目的一部分，例如：房屋改造或假期計劃。
搜索可能是當某人無聊並尋找娛樂時完成，例如：搜索「有趣的影片」。
搜索也可能是在一個人生命的關鍵時刻提出的單一問題，例如：「心髒病發作的症狀是什麼」。
搜索引擎的存在是為了幫助人們找到他們正在尋找的東西。 為此，搜索引擎必須提供多樣化的集合：有用的、高品質的搜索結果，以最有用的順序呈現。
不同類型的搜索需要呈現非常不同類型的搜索結果：
醫學搜索結果應該是高品質的、具權威性的、並且值得信賴的(E-A-T)。
可愛的小動物圖片的搜索結果圖片應呈現是可愛的圖片。
特定的網站或網頁的搜索結果，應該在頂部具有所需的結果。
具有多種可能含義的搜索或涉及許多觀點，需要一組反映意義和觀點的自然多樣性的多樣化結果。
世界各地的人們都在使用搜索引擎； 因此，搜索結果的多樣性對於使用搜索的用戶是必不可少的去滿足多樣性。
例如：關於一個族群的搜索應該返回有用的結果，代表一個人口背景和文化的多樣性。
最後，搜索結果應該對人們有所幫助。
搜索結果應提供權威、可信的信息，而不是誤導性的內容使人們誤入歧途。
搜索結果應該允許人們找到他們正在尋找的東西，而不是用令人不快、令人不安、令人反感或令人不安的內容給人們帶來驚訝。
有害、仇恨、暴力或露骨的色情內容，僅當此人以明確表示他們正在尋找這種類型的內容進行搜索時，並且對其搜索中使用的詞沒有其他合理的解釋，其搜尋結果才是合適的。
0.1 搜索品質評級的目的
0.2 評級者必須在他們的評級區域中代表那區域的人
在您評估的語言環境中代表那環境的人是非常重要的。
你必須非常熟悉任務語言和使用位置，以代表您所在地區的人們的體驗。
如果您不具備執行此操作的知識，請通知您的雇主/公司。
除非您的評級任務表明有特定的情況，否則您的評級應基於本準則中給出的說明和範例。
評級不應基於您的個人意見、偏好、宗教信仰或政治觀點。始終使用您的最佳判斷力，並代表您評級區格的文化標準。
0.3 瀏覽器要求
請確認雇主/公司有關瀏覽器的要求，您可以使用有用的瀏覽器外掛，但請不要使用干擾或更改頁面用戶體驗的外掛。
0.4 廣告阻擋擴充功能
請不要使用阻止「需求滿足」評級或頁面品質評級廣告的擴充功能。
這些擴展功能可能導致您給出不正確的評級。作為評分人員，僅使用廣告阻止擴充功能（如果具體的話）指示在專案特定說明中這樣做。
0.5 網路安全資訊
在您的工作過程中，您將訪問許多不同的網頁。除非您有仔細小心，否則其中一些頁面可能會損害您電腦， 請不要下載任何可執行文件、app或其他具有潛在危險的文件，或單擊您不確定的任何連結。
強烈建議您在電腦上安裝防病毒和反間諜軟保護軟體，軟體必須經常更新，否則電腦將不受保護，網路上有許多免費和付費購買的防病毒和反間諜軟體。
我們建議只打開您認為合適的文件，如果安裝了防病毒軟體，下面列出的文件格式通常是安全的。
● .txt (text file)
● .ppt or .pptx (Microsoft PowerPoint)
● .doc or .docx (Microsoft Word)
● .xls or .xlsx (Microsoft Excel)
● .pdf (PDF) files
如果遇到帶有警告消息的頁面，例如：「警告 - 訪問此網站可能會損害您的電腦」，或是防毒軟體警告「有關某個頁面」的資訊，則不應嘗試訪問該頁面。
您可能還會遇到需要安裝 RealPlayer 或 Adobe Flash 外掛的頁面，這些通常可以安全下載。
0.6 指南中的案例與作用
指南中的範例，對於說明如何將每個部分的定義概念應用於評級任務非常重要，請查看每個範例並記住以下幾點：
● 網頁和網站變化很快，因此我們在大多數範例中使用網頁的圖像或「快照」。
● 範例中的訊息在添加時是準確的，但內容和網站可能會隨著時間的推移而發生變化。
● 某些範例頁面是在桌機，某些案例在行動裝置上顯示。