簡介｜搜索品質評估

0.0 搜尋經驗

全球資訊網 (World Wide Web)是大量網路資訊和內容的集合。

網路搜索引擎提供了強大的探索網路世界的功能。

人們搜索的方式有很多種：人們可以在瀏覽器的搜索框中輸入詞，與手機或輔助設備通話、使用搜索引擎自動完成功能等。

人們出於各種目的在網路上進行搜索，從完成一項快速任務到具深度的主題。

搜索可能是長期項目的一部分，例如：房屋改造或假期計劃。

搜索可能是當某人無聊並尋找娛樂時完成，例如：搜索「有趣的影片」。

搜索也可能是在一個人生命的關鍵時刻提出的單一問題，例如：「心髒病發作的症狀是什麼」。

搜索引擎的存在是為了幫助人們找到他們正在尋找的東西。 為此，搜索引擎必須提供多樣化的集合：有用的、高品質的搜索結果，以最有用的順序呈現。

不同類型的搜索需要呈現非常不同類型的搜索結果：

• 醫學搜索結果應該是高品質的、具權威性的、並且值得信賴的(E-A-T)。

• 可愛的小動物圖片的搜索結果圖片應呈現是可愛的圖片。

• 特定的網站或網頁的搜索結果，應該在頂部具有所需的結果。

• 具有多種可能含義的搜索或涉及許多觀點，需要一組反映意義和觀點的自然多樣性的多樣化結果。

世界各地的人們都在使用搜索引擎； 因此，搜索結果的多樣性對於使用搜索的用戶是必不可少的去滿足多樣性。

例如：關於一個族群的搜索應該返回有用的結果，代表一個人口背景和文化的多樣性。

最後，搜索結果應該對人們有所幫助。

搜索結果應提供權威、可信的信息，而不是誤導性的內容使人們誤入歧途。

搜索結果應該允許人們找到他們正在尋找的東西，而不是用令人不快、令人不安、令人反感或令人不安的內容給人們帶來驚訝。

有害、仇恨、暴力或露骨的色情內容，僅當此人以明確表示他們正在尋找這種類型的內容進行搜索時，並且對其搜索中使用的詞沒有其他合理的解釋，其搜尋結果才是合適的。

0.1 搜索品質評級的目的

作為搜索品質評估員，您將幫助評估世界各地的搜索引擎品質。

好的搜索引擎提供對使用特定語言和語言環境的人有幫助的結果。

您的評分不會直接影響特定網頁、網站或結果在 Google 搜索中的顯示方式，也不會影響導致特定網頁、網站或結果在搜索結果頁面上上下移動。

但是，您的評分將用於衡量搜索引擎算法對廣泛搜索的執行情況。

作為您在搜索品質評估計劃中的評估員，熟悉並習慣使用搜索引擎。 我們鼓勵您成為搜索專家！ 例如：嘗試使用運算符（引號或破折號）或嘗試使用進階搜索。

0.2 評級者必須在他們的評級區域中代表那區域的人

在您評估的語言環境中代表那環境的人是非常重要的。

你必須非常熟悉任務語言和使用位置，以代表您所在地區的人們的體驗。

如果您不具備執行此操作的知識，請通知您的雇主/公司。

除非您的評級任務表明有特定的情況，否則您的評級應基於本準則中給出的說明和範例。

評級不應基於您的個人意見、偏好、宗教信仰或政治觀點。始終使用您的最佳判斷力，並代表您評級區格的文化標準。

0.3 瀏覽器要求

請確認雇主/公司有關瀏覽器的要求，您可以使用有用的瀏覽器外掛，但請不要使用干擾或更改頁面用戶體驗的外掛。

0.4 廣告阻擋擴充功能

請不要使用阻止「需求滿足」評級或頁面品質評級廣告的擴充功能。

這些擴展功能可能導致您給出不正確的評級。作為評分人員，僅使用廣告阻止擴充功能（如果具體的話）指示在專案特定說明中這樣做。

0.5 網路安全資訊

在您的工作過程中，您將訪問許多不同的網頁。除非您有仔細小心，否則其中一些頁面可能會損害您電腦， 請不要下載任何可執行文件、app或其他具有潛在危險的文件，或單擊您不確定的任何連結。

強烈建議您在電腦上安裝防病毒和反間諜軟保護軟體，軟體必須經常更新，否則電腦將不受保護，網路上有許多免費和付費購買的防病毒和反間諜軟體。

我們建議只打開您認為合適的文件，如果安裝了防病毒軟體，下面列出的文件格式通常是安全的。

● .txt (text file)

● .ppt or .pptx (Microsoft PowerPoint)

● .doc or .docx (Microsoft Word)

● .xls or .xlsx (Microsoft Excel)

● .pdf (PDF) files

如果遇到帶有警告消息的頁面，例如：「警告 - 訪問此網站可能會損害您的電腦」，或是防毒軟體警告「有關某個頁面」的資訊，則不應嘗試訪問該頁面。

您可能還會遇到需要安裝 RealPlayer 或 Adobe Flash 外掛的頁面，這些通常可以安全下載。

0.6 指南中的案例與作用

指南中的範例，對於說明如何將每個部分的定義概念應用於評級任務非常重要，請查看每個範例並記住以下幾點：

● 網頁和網站變化很快，因此我們在大多數範例中使用網頁的圖像或「快照」。

● 範例中的訊息在添加時是準確的，但內容和網站可能會隨著時間的推移而發生變化。

● 某些範例頁面是在桌機，某些案例在行動裝置上顯示。