( 1 ) Para respaldar sus datos y configuraciones simplemente copie y pegue en un pendrive la carpeta C:\Libertad completa. Recomendamos revisar su pendrive y verificar que los archivos interiores se copiaron. Si lo estima necesario pare esto puede revisar el tamaño de la carpeta Libertad copiada en su pc y en el pendrive.

Importante: Verifique que la copia de la carpeta C:\Libertad se realizo correctamente en el pendrive, es decir que efectivamente están los archivos y carpetas copiados.

( 2 ) Antes de formatear, solicite y coordine por el chat MiClub (Whatsapp), para que un asistente se conecte vía remota a su PC para verificar y rescatar su licencia original.

Esto es muy importante para que no pierda su licencia con el formateo. Reponer una licencia perdida podría tener el costo de una nueva licencia.

La idea es avisar previamente, para que un asistente este atento al procedimiento en el horario requerido. Este procedimiento puede tomar 5 minutos.    

( 3 ) Formatee su computador.

( 4 ) Instalar el Sistema Operativo Windows de 32 o 64 bit acorde a su versión del Software El Almacén Punto de Venta.

La vesiones antiguas (anteriores al 2015) solo corre en Windows de 32 bits. Las versiones posteriores al 2015  funcionan tanto en Windows de 32  como de 64 bits, es  decir que daría lo mismo.

( 5 ) Descargue y ejecute  el instalador del software que se encuentra en el CD de instalación.  Si no tiene el cd de instalación, descargue el archivo instalador desde

• Versión posterior  2015 - 2021:
  https://www.elalmacen.cl/descargas/instalador.exe

• Versión antigua 2000 -2014:
    https://www.elalmacen.cl/descargas/instalador_x32.exe

( 6 ) La instalación demora aproximadamente 7 minutos con la versión antigua y 2 minutos con la versión actualizada.

( 7 ) Una vez instalado el software, debe borrar la carpeta C.\Libertad, pues esta carpeta esta nueva, 0 Km y no contiene ningún dato de su negocio. En su reemplazo debe copiar y pegar en C:\  la carpeta Libertad original que respaldo en su pendrive.

( 8 ) Ejecutar el software haciendo doble clic en el ícono El Almacén o El Almacén RED,  que esta en el escritorio de Windows.  Al ejecutar por primera vez le pedirá una Licencia y le entregará un código de 8 caracteres que nos debe enviar por el chat de soporte MiClub (Whatsapp).  En respuesta le enviaremos una Licencia TEMPORAL de 21 caracteres.

( 9 ) Coloque la licencia de 21 caracteres y dele ENTER  al botón ACEPTAR.

Si no la acepta cierre el sistema y ejecute el ícono del software nuevamente pero con el botón derecho del mouse, opción Ejecutar como Administrador, y vuelva a colocar la misma licencia.

Es importante que tenga presente que la Licencia Usuario del software El Almacén Punto de Venta es de por vida, pero sólo tiene validez para un computador, donde fue instalada.

Por este motivo y para evitar este costo de reposición de licencia, si Usted necesita formatear, cambiar el disco duro o cambiar de PC,  es muy importante contactar a Club Almacén para que podamos conectarnos 5 minutos vía internet para rescatar su Licencia, a fin de poder reinstalarla después.  (Ver más abajo el Paso 3)

Por último debemos indicar que si su software es anterior a Julio de 2015, es probable que se trate de la versión antigua que solo corre en Windows de 32 bit.  Por lo tanto el nuevo computador también debería tener un Windows de 32 bits.  De lo contrario si su nuevo computador tiene un Windows de 64 bits, entonces será  necesario  adquirir la actualización para el software El Almacén versión 2018.