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O orçamento é a etapa em que o técnico irá verificar o problema do aparelho e irá registrar os serviços que serão executados para corrigir o problema.
Dentro do orçamento, o técnico poderá incluir os serviços e se for necessário, incluir peças de reposição no aparelho/equipamento.
Antes de incluir um orçamento, é necessário verificar se a ordem de serviço está com o status 'Aguardando Orçamento'.
Clique na aba 'Orçamento'.
Na avaliação do técnico, informe os problemas encontrados durante verificação do aparelho/equipamento.
Informe a data em que o orçamento foi finalizado, a previsão de entrega do orçamento para o cliente e o horário previsto para entrega.
A avaliação técnica, os serviços que serão executados e as peças de reposição são informações que sairão no laudo técnico que será entregue ao cliente no momento da entrega.
Os serviços que serão executados na ordem de serviço deverão ser informados logo abaixo:
Clique em 'Novo' para inserir o serviço.
Após incluídos os serviços, clique para 'Salvar'.
Caso seja necessário incluir informações referente ao serviço, essas informações podem ser incluídas no campo 'Observação'.
A reposição é utilizada quando o equipamento necessita de troca de peças para o conserto.
Todas as peças que serão substituídas deverão ser incluídas na aba 'Reposição'.
Para incluir peças de reposição, acesse a aba 'Reposição'.
Para adicionar peças, clique no botão 'Adicionar Peças'.
Após clicar para 'Adicionar Peças', irá abrir uma nova tela para incluir os produtos de reposição.
- Tipo de faturamento da OS
Normal: Soma no valor líquido da nota, movimenta estoque e sai na NF-e.
Já faturado: Não soma no valor líquido da os, não movimenta estoque e não sai na NF-e.
Garantia: Não soma no valor líquido da os, movimenta estoque e sai na NF-e.
Base de Troca: soma no valor líquido da OS, não movimenta estoque e não sai na NF-e.
Após selecionar o produto, clique no botão para 'Selecionar Peça'
Para adicionar desconto no total das peças de reposição, clique em 'Inserir Desconto'.
Atenção: ao clicar para inserir o desconto neste botão, será aplicado o desconto em todas as peças.
O desconto unitário por peça é aplicado no momento de adicionar a peça de reposição.
Após cadastradas as peças e serviços na Ordem de Serviço, volte para a aba 'Orçamento' e clique no botão 'Finalizar Orçamento'.
Após finalizado, o técnico poderá repassar ao cliente a avaliação técnica do aparelho para que o mesmo aprove ou rejeite.
Nesse sentido, a OS entrará para o status 'Aguardando Aprovação'.
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