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Após o orçamento concluído, o status da ordem de serviço entrará para 'Aguardando Aprovação'.
O status 'Aguardando Aprovação', indicará que o orçamento está feito, mas para prosseguir com a manutenção do equipamento será necessária a aprovação do cliente.
Para enviar a ordem de serviço para o cliente visualizar, clique em 'Enviar Email'.
Quando enviado o orçamento para o cliente, o mesmo poderá aprovar ou recusar diretamente do próprio celular. Se aprovada pelo próprio cliente, a ordem de serviço será aprovada automaticamente no sistema.
Em caso de aprovar manualmente pelo próprio usuário do sistema, execute os seguintes procedimentos:
Clique em 'Aprovar Orçamento'
Em seguida, informe o atendente e clique para 'Aprovar' o orçamento.
Após o orçamento aprovado, o equipamento estará pronto para ser consertado e a OS passará para o status 'Aguardando Conserto'.
Após feita a manutenção do equipamento, acesse a aba 'Conserto' na OS e realize os seguintes procedimentos:
Informe a data do conserto no campo 'Conserto do Aparelho'
Se necessário incluir observações ou recomendações, descreva-as no campo 'Recomendações e Observações'. Essas informações também aparecerão no laudo técnico do equipamento.
Clique para 'Salvar'.
Após concluído o conserto, o equipamento estará pronto para ser entregue ao cliente, e o status da OS passará para 'Aguardando Entrega'.
Para finalizar (entregar) a OS clique aqui.
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