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Durante o cotidiano, poderá haver ocasiões em que o cliente faça a compra de um item a prazo e por alguma razão, devolva o item e não irá pagar por ele.
Para solucionar esse tipo de situação, no momento de efetivar a devolução de uma venda, o sistema disponibiliza a opção para 'Abater na mesma venda'.
Ao escolher essa opção, o item devolvido retornará para o estoque e o valor do item será descontado sobre o valor total da venda a receber, não gerando débitos para o cliente e não movimentando o caixa da empresa.
Para fazer a devolução, realize os seguintes procedimentos:
Acesse o módulo Faturamento> Vendas.
Em seguida, localize a venda que deseja realizar a devolução e clique sobre a mesma.
Atenção: para abater na mesma venda, a negociação precisa estar como 'Duplicata'.
Em seguida, clique no botão 'Devolução de Venda'.
Informe a quantidade de produtos que serão devolvidos e clique para 'Concluir'.
Observação: utilize o leitor de código de barras para localizar o produto de forma mais rápida no campo 'Digite o código de barras'.
Caso a devolução seja total (completa), clique em 'Preencher Todos'.
Escolha a opção de devolução 'Abater parcelas na mesma venda'.
Informe a 'conta corrente' que receberá o lançamento da devolução.
Clique para 'confirmar'.
Informe o motivo da devolução.
Clique em 'Continuar'.
Em seguida, será mostrado na tela o valor e percentual que será abatido sobre a venda total.
Clique em 'Confirmar'.
Após a confirmação, será redirecionado para a página de devolução da venda.
Em seguida, clique em 'EMITIR' > 'EMITIR NF-E'.
Observação
Observação
Quando ocorrer devolução de itens na venda, os itens ficarão destacados com fonte azul indicando que foram devolvidos.
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