Questions préliminaires

Avant d'entreprendre l'analyse du travail, il est important de comprendre l'environnement du travail en répondant aux questions suivantes :

Quel est le contexte (externe et interne) ?
Quelles sont les orientations stratégiques ?
Quels sont les principaux processus ?
Quel est le niveau de performance de ces processus ?
Est-ce que la structure organisationnelle est adaptée pour atteindre les objectifs ?
Est-ce que l'organisation dispose de processus efficaces pour atteindre les objectifs ?
Est-ce que l'organisation dispose de ressources humaines (compétentes, formées), de ressources informationnelles, technologiques, matérielles et financières adéquates pour atteindre les objectifs ?
Quels sont les principaux problèmes ?
Quelles sont les améliorations possibles à apporter dans l'organisation du travail ?