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Pour s'assurer d'avoir une vue objective de l'organisation du travail, un outil informatique d'analyse du travail est utilisé. Avec cet outil informatique (une base de données relationnelles construite avec le logiciel Access), il est possible d'avoir une meilleure connaissance du travail des employés.
Par exemple, il est possible d’établir le nombre d'heures travaillées par processus, par activité, par unité administrative et par employé.
Il est possible aussi d’identifier les processus, les activités et les ressources qui contribuent le plus à améliorer la performance et ceux qui y contribuent le moins et ainsi évaluer la valeur ajoutée de chaque processus, la pertinence des ressources investies et la satisfaction des clients.
Cet outil permet de produire une grande quantité de rapports et à répondre aux 12 travaux d'analyse du travail.
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