1️⃣ 알림 권한

• 목적: 자동 응답 앱이 자체 알림을 표시할 수 있도록 함 (예: 자동 응답이 활성화되었을 때, 새 요청이 도착했을 때).
  
  

• 왜 필요한가요? 이 권한이 없으면 앱 알림을 볼 수 없습니다. 앱 활동을 실시간으로 추적할 수 있습니다.
  
  

• 활성화 방법: 앱을 처음 실행할 때 알림 허용을 요청합니다. 또는 설정 > 알림 > 앱 알림 허용에서 활성화할 수 있습니다.
  
  

2️⃣ 배터리 권한

• 목적: 시스템이 백그라운드에서 앱을 종료하지 못하게 함.
  
  

• 왜 필요한가요? 앱이 종료되면 자동 응답이 지속적으로 작동하지 않습니다.
  
  

• 활성화 방법: 화면 상단의 번쩍이는 아이콘을 누르세요. 또는 설정 > 배터리 > 배터리 최적화에서 앱을 선택하고 최적화 안 함 또는 항상 허용으로 설정하세요.
  
  

3️⃣ 알림 읽기 권한

• 목적: WhatsApp, Telegram과 같은 다른 앱의 알림 내용을 읽을 수 있도록 함.
  
  

• 왜 필요한가요? 메시지를 읽어야 적절한 응답을 생성할 수 있습니다. 이 권한이 없으면 새 알림은 감지할 수 있지만 내용을 읽거나 응답할 수 없습니다.
  
  

• 활성화 방법: 자동 응답을 활성화하면 알림 접근 권한을 요청합니다. 또는 설정 > 앱 > 특별 접근 > 알림 접근에서 앱을 활성화하세요.
  
  

⚠️ 중요: 세 가지 권한 모두 활성화해야 앱이 정상적으로 작동합니다.

지원되는 앱
앱 내의 앱 섹션으로 이동하세요.
자동 응답이 허용된 앱을 선택하세요.
각 앱에 대해 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요:
알림 권한이 없으면 앱은 메시지를 읽거나 응답할 수 없습니다.
확인 후 자동 응답은 선택된 앱에서만 작동합니다.

⚠️ 중요한 참고 사항

• 목록에 있는 앱에 알림 권한이 부여되지 않으면 해당 앱에서는 자동 응답이 작동하지 않습니다.
  
  

• 미리 정의된 목록 외의 새 앱은 추가할 수 없습니다.
  
  

• 원하는 대로 목록의 앱을 활성화하거나 비활성화할 수 있지만, 알림 권한은 반드시 필요합니다.
  
  

💡 사용자 팁: WhatsApp과 SMS를 먼저 활성화하여 자동 응답이 제대로 작동하는지 확인한 후, 다른 앱들을 하나씩 테스트하세요.

상호작용 설정을 통해 자동 응답 방식과 실행 시간을 완전히 제어할 수 있습니다.

📝 1. 응답 방식과 스타일

• 기본 응답
  
  

• 전문적인 응답
  
  

• 무작위 응답
  
  

• 대화형 메뉴
  
  

• AI 응답
  
  

👥 2. 대상 옵션

• 모두에게 응답
  
  

• 특정 연락처에만 응답
  
  

• 특정 연락처 차단
  
  

• 그룹 응답 허용/차단
  
  

🔢 3. 사용자별 응답 수

• 사용자별 최대 응답 수 설정
  
  

• 값 (0) = 무제한
  
  

📩 4. 일일 한도 도달 메시지

• 사용자가 하루 한도에 도달하면 발송되는 메시지
  
  

• 비워두면 발송되지 않음
  
  

⏳ 5. 응답 지연

• 옵션1: 즉시 응답 후 일정 시간 대기 → 재개
  
  

• 옵션2: 발송 전 최대 99초 지연
  
  

📱 6. 화면 잠금 시 응답

• 화면이 잠겨 있을 때만 응답
  
  

🙌 7. 환영 메시지

• 첫 대화 시 동일 메시지 발송
  
  

• 예비 응답 중 무작위 발송
  
  

• 반복 옵션:
  
  

  • 사용자당 한 번만
    
    

  • 하루 한 번 (첫 메시지 시)
    
    

  • 비활성화
    
    

📝 8. 메시지 머리말/꼬리말

• 각 메시지에 고정 텍스트 추가 (서명, 브랜드 등)
  
  

🔔 9. 알림

• 각 응답 전송 시 알림 (켜기/끄기)
  
  

• 오류 발생 시 알림 (켜기/끄기)
  
  

🕒 10. 응답 시간

• 항상 응답
  
  

• 요일별 시작/종료 시간 설정
  
  

⚠️ 참고:
이 설정을 잘 활용하면 더 전문적이고 유연한 자동 응답을 구현할 수 있습니다.

전문 응답은 시스템의 핵심으로, 사용자의 메시지를 유연하고 스마트하게 처리할 수 있는 고급 규칙을 생성할 수 있습니다.

📌 새 규칙 추가

1. 대상 키워드
   사용자 메시지에 포함될 경우 규칙이 적용되는 키워드를 하나 이상 입력할 수 있습니다.
   여러 키워드는 // 로 구분합니다.
   예:
   "예약 // 구매 // 문의"
   사용자가 이 중 하나를 보내면 규칙이 적용됩니다.
   
   

2. 매칭 유형
   
   

• 모든 메시지: 특정 키워드 없이 모든 메시지에 적용.
  예: 어떤 메시지가 와도 일반 환영 인사로 답장.
  
  

• 정확히 일치: 메시지가 키워드와 완전히 동일해야 적용.
  예: "예약" → 사용자가 "예약"만 입력했을 때.
  
  

• 단어 포함: 메시지에 키워드가 포함되어 있으면 적용.
  예: "예약" → "예약하고 싶어요", "지금 예약 가능해요?"
  
  

• 단어로 끝남: 메시지가 지정된 단어로 끝날 경우 적용.
  예: "지금" → "지금 예약합니다".
  
  

• 언어 감지: 메시지 언어를 감지해 특정 ISO 639-1 코드와 일치할 경우 적용.
  예:
  "ar" → 아랍어 메시지
  "en" → 영어 메시지
  
  

• 스마트 매칭 (와일드카드):
  * → 임의의 문자열
  ? → 임의의 한 글자
  // → 여러 패턴 구분
  예:
  패턴: 예약* → "예약", "예약 시간", "예약 여행"
  패턴: ?구매 → "A구매", "B구매"
  
  

• 글자 수 이상:
  메시지 길이가 설정 값보다 길 경우.
  예: 100자 이상 → 장문 메시지에만 적용.
  
  

• 글자 수 이하:
  메시지 길이가 설정 값보다 짧을 경우.
  예: 5자 이하 → "ok", "네"
  
  

• 숫자만:
  메시지가 숫자만 포함할 경우.
  예: "123456"
  
  

• 질문 (물음표 포함):
  메시지에 "?" 가 포함된 경우.
  예: "배송되나요?"
  
  

• 정규식 (Regex): 고급 제어 가능.
  
  

  • ^\d{10}$ → 10자리 숫자 (전화번호)
    
    

  • ^[A-Za-z]+$ → 영문만
    
    

  • .*예약.* → "예약"을 포함한 모든 메시지
    
    

  • \b(?:구매|주문)\b → "구매" 또는 "주문" 포함
    
    

3. 응답 방식
   
   

• 고정 메시지 전송
  
  

• 모든 등록된 응답 전송
  
  

• 무작위 응답 선택
  
  

• 응답 안 함
  
  

• 예비 응답 중 무작위 선택
  
  

• 대화형 메뉴 활성화
  
  

• AI로 응답
  → 해당 규칙 전용 AI 지시 가능 (예: "간단하고 친근하게 답변").
  공란일 경우 → 일반 AI 설정 사용.
  
  

• 환영 메시지 전송
  
  

• 고객 요청 기록 (이름, 주소, 전화번호 등 수집)
  
  

• 사람 상담원에게 전달 (일정 시간이 지나면 자동 응답으로 복귀)
  
  

4. 응답 목록
   응답을 여러 개 추가 가능.
   응답 방식(고정 / 전체 / 무작위)에 따라 사용.
   
   

5. 추가 설정
   
   

• 다른 규칙 차단 (이 규칙이 일치하면 나머지 규칙 확인 안 함)
  
  

• 응답 지연 (초 / 분 단위)
  
  

• 동일 사용자에 대한 재응답 차단 (분 / 시간 / 일 단위)
  
  

• 특정 시간대만 적용 (예: 오전 9시 ~ 오후 5시)
  
  

6. 앱별 규칙 적용
   특정 앱에만 규칙 적용 가능.
   예:
   
   

• WhatsApp 전용 규칙
  
  

• Telegram 전용 규칙
  
  

📌 하위 규칙
하위 규칙은 기본 규칙의 확장입니다.
하위 규칙은 독립적으로 작동하지 않으며, 기본 규칙이 실행된 후에만 활성화됩니다.
기본 규칙이 활성화되면, 새로 들어온 메시지는 먼저 연결된 하위 규칙과 비교됩니다.

• 일치하는 경우 → 하위 규칙에 따라 응답합니다.
  
  

• 일치하지 않는 경우 → 하위 규칙은 비활성화되고 시스템은 다른 기본 규칙을 확인합니다.
  
  

📝 실제 예시:

• 기본 규칙: 사용자가 "주문"이라고 입력하면 → 응답: "구매하고 싶은 상품은 무엇입니까?"
  
  

• 하위 규칙:
  
  

  • 사용자가 "책"이라고 입력하면 → 응답: "책 주문이 등록되었습니다."
    
    

  • 사용자가 "펜"이라고 입력하면 → 응답: "펜 주문이 등록되었습니다."

⚙️ 전문 응답 일반 설정

• 사람 상담원 전환 시간
  지정 시간 후 응답이 없으면 자동 응답으로 복귀.
  예: 10분 후 답변이 없으면 자동 응답 재개.
  
  

• 응답 실패 시 동작
  
  

  • 응답 안 함
    
    

  • AI로 응답
    
    

  • 예비 응답 중 무작위 전송
    
    

⚙️ 실제 예시
📌 새 규칙:

• 대상 키워드: 예약 // 일정
  
  

• 매칭 유형: 단어 포함
  
  

• 응답 방식: AI 응답
  
  

• AI 지시: "알도바니 회사의 고객 상담원처럼 정중하게 답장"
  
  

• 적용 앱: WhatsApp 전용
  
  

• 응답 목록: 없음 (AI가 생성)
  
  

• 추가 설정: 동일 사용자에게 10분간 재응답 금지

요청 양식(Request Forms) 은 고객의 데이터 및 요청을 수집하는 고급 기능입니다.
예:

• 이름
  
  

• 전화번호
  
  

• 이메일
  
  

• 주소
  
  

• 문의사항 또는 거래번호
  
  

이 양식은 전문 응답이나 인터랙티브 메뉴와 직접 연결할 수 있으며, 규칙이 일치하면 양식이 자동으로 표시됩니다(예: "예약하고 싶습니다", "구매하고 싶습니다").

📌 양식 구성 요소

1. 양식 이름
   양식의 목적을 알 수 있는 설명적 이름 (예: 예약 요청 – 고객 데이터).
   
   

2. 메시지 내용
   사용자에게 처음 보내는 환영 또는 안내 메시지.
   서비스 개요 또는 필요한 정보를 안내 (예: "안녕하세요 👋, 예약을 완료하려면 정보를 입력해주세요").
   
   

3. 인터랙티브 답변(질문)
   각 답변에는 다음이 포함됩니다:
   
   

• 필드 이름: 앱 내부에 저장되는 제목 (예: 이름, 전화번호, 이메일).
  
  

• 사용자 질문: 사용자에게 표시되는 텍스트 (예: "전체 이름을 입력해주세요").
  
  

• 데이터 유형:
  
  

  • 일반 텍스트
    
    

  • 전화번호 (올바른 번호인지 확인)
    
    

  • 이메일 (올바른 형식 확인)
    
    

  • 숫자만 (숫자 이외 입력 제한)
    
    

연속적으로 여러 질문을 추가할 수 있으며, 이전 질문 답변 후 다음 질문이 전송됩니다.

📌 추가 옵션
✅ 저장 확인(선택 사항)

• 확인 메시지: 예: "이 정보를 저장하시겠습니까?"
  
  

• 저장 확인 코드: 사용자가 입력 시 요청이 저장되는 단어 또는 기호 (예: "예")
  
  

• 취소 코드: 사용자가 입력 시 요청을 무시하는 단어 또는 기호 (예: "아니오")
  
  

📩 완료 메시지
저장 후 감사 또는 알림 메시지.
예: "요청이 저장되었습니다 ✅, 곧 연락드리겠습니다."

🔔 알림

• 새 요청이 들어오면 앱 내 알림 전송.
  
  

• 사용자 입력 데이터 요약 전송 (예:
  이름: …
  전화번호: …
  주소: …)
  
  

🔗 양식 연결
양식은 전문 규칙(Keyword Rule) 또는 인터랙티브 메뉴에 연결 가능하며, 사용자가 특정 항목 선택 시 자동 활성화.

💡 장점: 요청 양식을 사용하면 자동 응답 시스템을 조직적이고 신속한 고객 데이터 수집 시스템으로 전환할 수 있습니다.

설정:
⏳ 취소 시간
사용자가 모든 데이터를 입력할 수 있는 허용 시간 설정. 시간 초과 시 자동 취소.
단위: 분(1~60분). 예: 30분.

🕑 시간 초과 메시지(선택 사항)
사용자가 지정된 시간 내에 입력을 완료하지 않으면 전송되는 메시지.
예: "죄송합니다, 30분 내에 데이터 입력이 완료되지 않아 요청이 취소되었습니다. 언제든 다시 시도할 수 있습니다."

AI 응답 기능은 시스템이 정형화된 답변만 제공하는 대신, 고객에게 자연스럽고 지능적으로 응답할 수 있게 합니다. 이 기능을 사용하려면 Gemini API 키를 입력해야 합니다.

🔑 1단계: Gemini API 키 입력

키의 중요성:
키는 Gemini에 이 요청이 귀하의 계정과 관련되어 있음을 인증하는 수단입니다. 키 없이는 AI가 작동하지 않습니다.

키 얻는 방법:

• "API 키 받기" 버튼을 클릭합니다.
  
  

• Gmail 계정으로 키 생성 페이지로 이동합니다.
  
  

• 이미 키가 있다면 복사합니다.
  
  

• 키가 없다면 새 키를 생성합니다.
  
  

키 입력:

• 키를 복사하여 앱의 메인 키 입력란에 붙여넣습니다.
  
  

• "키 테스트" 버튼을 눌러 정상 작동 여부를 확인할 수 있습니다.
  
  

백업 키:

• 추가로 백업 API 키를 입력할 수 있는 칸이 있습니다.
  
  

• 메인 키에 문제가 발생하면 앱은 자동으로 백업 키로 전환되어 응답이 계속 유지됩니다.
  
  

⚡ Gemini 사용 가능한 모델:

• Gemini 1.5 Flash: 매우 빠르며, 짧고 즉각적인 응답에 적합. 토큰 소모 적음
  
  

• Gemini 2.0 Flash: 최신 세대, 빠르고 정확하며, 짧은 응답과 컨텍스트 이해에 최적
  
  

• Gemini 2.5 Flash: Flash 시리즈에서 가장 발전된 모델, 속도와 품질의 균형이 뛰어남
  
  

• Gemini 1.5 Flash Lite: 매우 경량, 비용 절감 및 간단한 응답에 적합
  
  

• Gemini 1.5 Pro: 정밀하고 복잡한 답변이나 긴 텍스트에 적합, 토큰 소모 많음
  
  

🏋️ Gemini 교육 (맞춤 지시):
Gemini 활성화 후 회사의 성격과 서비스에 맞게 교육할 수 있습니다:

• "지시 추가"를 클릭하면 교육 데이터 입력 화면이 열립니다.
  
  

• 이 지시는 AI가 귀하를 대신하여 업무에 맞게 응답하도록 도와줍니다.
  
  

실제 예시 (알드보하니 개발회사):
지시:
"당신은 알드보하니 개발회사의 가상 어시스턴트입니다. 당사는 모바일 앱, AI, 웹 소프트웨어를 전문으로 합니다. 고객이 서비스에 대해 묻는 경우, 솔루션을 간단히 설명하고 고품질 지원을 제공한다고 알리세요. 너무 공식적인 표현은 피하고, 친근하면서 전문적인 어조로 응답하세요."

예시 2 (현재 앱 제품):
지시:
*"당신은 [Auto Reply] 앱의 가상 어시스턴트입니다. 이 앱은 WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS에서 자동 응답과 대화 관리를 전문으로 합니다. 사용자는 전문적인 응답 설정, 대화를 인간 담당자에게 전환, AI 응답 활성화를 할 수 있습니다. 고객이 앱 기능에 대해 질문하면 다음을 설명하세요:

• 스마트 자동 응답
  
  

• 인터랙티브 메뉴 지원
  
  

• 양식을 통한 고객 요청 관리
  
  

• 정확한 보고서 및 통계
  
  

• Gemini AI 통합을 통한 자연스러운 응답
  응답은 명확하고 친근하며 전문적으로 하세요."*
  
  

🔹 결과: Gemini는 앱의 지원 담당자처럼 응답하며, 세부 사항과 기능을 이해합니다.

⚙️ 고급 설정 (Advanced Settings):
활성화 시 Gemini 동작을 상세히 제어할 수 있습니다. 비활성화 시 기본 설정이 사용됩니다.

• maxOutputTokens: 응답 최대 토큰 수 설정 (예: 64 → 짧은 응답, 2000 → 긴 응답)
  
  

• temperature: 응답 다양성과 창의성 (0.0 → 정확하고 일정, 1.0 → 창의적, 권장 0.6–0.8)
  
  

• topK: 다음 단어 생성 시 고려할 선택지 수 (작은 값 → 집중, 큰 값 → 다양)
  
  

• topP: 선택할 단어 누적 확률 (0.9 → 다양, 0.5 → 보수적)
  
  

🎭 응답 스타일:

• 공식적 → 정중하고 공식적인 어조
  
  

• 친근한 → 고객과 가까운 어조
  
  

• 유쾌한 → 가볍고 유머러스한 응답
  
  

• 중립 → 감정이나 특정 어조 없음
  
  

• 전문적 → 공식적이면서 친근함을 겸비
  
  

✍️ 응답 방식:

• 짧게 → 빠르고 직접적인 답변
  
  

• 자세히 → 설명을 포함한 상세한 답변
  
  

📏 추가 설정:

• 최대 글자 수: 원하는 응답 길이 지정 (예: 250자 → 짧은 답변, 1000자 → 상세)
  
  

• Gemini가 기억하는 이전 메시지 수: 현재 대화에서 기억 범위 설정 (예: 3 → 마지막 3개 메시지 기억 후 응답)
  
  

⚠️ 주의: 기억은 당일만 유효하며, 과거 대화는 포함되지 않습니다. 많은 수를 설정하면 일일 토큰 소모가 증가합니다.

물론입니다! 아래는 요청하신 한국어 (ko) 전문 번역입니다. 원문의 구조와 예시, 항목 번호를 최대한 유지했습니다.

인터랙티브 메뉴는 사용자가 자유 입력하는 대신, 미리 준비된 선택지를 통해 안내할 수 있도록 해줍니다. 이를 통해 오류를 줄이고, 정확한 정보나 작업에 더 빠르게 접근할 수 있습니다.

1) 메인 메뉴 이름

내용을 명확하게 나타내는 이름을 지정합니다. (예: 메인 메뉴 – 알두보하니(Al-Dhobhani) 서비스)

2) 메뉴 항목 정의 (최대 7개)

메인 메뉴에는 최대 7개의 항목을 생성할 수 있습니다.
각 항목이 선택될 때 발생할 동작을 지정합니다(아래 “동작 유형” 참조).
팁: 7개 이상이 필요한 경우, 서브 메뉴로 그룹화(논리적 분류)합니다.

3) 항목을 전문 답변과 연결

메인 메뉴 또는 서브 메뉴의 항목을 전문 답변과 연결할 수 있습니다.
사용자가 해당 항목을 선택하면, 설정된 규칙이 활성화됩니다(사용자가 키워드를 입력한 것과 동일하게 처리).
예시:
항목 “견적 요청” ↔ 고객 요청 양식을 전송하는 전문 답변

4) 서브 메뉴 (계층 구조)

각 항목은 최대 7개의 서브 메뉴를 열 수 있습니다.
서브 메뉴의 항목도 다시 서브 메뉴를 열 수 있어, 다층 계층 구조를 만들 수 있습니다.
일반적인 예시:
메인 메뉴 “서비스” →
항목 “개발 패키지”(서브 메뉴) →
서브 항목: “기본 패키지 / 프로페셔널 패키지 / 기업용 패키지”

5) CSV 가져오기 방식으로 항목 맞춤화 (수동 서브 메뉴 대체)

많은 항목을 수동으로 만들지 않고, CSV 파일을 참조하여 항목을 생성할 수 있습니다.
CSV 파일 요구사항: 2열만 사용

• input: 사용자가 입력할 값
  
  

• output: 입력 값과 일치할 때 시스템에서 표시할 답변
  
  

CSV 예시(헤더 + 2행):

• input,output

• ADEN,아덴에서는 24시간 이내 배송 서비스를 이용할 수 있습니다

• SANA,사나아에서는 48시간 이내 배송 서비스를 이용할 수 있습니다

사용자가 ADEN을 보내면, 앱은 “아덴에서는 24시간 이내 배송 서비스를 이용할 수 있습니다”를 표시합니다.

CSV 사용 시기: 수십~수백 개의 값(제품 코드, 도시, 지점 등)이 있는 경우, 긴 메뉴를 수동으로 만드는 대신 사용합니다.

6) 항목을 특별 동작으로 맞춤화

각 항목(메인 또는 서브)에는 다음 중 하나의 동작을 설정할 수 있습니다.

• 서브 메뉴 열기: 더 깊은 옵션 표시(각 레벨 최대 7개)
  
  

• 고객 요청 양식 연결: 선택을 인터랙티브 폼으로 변환(이름, 전화, 주소…), 데이터는 요청 섹션에 저장
  
  

• 인간 상담원으로 전환: 선택 시 자동 응답이 중지되고, 대화가 지원 담당자에게 전송됨
  
  

  • 대기 시간 종료 후(일반 설정), 자동 응답은 다시 시작
    
    

• 전문 답변 연결: 사전 설정된 규칙을 활성화하여 답변/메뉴/AI 등을 전송
  
  

• 기본 답변: 사용자가 잘못된 값 입력 또는 “뒤로” 요청 시 사용
  
  

  • 예: “알 수 없는 옵션입니다. 1~3 번호를 입력하거나 '뒤로'라고 입력하세요”
    
    

7) 메뉴 설계 모범 사례

• 구조를 단순화: 레벨 당 최대 7개 항목, 2~3 레벨로 나눔
  
  

• 항목 이름 명확히: 액션 이름을 앞에 두기(예: 견적 요청, 지원 티켓 열기)
  
  

• 짧은 안내 추가: 번호 또는 텍스트로 선택 방법 안내
  
  

• 서브 메뉴에 “뒤로”와 “메인 메뉴” 배치
  
  

• 대용량 데이터에는 CSV 활용: 도시, 지점, 코드 등
  
  

• 각 경로 테스트: 폼, 규칙, 인간 전환이 정상 작동 확인
  
  

8) 실용 예시 – 알두보하니(Al-Dhobhani) 회사

메인 메뉴 – 알두보하니 서비스

• 서비스 목록 → 서브 메뉴
  
  

  • 모바일 앱 개발 → “서비스 상세” 규칙 연결
    
    

  • AI 솔루션 → “서비스 상세” 규칙 연결
    
    

  • 웹사이트·스토어 → “서비스 상세” 규칙 연결
    
    

• 패키지 → 서브 메뉴
  
  

  • 기본
    
    

  • 프로페셔널
    
    

  • 기업용
    
    

• 견적 요청 → 고객 요청 양식 연결(이름/전화/요구사항 수집)
  
  

• 기술 지원 → 인간 상담원 전환(“몇 분 내 담당자에게 연결됩니다”)
  
  

• 도시별 가격 → CSV 가져오기(도시 ← 가용성/기간/요금)
  
  

• 문의하기 → 규칙을 통해 연락처 정보 전송
  
  

이 예시의 동작:

• “견적 요청” → 폼 열고 요청 섹션에 저장
  
  

• “기술 지원” → 자동 응답 일시 중지, 인간 상담원에게 전환
  
  

• “도시별 가격” → CSV 사용, 도시별 맞춤 답변 제공
  
  

⚙️ 인터랙티브 메뉴 설정

1. 고정 내비게이션 버튼
   변경 불가 예약 코드:
   
   

• 0 → 메인 메뉴로 돌아가기(시작 위치)
  
  

• 9 → 이전 레벨로 돌아가기
  
  

• 99 → 인터랙티브 메뉴 종료
  
  

2. 자동 타임아웃 (Timeout)
   1~60분 설정 가능. 사용자가 상호작용하지 않으면 메뉴가 닫히고 시스템은 기본 상태로 복귀
   선택 메시지: 타임아웃 시 자동 전송 메시지
   예: “선택 시간이 종료되었습니다. 다시 시작하려면 아무 메시지나 보내주세요 👋”
   
   

3. 잘못된 입력 처리
   사용자가 존재하지 않는 번호 또는 잘못된 값을 입력하면:
   
   

• 메뉴 재전송
  
  

• 안내 메시지 전송
  예: “해당 옵션을 찾을 수 없습니다. 올바른 번호를 메뉴에서 선택하세요.”
  
  

4. 중요 사항 📝
   메뉴 선택은 번호로만 가능합니다.
   자유 입력이나 무작위 텍스트는 인터랙티브 메뉴에서 작동하지 않습니다.
   
   

예시: 알두보하니 서비스 메뉴 설정

• 0 메인 메뉴로
  
  

• 9 이전 메뉴로 (패키지 ← 메인)
  
  

• 99 메뉴 종료·일반 채팅으로 돌아가기
  
  

• 타임아웃: 5분
  
  

• 타임아웃 메시지: “선택 시간이 종료되었습니다 ⏳. 메인 메뉴를 재개하려면 메시지를 보내세요.”
  
  

• 입력 오류: 메뉴 재전송 + 메시지 “잘못된 선택입니다. 메뉴에서 올바른 번호를 선택하세요 👇”