1️⃣ Izin Notifikasi
Tujuan: Memungkinkan aplikasi Auto Reply menampilkan notifikasinya sendiri (misalnya saat auto-reply aktif, atau ketika ada permintaan baru).
Mengapa penting?

• Tanpa izin ini, Anda tidak akan melihat notifikasi aplikasi.
  
  

• Membantu Anda memantau aktivitas aplikasi secara real time.
  Cara mengaktifkan:
  
  

• Saat pertama kali membuka aplikasi, akan muncul permintaan izin notifikasi.
  
  

• Atau aktifkan dari: Pengaturan > Notifikasi > Izinkan notifikasi untuk aplikasi.
  
  

2️⃣ Izin Baterai
Tujuan: Mencegah sistem menghentikan aplikasi saat berjalan di latar belakang.
Mengapa penting?

• Jika sistem menghentikan aplikasi, auto-reply tidak akan berfungsi terus-menerus.
  Cara mengaktifkan:
  
  

• Ketuk ikon (petir) di bagian atas layar.
  
  

• Atau buka: Pengaturan > Baterai > Optimasi baterai.
  
  

• Pilih aplikasi Auto Reply lalu pilih Jangan optimalkan atau Selalu izinkan.
  
  

3️⃣ Izin Akses Notifikasi
Tujuan: Memungkinkan aplikasi membaca isi notifikasi dari aplikasi lain (misalnya WhatsApp atau Telegram).
Mengapa penting?

• Aplikasi harus membaca isi pesan untuk membuat balasan yang sesuai.
  
  

• Tanpa izin ini, aplikasi hanya tahu ada notifikasi baru tetapi tidak bisa membaca atau membalasnya.
  Cara mengaktifkan:
  
  

• Saat mengaktifkan auto-reply, aplikasi akan meminta izin akses notifikasi.
  
  

• Atau buka: Pengaturan > Aplikasi > Akses khusus > Akses notifikasi.
  
  

• Aktifkan opsi di sebelah aplikasi Auto Reply.
  
  

⚠️ Catatan penting: Semua izin ini harus diaktifkan agar aplikasi berfungsi dengan benar dan selalu bisa membalas pesan.

Aplikasi yang Didukung
Buka bagian aplikasi di dalam app.
Pilih aplikasi yang diizinkan untuk auto-reply.
Pastikan notifikasi diaktifkan untuk setiap aplikasi:
Tanpa izin notifikasi, aplikasi tidak dapat membaca atau membalas pesan.
Setelah dipastikan, auto-reply hanya akan berfungsi pada aplikasi yang dipilih.

⚠️ Catatan Penting

• Jika izin notifikasi tidak diberikan pada aplikasi dalam daftar, auto-reply tidak akan berfungsi untuk aplikasi tersebut.
  
  

• Tidak dapat menambahkan aplikasi baru di luar daftar yang sudah ditentukan.
  
  

• Anda bisa mengaktifkan atau menonaktifkan aplikasi dari daftar sesuai keinginan, tetapi izin notifikasi wajib.
  
  

💡 Tips untuk pengguna: Mulailah dengan mengaktifkan WhatsApp dan SMS untuk memastikan auto-reply berjalan, lalu uji aplikasi lain satu per satu.

Pengaturan interaksi memberi Anda kontrol penuh atas cara kerja Auto Reply, mulai dari gaya balasan hingga waktu operasional.

📝 1. Gaya dan Mode Balasan

• Balasan default
  
  

• Balasan profesional
  
  

• Balasan acak
  
  

• Menu interaktif
  
  

• Balasan dengan AI
  
  

👥 2. Opsi Penargetan

• Balas semua orang
  
  

• Balas hanya kontak tertentu
  
  

• Blokir balasan untuk kontak tertentu
  
  

• Balas di grup atau nonaktifkan balasan di grup
  
  

🔢 3. Jumlah Pesan per Pengguna

• Tetapkan batas maksimum balasan per pengguna
  
  

• Nilai (0) = tidak terbatas
  
  

📩 4. Pesan Batas Harian Tercapai

• Pesan dikirim ketika pengguna mencapai batas hariannya
  
  

• Bisa dikosongkan → tidak ada pesan yang dikirim
  
  

⏳ 5. Penundaan Balasan

• Opsi 1: Balas langsung, lalu berhenti untuk periode tertentu (detik, menit, jam, hari) sebelum melanjutkan
  
  

• Opsi 2: Tunda balasan hingga 99 detik sebelum dikirim
  
  

📱 6. Balas saat Layar Terkunci

• Aktifkan balasan hanya ketika layar ponsel terkunci
  
  

🙌 7. Pesan Sambutan

• Kirim pesan tetap pada kontak pertama
  
  

• Atau kirim pesan acak dari balasan cadangan
  
  

• Opsi pengulangan:
  
  

  • Hanya sekali per pengguna
    
    

  • Sekali sehari (pada pesan pertama setiap hari)
    
    

  • Nonaktifkan pesan sambutan
    
    

📝 8. Header dan Footer Pesan

• Tambahkan teks tetap di awal atau akhir setiap pesan (misalnya tanda tangan atau slogan bisnis)
  
  

🔔 9. Notifikasi

• Notifikasi saat balasan dikirim (aktif/nonaktif)
  
  

• Notifikasi jika ada kesalahan balasan (aktif/nonaktif)
  
  

🕒 10. Waktu Balasan

• Balas sepanjang waktu
  
  

• Tetapkan waktu mulai dan selesai untuk setiap hari dalam seminggu
  
  

⚠️ Catatan: Menggunakan pengaturan ini dengan bijak membantu membuat balasan Anda lebih profesional dan fleksibel sesuai kebutuhan bisnis atau pribadi Anda.

Balasan profesional adalah inti dari sistem. Mereka memungkinkan Anda membuat aturan lanjutan untuk menangani pesan pengguna secara fleksibel dan cerdas.

📌 Tambahkan aturan baru

1. Kata kunci target
   Anda dapat memasukkan satu atau beberapa kata. Aturan akan diterapkan jika kata tersebut muncul dalam pesan pengguna.
   Jika lebih dari satu kata, pisahkan dengan //.
   Contoh:
   "Pesan // Beli // Pertanyaan"
   Jika pengguna mengirim salah satu kata ini, aturan akan berlaku.
   
   

2. Jenis pencocokan
   
   

• Semua pesan: Berlaku untuk semua pesan masuk.
  
  

• Pencocokan tepat: Pesan harus sama persis dengan kata kunci.
  
  

• Mengandung kata: Berlaku jika pesan mengandung kata kunci.
  
  

• Berakhir dengan kata: Berlaku jika pesan diakhiri kata kunci.
  
  

• Deteksi bahasa: Mendeteksi bahasa pesan (ISO 639-1, mis. "ar", "en").
  
  

• Pencocokan pola pintar: Mendukung *, ?, //.
  
  

• Lebih panjang/pendek dari jumlah karakter tertentu.
  
  

• Hanya angka: Pesan berisi angka saja.
  
  

• Pesan pertanyaan: Jika pesan berisi ?.
  
  

• Pencocokan Regex: Kontrol lanjutan, misalnya ^\d{10}$.
  
  

3. Metode balasan
   
   

• Kirim balasan tetap.
  
  

• Kirim semua balasan dalam aturan.
  
  

• Kirim balasan acak.
  
  

• Tidak membalas.
  
  

• Gunakan balasan cadangan acak.
  
  

• Aktifkan menu interaktif.
  
  

• Balasan AI (dengan instruksi opsional).
  
  

• Kirim pesan sambutan.
  
  

• Kumpulkan data pelanggan (nama, alamat, telepon, dll.).
  
  

• Teruskan ke agen manusia (sementara).
  
  

4. Daftar balasan
   Beberapa balasan dapat ditambahkan dan digunakan sesuai metode yang dipilih.
   
   

5. Pengaturan tambahan
   
   

• Hentikan aturan lain jika aturan ini cocok.
  
  

• Tunda pengiriman balasan (detik/menit).
  
  

• Cegah balasan berulang dalam periode tertentu.
  
  

• Tentukan waktu aktif (mis. 9 pagi – 5 sore).
  
  

6. Aturan khusus aplikasi
   Dapat dibatasi hanya untuk satu atau beberapa aplikasi (mis. hanya WhatsApp, hanya Telegram).
   
   

📌 Sub-Aturan
Sub-aturan adalah perpanjangan dari aturan utama.
Sub-aturan tidak bekerja secara mandiri; ia hanya diaktifkan setelah aturan utama dijalankan.
Saat aturan utama diaktifkan, pesan baru yang masuk pertama-tama diperiksa dengan sub-aturan terkait.

• Jika ada kecocokan → respon sub-aturan akan dikirim.
  
  

• Jika tidak ada kecocokan → sub-aturan dinonaktifkan dan sistem kembali memeriksa aturan utama lainnya.
  
  

📝 Contoh Praktis:

• Aturan Utama: Jika pengguna menulis "Pesanan" → balasan: "Produk apa yang ingin Anda beli?"
  
  

• Sub-Aturan:
  
  

  • Jika pengguna menulis "Buku" → balasan: "Pesanan buku telah dicatat."
    
    

  • Jika pengguna menulis "Pulpen" → balasan: "Pesanan pulpen telah dicatat."
    
    

⚙️ Pengaturan umum balasan profesional

• Timeout saat dialihkan ke agen manusia: otomatis kembali ke balasan otomatis setelah waktu tertentu.
  
  

• Perilaku jika gagal: Abaikan, balasan AI, atau balasan cadangan acak.
  
  

📌 Contoh praktis:
Kata kunci: Pesan // Janji
Jenis pencocokan: Mengandung kata
Metode balasan: Balasan AI
Instruksi AI: "Jawab secara formal sebagai layanan pelanggan Aldhobhani."
Aplikasi target: Hanya WhatsApp
Pengaturan tambahan: Blokir balasan berulang ke pengguna yang sama selama 10 menit.

Formulir Permintaan adalah fitur lanjutan yang membantu Anda mengumpulkan data dan permintaan pelanggan, seperti:

• Nama
  
  

• Nomor telepon
  
  

• Email
  
  

• Alamat
  
  

• Pertanyaan atau nomor transaksi
  
  

Formulir ini dapat langsung dihubungkan dengan balasan profesional atau menu interaktif, sehingga formulir akan otomatis muncul saat aturan terpenuhi (misal: "Saya ingin memesan", "Saya ingin membeli"...).

📌 Komponen Formulir

1. Nama Formulir
   Nama deskriptif yang membantu Anda memahami tujuan formulir (misal: Permintaan Pemesanan – Data Pelanggan).
   
   

2. Isi Pesan
   Pesan sambutan atau pengantar yang dikirim pertama kali kepada pengguna.
   Memberikan gambaran layanan atau menjelaskan informasi yang dibutuhkan (misal: "Halo 👋, untuk menyelesaikan pemesanan Anda, silakan masukkan data Anda").
   
   

3. Balasan Interaktif (Pertanyaan)
   Setiap balasan interaktif terdiri dari:
   
   

• Nama Field: judul internal yang disimpan di aplikasi (misal: Nama, Telepon, Email).
  
  

• Pertanyaan untuk Pengguna: teks yang ditampilkan kepada pengguna (misal: "Silakan masukkan nama lengkap Anda").
  
  

• Tipe Data:
  
  

  • Teks biasa
    
    

  • Nomor Telepon (memeriksa validitas nomor)
    
    

  • Email (memeriksa format email yang benar)
    
    

  • Hanya Angka (mencegah input non-numerik)
    
    

Beberapa pertanyaan bisa disusun berurutan; aplikasi mengirim pertanyaan berikutnya setelah pengguna menjawab pertanyaan sebelumnya.

📌 Opsi Tambahan
✅ Konfirmasi Penyimpanan (Opsional)

• Teks konfirmasi: misal: "Apakah Anda ingin menyimpan data ini?"
  
  

• Kode konfirmasi simpan: kata atau simbol yang dimasukkan pengguna untuk menyimpan permintaan (misal: "Ya")
  
  

• Kode batal: kata atau simbol untuk mengabaikan permintaan (misal: "Tidak")
  
  

📩 Pesan Selesai
Pesan ucapan terima kasih atau pemberitahuan setelah menyimpan permintaan.
Contoh: "Permintaan Anda telah disimpan ✅, kami akan menghubungi Anda segera."

🔔 Notifikasi

• Mengirim notifikasi dalam aplikasi saat ada permintaan baru.
  
  

• Mengirim ringkasan kepada pelanggan dengan data yang dimasukkan (misal:
  Nama: …
  Telepon: …
  Alamat: …)
  
  

🔗 Menghubungkan Formulir
Formulir dapat dihubungkan dengan aturan profesional (Keyword Rule) atau menu interaktif, sehingga aktif saat pengguna memilih item tertentu.

💡 Manfaat: Dengan formulir permintaan, Anda dapat mengubah sistem balasan otomatis menjadi sistem penerimaan pesanan lengkap yang mengumpulkan data pelanggan secara teratur dan cepat.

Pengaturan:
⏳ Waktu Pembatalan
Tetapkan waktu yang diperbolehkan bagi pengguna untuk mengisi semua data sebelum permintaan dibatalkan secara otomatis.
Diukur dalam menit (1–60). Contoh: 30 menit.

🕑 Pesan Setelah Waktu Habis (Opsional)
Pesan dikirim jika pengguna tidak menyelesaikan pengisian data dalam waktu yang ditentukan.
Contoh: "Maaf, permintaan Anda dibatalkan karena data tidak selesai dalam 30 menit. Anda dapat mencoba lagi kapan saja."

Balasan AI memungkinkan sistem merespons pelanggan secara alami dan cerdas, bukan hanya menggunakan jawaban siap pakai. Untuk menggunakan fitur ini, Anda perlu memasukkan kunci API Gemini.

🔑 Langkah 1: Memasukkan Kunci Gemini API

Pentingnya kunci:
Kunci berfungsi sebagai autentikasi yang memberi tahu Gemini bahwa permintaan ini terkait dengan akun Anda. Tanpa kunci, AI tidak akan berfungsi.

Cara mendapatkan kunci:

• Klik tombol "Dapatkan Kunci API".
  
  

• Anda akan diarahkan ke halaman pembuatan kunci melalui akun Gmail Anda.
  
  

• Jika Anda sudah memiliki kunci sebelumnya, salin kunci tersebut.
  
  

• Jika tidak, buat kunci baru.
  
  

Memasukkan kunci:

• Salin kunci dan tempelkan ke kolom kunci utama di aplikasi.
  
  

• Anda dapat menguji kunci dengan mengklik "Uji Kunci" untuk memastikan kunci bekerja.
  
  

Kunci cadangan:

• Terdapat kolom tambahan untuk memasukkan kunci API cadangan.
  
  

• Jika terjadi masalah dengan kunci utama, aplikasi secara otomatis beralih ke kunci cadangan agar balasan tetap berjalan.
  
  

⚡ Model Gemini yang tersedia:

• Gemini 1.5 Flash: Sangat cepat, cocok untuk balasan singkat dan instan, konsumsi token rendah.
  
  

• Gemini 2.0 Flash: Generasi lebih baru, cepat dan lebih akurat, ideal untuk balasan singkat + pemahaman konteks lebih baik.
  
  

• Gemini 2.5 Flash: Model Flash paling canggih, keseimbangan terbaik antara kecepatan dan kualitas.
  
  

• Gemini 1.5 Flash Lite: Versi ringan, cocok untuk mengurangi biaya atau balasan sederhana.
  
  

• Gemini 1.5 Pro: Lebih cerdas dan akurat, cocok untuk jawaban kompleks atau teks panjang, konsumsi token lebih tinggi.
  
  

🏋️ Pelatihan Gemini (Instruksi Kustom):
Setelah mengaktifkan Gemini, Anda dapat melatihnya sesuai karakter dan layanan perusahaan Anda:

• Klik "Tambahkan Instruksi" untuk membuka layar input data pelatihan.
  
  

• Instruksi ini membantu AI memberikan jawaban sesuai bisnis Anda.
  
  

Contoh 1 (Perusahaan Pengembangan Aplikasi Al-Dhobhani):
Instruksi:
"Anda adalah asisten virtual untuk perusahaan pengembangan aplikasi Al-Dhobhani. Perusahaan kami mengkhususkan diri dalam aplikasi seluler, AI, dan perangkat lunak web. Ketika pelanggan menanyakan layanan kami, berikan penjelasan singkat tentang solusi kami dan beri tahu bahwa kami menyediakan dukungan teknis yang unggul. Jangan gunakan bahasa yang terlalu formal, tetap ramah dan profesional."

Contoh 2 (Produk aplikasi saat ini):
Instruksi:
*"Anda adalah asisten virtual untuk aplikasi [Auto Reply]. Aplikasi ini mengelola balasan otomatis dan percakapan WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, dan SMS. Pengguna dapat mengatur balasan profesional, meneruskan percakapan ke staf manusia, dan mengaktifkan balasan AI. Jika pelanggan menanyakan fitur aplikasi, jelaskan bahwa aplikasi menyediakan:

• Balasan otomatis cerdas
  
  

• Dukungan menu interaktif
  
  

• Manajemen permintaan pelanggan melalui formulir
  
  

• Laporan dan statistik akurat
  
  

• Integrasi dengan AI Gemini untuk balasan alami
  Pastikan jawaban jelas, ramah, dan profesional."*
  
  

⚙️ Pengaturan Lanjutan (Advanced Settings):
Jika diaktifkan, Anda dapat mengontrol perilaku Gemini secara detail. Jika tidak, pengaturan default akan digunakan.

• maxOutputTokens: Menentukan jumlah token maksimal untuk balasan (contoh: 64 → balasan singkat, 2000 → balasan panjang)
  
  

• temperature: Menentukan variasi dan kreativitas (0.0 → balasan akurat dan konsisten, 1.0 → balasan lebih kreatif; disarankan 0.6–0.8)
  
  

• topK: Menentukan jumlah opsi yang dipertimbangkan model saat menghasilkan kata berikutnya (nilai kecil → balasan fokus, nilai besar → lebih bervariasi)
  
  

• topP: Menentukan probabilitas kumulatif untuk pemilihan kata (0.9 → lebih bervariasi, 0.5 → lebih konservatif)
  
  

🎭 Gaya balasan:

• Formal → sopan dan resmi
  
  

• Ramah → dekat dengan pelanggan
  
  

• Lucu → ringan dan menghibur
  
  

• Netral → tanpa emosi khusus
  
  

• Profesional → gabungan formal dan ramah
  
  

✍️ Jenis balasan:

• Singkat → jawaban cepat dan langsung
  
  

• Detail → jawaban dengan penjelasan lebih luas
  
  

📏 Pengaturan tambahan:

• Jumlah karakter maksimal: Menentukan panjang balasan yang diinginkan (contoh: 250 karakter → balasan singkat, 1000 karakter → balasan rinci)
  
  

• Jumlah pesan sebelumnya yang diingat Gemini: Menentukan sejauh mana AI mengingat percakapan saat ini (contoh: jika diatur 3, AI akan mengingat 3 pesan terakhir dari pengguna dan merespons berdasarkan itu).
  ⚠️ Catatan: Ingatan hanya berlaku untuk hari ini, tidak termasuk percakapan hari sebelumnya. Disarankan untuk tidak memilih angka terlalu besar karena akan mengonsumsi token harian lebih banyak.
  
  

Menu interaktif memungkinkan Anda membimbing pengguna melalui opsi yang telah ditentukan alih-alih mengetik teks bebas. Ini mengurangi kesalahan dan mempercepat akses ke informasi atau tindakan yang benar.

1) Menamai Menu Utama

Mulailah dengan nama yang jelas yang mencerminkan isi menu (misalnya, Menu Utama – Layanan Perusahaan Al-Dhobhani).

2) Menentukan Item Menu (maks. 7 item)

Anda dapat membuat hingga 7 item di menu utama.
Untuk setiap item, tentukan apa yang terjadi saat dipilih (lihat “Jenis Tindakan” di bawah).
Tips: Jika Anda membutuhkan lebih dari 7 opsi, kelompokkan dalam submenu (klasifikasi logis).

3) Menghubungkan Item ke Balasan Profesional

Setiap item utama atau submenu dapat dihubungkan ke balasan profesional.
Saat pengguna memilih item ini, aturan diaktifkan (seolah-olah pengguna mengetik kata kunci target).
Contoh:
Item: “Minta Penawaran” ↔ Balasan profesional mengirimkan formulir permintaan pelanggan.

4) Submenu (Tingkat Hierarki)

Setiap item dapat membuka submenu dengan maksimal 7 item.
Setiap item submenu dapat membuka submenu lain… dan seterusnya (hierarki multi-level).
Contoh umum:
Menu Utama “Layanan” →
Item “Paket Aplikasi Mobile” (submenu) →
Sub-item: “Dasar / Profesional / Perusahaan”.

5) Personalisasi Item dengan Impor CSV (Alternatif Submenu Manual)

Alih-alih membuat banyak item secara manual, item dapat menggunakan file CSV sebagai referensi:
Persyaratan File: hanya dua kolom:

• input: nilai yang diketik pengguna
  
  

• output: balasan sistem saat input cocok
  
  

Contoh CSV (2 baris + header):

• input,output

• ADEN,Layanan pengiriman tersedia di Aden dalam 24 jam

• SANA,Layanan pengiriman tersedia di Sana’a dalam 48 jam

Saat pengguna mengirim ADEN, aplikasi menampilkan: “Layanan pengiriman tersedia di Aden dalam 24 jam.”

Kapan menggunakan CSV? Saat ada puluhan/ratusan nilai (kode produk, kota, cabang…) daripada membuat menu panjang yang berlapis.

6) Personalisasi Item dengan Tindakan Khusus

Setiap item (utama atau submenu) dapat memiliki salah satu tindakan berikut:

• Buka Submenu: menampilkan opsi lebih dalam (maks. 7 per level).
  
  

• Hubungkan ke Formulir Permintaan Pelanggan: mengubah pilihan pengguna menjadi formulir interaktif (Nama, Telepon, Alamat…), disimpan di bagian permintaan.
  
  

• Alihkan ke Agen Manusia: menghentikan balasan otomatis dan meneruskan percakapan ke dukungan manusia. Setelah timeout (pengaturan umum), balasan otomatis kembali aktif.
  
  

• Hubungkan ke Balasan Profesional: mengaktifkan aturan yang telah ditentukan untuk mengirim balasan/menu/AI.
  
  

• Balasan Default untuk Menu: pesan digunakan saat pengguna memasukkan opsi tidak valid atau meminta “Kembali.”
  Contoh: “Opsi tidak dikenal. Masukkan nomor 1–3 atau ketik ‘Kembali’ untuk kembali.”
  
  

7) Praktik Terbaik dalam Desain Menu

• Sederhanakan struktur: tidak lebih dari 7 item per level; sebarkan konten ke 2–3 level maksimum.
  
  

• Nama item jelas: mulai dengan tindakan (mis. Minta Penawaran, Buka Tiket Dukungan…).
  
  

• Tambahkan instruksi singkat: beri tahu pengguna cara memilih (angka? teks?).
  
  

• Sertakan “Kembali” dan “Menu Utama” di submenu untuk navigasi mudah.
  
  

• Gunakan CSV untuk data besar: kota, cabang, kode… daripada menu berlapis panjang.
  
  

• Uji setiap jalur: pastikan link ke formulir/aturan/transfer manusia berfungsi sesuai harapan.
  
  

8) Contoh Praktis Lengkap (Perusahaan Al-Dhobhani)

Menu Utama – Layanan Al-Dhobhani

• Layanan Kami → Submenu
  
  

  • Pengembangan Aplikasi Mobile → hubungkan ke aturan “Detail Layanan”
    
    

  • Solusi AI → hubungkan ke aturan “Detail Layanan”
    
    

  • Situs Web & Toko → hubungkan ke aturan “Detail Layanan”
    
    

• Paket → Submenu
  
  

  • Dasar
    
    

  • Profesional
    
    

  • Perusahaan
    
    

• Minta Penawaran → hubungkan ke formulir permintaan pelanggan (mengumpulkan Nama/Telepon/Kebutuhan)
  
  

• Dukungan Teknis → alihkan ke agen manusia (“Anda akan segera terhubung dengan staf”)
  
  

• Harga Berdasarkan Kota → impor CSV (kota ← ketersediaan/durasi/biaya)
  
  

• Hubungi Kami → aturan yang mengirim informasi kontak
  
  

Catatan:

• “Minta Penawaran” membuka formulir dan menyimpannya di bagian permintaan.
  
  

• “Dukungan Teknis” menghentikan sementara balasan otomatis dan mengalihkannya ke agen manusia.
  
  

• “Harga Berdasarkan Kota” menggunakan CSV untuk memberikan jawaban khusus sesuai kota yang dimasukkan.
  
  

⚙️ Pengaturan Menu Interaktif

1. Tombol Navigasi Tetap
   Simbol yang sudah ditetapkan untuk navigasi menu:
   
   

• 0 → Kembali ke Menu Utama (awal)
  
  

• 9 → Kembali (level sebelumnya)
  
  

• 99 → Keluar sepenuhnya dari menu
  ✨ Simbol ini tertanam untuk memastikan navigasi jelas setiap saat.
  
  

2. Timeout Otomatis
   Anda dapat mengatur timeout (1–60 menit) setelah menu ditutup jika pengguna tidak berinteraksi.
   Pesan opsional: dikirim otomatis saat timeout.
   Contoh: “Waktu pemilihan habis. Ketik pesan apa saja untuk memulai kembali 👋.”
   
   

3. Penanganan Kesalahan (Input Salah)
   Jika pengguna memasukkan nomor atau opsi salah:
   
   

• Kirim ulang menu yang sama
  
  

• Kirim pesan panduan khusus
  Contoh: “Opsi tidak ditemukan. Untuk memilih dengan benar, masukkan nomor dari menu.”
  
  

4. Catatan Penting 📝
   Pemilihan menu hanya menggunakan angka.
   Mengetik teks atau kata acak tidak akan berfungsi di menu interaktif.
   
   

Contoh Praktis (Pengaturan Menu Al-Dhobhani):

• 0: Kembali ke Menu Utama
  
  

• 9: Kembali ke menu sebelumnya (Paket ← Utama)
  
  

• 99: Keluar dari menu interaktif dan kembali ke chat normal
  
  

• Timeout: 5 menit
  
  

• Pesan timeout: “Waktu pemilihan habis ⏳. Kirim pesan apa saja untuk membuka kembali menu utama.”
  
  

• Input salah: Kirim ulang menu + pesan: “Opsi yang dipilih tidak valid. Silakan pilih nomor yang benar dari menu 👇”