มีการใช้ข้อมูลสารสนเทศ เกี่ยวกับผู้เรียนรายบุคคลและประสานความร่วมมือกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนา และแก้ไขปัญหาผู้เรียน
ระบบการดูแลช่วยเหลือนักเรียม เป็นกระบวนการดำเนินดูแลช่วยเหลือนักเรียบอย่างมีขั้นตอน พร้อมด้วยวิธีการและเครื่องมือการทำงานที่ชัดเจนโดยมีครที่ปรึกษาเป็นบุคลากรหลักในการดำเนินการดังกล่าว และมีการประสานความร่วมนี้อย่างใกล้ชิดกับครที่เกี่ยวข้องหรือบุคคลภายนอก รวมทั้งการสนับสนุน ส่งเสริมจากโรงเรียน
กระบวนการดำเพิ่มงานตามระบบการดูแลช่วยเหลือน้อน้าเรียน เป็นควาพรับผิดชอบของครูที่ปรึกษาตลอดกระบวบการ โดยมีการประสาบงามหรือรับการสนับสนุนจากผู้บริหาร ครูที่เกี่ยวข้องรวมทั้งผู้ปกครอง ซึ่งมีวิธีการและเครื่องมือตัวอย่างสรุปได้ ดังนี้
ระบบการดูแลช่วยเหลือนักเรียนเป็นกระนวนการหนึ่งในเชิงการบริหารที่สำคัญ สถานศึกษาษาทุกแห่งต้องดำเนินงานอย่างเป็นระบบ และต่อเนื่อง โดยมีขั้นตอนสำคัญ 5 ขั้นตอน ดังนี้
1. การรู้จักนักเรียนเป็นรายบุคคล
2. การคัดกรองนักเรียน
3. การส่งเสริมและพัฒนานักเรียน
4. การป้องกันและแก้ไขปัญหานักเรียน
5. การส่งต่อ
ดำเนินการดแลช่วยเหลือบ้กเรียนทั้งการส่งเสริม ป้องกับกับปัญหา และการช่วยเหลือ แก้ไขปัญหาในด้านความสามารถ ด้านสุขภาพ และถ้ามครอบครัว หรืออื่น ๆ โดยสามารถดำเนินการตามขั้นตอนได้ดังนี้
การรู้จักนักเรียนเป็นรายบุคคล ได้แก่
1. การสัมภาษณ์นักเรียนเป็นรายบุคคล
2. การเยี่ยมบ้านนักเรียน
3. ข้อมูลจากระเบียนสะสม
4. ข้อมูลจากแบบประเมินตนเอง (SDQ)
การคัดกรองนักเรียนออกเป็น 3 กลุ่ม คือ กลุ่มปกติ, กลุ่มเสี่ยง, กลุ่มมีปัญหา ซึ่งคัดกรองนักเรียนได้จาก
1. ระเบียนสะสม
2. แบบประเมินตนเอง (SDQ) 3) การสัมภาษณ์ ฯลฯ
การป้องกันและช่วยเหลือนักเรียน โดยใช้กิจกรรมดังนี้
1. การให้การปรึกษาเบื้องต้น
2. การจัดกิจกรรมเสริมหลักสูตร
3. การจัดกิจกรรมเพื่อนช่วยเพื่อน (จับคู่ Buนdy)
4. การจัดกิจกรรมซ่อมเสริม
5. การจัดกิจกรรมสื่อสารกับผู้ปกครอง เช่น การโทรศัพท์, การเชิญมาพบ,การเยี่ยมบ้านเพื่อพบปะผู้ปกครอง เป็นต้น
การประชุมผู้ปกครอง