Este é um de nossos livros de cabeceira. Nele, você encontrará diversos conceitos nos quais nos baseamos no início da Companhia, como o Hábito de Franqueza, Liderança, Gestão de Pessoas e Avaliação de Desempenho.

Jack Welch foi um dos grandes CEOs da GE (General Eletric) e mudou o mecanismo de gestão da empresa. No livro, ele compartilha uma aprendizados para construir uma empresa de sucesso. Caso queira entender mais sobre uma série de decisões que tomamos em nosso dia a dia, essa é nossa primeira indicação de leitura.

Você já se perguntou porque um time funciona bem e outro não? Qual é o segredo para que a performance do time seja maior do que a soma dos resultados individuais?

O autor, Daniel Coyle, identificou três habilidades-chave para que grupos heterogêneos aprendam a funcionar como uma mente única.

Ele conta desde histórias de empresas até de uma gangue de ladrões de jóias e oferece estratégias que estimulam o aprendizado e a colaboração, geram confiança entre as pessoas e inspiram mudanças altamente positivas.

Aqui na Stone, tivemos (e temos) muitas inspirações que aprendemos a partir da leitura deste livro. Não é segredo para ninguém que a Google construiu uma das maiores empresas do mundo. Eles conseguiram isso por meio de uma Cultura forte.

No livro, os autores contam de maneira simples um pouco da história, como construíram a cultura e sua valorização pelos talentos. E claro, também nos geram diversos insights. Se quer ver um pouco da Stone, este livro é uma ótima sugestão.

Tony Hsieh, o CEO da Zappos, compartilha sua história pessoal até chegar no modelo atual da empresa. Para quem não sabe, a Zappos é uma das empresas com melhor atendimento do mundo. O mais legal é que Hsieh conta de uma maneira simples como chegaram neste atendimento. A Zappos é uma fonte de inspiração para nosso Relacionamento com Cliente.

Você já viu uma empresa que transforma seus clientes em expectadores e seus funcionários em elenco? Já parou para refletir como eles fazem "tudo num passe de mágica"?

Neste livro, a Disney compartilha seus princípios de atendimento de qualidade e é um modelo de inspiração para gente entender onde está nossa barra de qualidade para nosso cliente.

Muitas vezes, ficamos preocupados com o "quero ser feliz"/"quero causar impacto", mas não procuramos os motivos pelos quais acordamos todos os dias e fazemos as coisas. Geralmente, tomamos decisões e ações sem efetivamente entender. Isso faz com que nossas carreiras sejam “voláteis” e nossa realização profissional cada vez mais improvável, tornando mais difícil ser feliz.

No livro, você encontrará algumas reflexões simples e importantes que todos nós deveríamos pensar antes de executar. E aí? Preparado(a) para refletir sobre sua carreira e seu "sucesso" profissional?