Sobre o livro
A vida é feita de negociações, tanto a nível pessoal como profissional – quando tentamos convencer o filho a tomar banho ou o chefe a nos dar uma promoção, estamos negociando.
O diferencial de Como chegar ao sim é oferecer uma estratégia comprovada para obter acordos mutuamente satisfatórios em qualquer tipo de conflito – quer envolvam pais e filhos, vizinhos, empregadores e empregados, clientes e empresas, e até diplomatas e governantes.
Aula 01 - Separe as pessoas do problema
A diferença entre negociação com base em princípios e em posições;
A importância de separar a essência da negociação dos relacionamentos em jogo;
Como lidar com as emoções em uma negociação;
Aula 02 - Concentre-se nos interesses
Como identificar os interesses de cada parte;
Formas de apresentar seu ponto de vista;
Como lidar com interlocutores resistentes à negociação.
Aula 03 - Crie opções
As vantagens de criar mais opções antes de decidir;
Duas ferramentas para multiplicar suas opções de acordo;
A importância de saber e desenvolver sua melhor alternativa a um acordo negociado.
Aula 04 - Use critérios objetivos
Como definir critérios objetivos para a base da negociação de interesses conflitantes;
Como argumentar para chegar a estes entendimentos; e
Como se defender de quem usa jogo sujo em uma negociação.