Aula 01 - Cultura e Gestão

• Como criar uma missão que traga lucros, sem abrir mão do cliente;

• A diferença entre focar em processos e na eficiência;

• Como usar o tempo e os custos para aumentar lucros;

• O problema em quantificar demais as coisas;

• Como maximizar os lucros, sem abrir mão da qualidade.

Aula 02 - Despesas e custos

• Porque todo custo é (na melhor das hipóteses) um mal necessário;

• Como lidar com fornecedores e outras despesas;

• Como gerenciar as despesas com pessoal;

• Como eliminar desperdícios, otimizando o tempo.

Aula 03 - Receitas

• O lado humano das vendas;

• 4 ingredientes para fechar mais contratos;

• A importância dos processos no comercial;

• Estratégias de precificação.