Eugene Garfield, „patriarhul incontestabil al indexării citărilor” are o contribuție deosebit de importantă în progresul scientometriei și bibliometriei.
În decursul a mai bine de patruzeci de ani, indexurile de citări create de Garfield au fost singurele surse de date privind citările. Aceste instrumente nu doar că au susținut cercetarea bibliometrică, dar au stimulat și dezvoltarea acesteia, uneori chiar conducând la utilizări discutabile, după cum a menționat creatorul lor: „... în mâinile utilizatorilor neinformați, din păcate, există un potențial clar de abuz” (Garfield, 1998, p. 68).
Science Citation Index (SCI), lansat pentru prima dată în 1963 de Institute for Scientific Information (ISI), compania fondată de Garfield, a fost urmat de Social Sciences Citation Index (SSCI) și Arts and Humanities Citation Index (AHCI). Începute ca publicații tipărite, cele trei indexuri constituie astăzi baza Web of Science.
Garfield a dezvoltat un instrument de selecție a revistelor pentru Science Citation Index (SCI), care a devenit cea mai cunoscută măsură a influenței revistelor, cunoscută sub denumirea de factorul de impact. Publicați în Journal Citation Reports (JCR), factorii de impact au dobândit o notorietate pe care Garfield nu a anticipat-o.
Chiar și în fața criticilor aduse factorului de impact și, în general, utilizării citărilor, influența lui Garfield în domeniul cercetării bibliometrice rămâne incontestabilă.